北京2012年5月16日電 /美通社亞洲/ -- 2012年5月12日至5月14日，第二期“國(guó)家 IT 服務(wù)外包高端管理研修班”在清華大學(xué)成功舉辦。
商務(wù)部2月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)，企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)323.9億美元，同比增長(zhǎng)63.6%。然而，與全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體上萬億美元的規(guī)模比起來，我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所占比例還不足3%，我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)任重道遠(yuǎn)。
業(yè)界專家介紹，全面提升我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展可以從兩個(gè)方面入手；一是需要發(fā)包企業(yè)積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)和生產(chǎn)模式，改企業(yè)原來以實(shí)踐者的身份自己參與所有產(chǎn)業(yè)鏈條生產(chǎn)的“大而全”思路轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)要做產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整合者，和供應(yīng)商一起，建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，打造具有強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集群。其次是提高整體外包生態(tài)環(huán)境各方的外包管理成熟度，培養(yǎng)一批具有全球戰(zhàn)略眼光，能夠管理大規(guī)模、多供應(yīng)商環(huán)境、復(fù)雜業(yè)務(wù)關(guān)系的行業(yè)高級(jí)管理人才、政府監(jiān)管人才和高級(jí)營(yíng)銷人才。
但由于我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展時(shí)間短，技術(shù)水平、國(guó)際化管理能力與印度等國(guó)家相比差距較大，尤其是上述幾類高級(jí)人才缺乏，成為制約我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高端化、規(guī)模化、國(guó)際化發(fā)展的瓶頸。
為促進(jìn) IT 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高端管理人才的培養(yǎng)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)的相互交流和研討，受商務(wù)部、教育部委托，國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院攜手IT服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)，以 OMM 外包管理成熟度模型為主要內(nèi)容，共同承辦了這次培訓(xùn)。來自銀行、證券、通信、軟件、軍工、互聯(lián)網(wǎng)、政府等部門的企業(yè)和政府高管們參加了本次為期3天的認(rèn)證培訓(xùn)。
課程分為理念篇、實(shí)踐篇、方法升華篇三個(gè)主題，3天的授課中，來自TPI、微軟、海輝軟件和華道數(shù)據(jù)的6位業(yè)內(nèi)資深人士分別從外包理念、外包實(shí)踐、外包管理標(biāo)桿模型對(duì)標(biāo)等方面對(duì)外包管理進(jìn)行了深入淺出的講解。
華道數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)楊鵬老師全面系統(tǒng)地介紹了外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史和未來前景，闡述了外包給企業(yè)帶來的價(jià)值和如何從戰(zhàn)略角度規(guī)劃企業(yè)外包發(fā)展戰(zhàn)略；海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)公司首席市場(chǎng)官兼高級(jí)副總裁、火炬 IT 服務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟副理事長(zhǎng)劉鵬老師則針對(duì)國(guó)內(nèi)外包發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)造性的提出了服務(wù)外包3.0的概念，并具體分析了國(guó)際上外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及國(guó)內(nèi)企業(yè)如何利用好國(guó)內(nèi)的優(yōu)惠政策，趕超印度外包先進(jìn)企業(yè)；海輝管理咨詢與培訓(xùn)部總監(jiān)臧權(quán)老師從加強(qiáng)供應(yīng)商管理和管控的角度入手，全面介紹了如何利用先進(jìn)的外包管理成熟度模型 OMM 幫助企業(yè)提升外包管理成熟度；微軟的外包合作部總監(jiān)王帥老師和海輝軟件高級(jí)副總裁林懷謙老師分別從甲乙雙方的角度介紹了微軟公司的外包管理實(shí)踐；全球外包管理咨詢權(quán)威，TPI 公司合伙人，北亞區(qū)總裁 Michael Rehkopf 為大家親自分享了多供應(yīng)商下的項(xiàng)目群管理、服務(wù)外包的管理與治理以及在外包全生命周期中的14個(gè)成功的關(guān)鍵因素。
本次課程旨在通過外包管理成熟度模型 OMM 聚焦服務(wù)外包管理重要概念、價(jià)值、流程和技術(shù)，使學(xué)員深入了解外包管理的價(jià)值和方法，并與自己的實(shí)際工作對(duì)接。其中“如何選擇與培養(yǎng)戰(zhàn)略供應(yīng)商，如何確保供應(yīng)商的高績(jī)效交付、如何管理多供應(yīng)商下的項(xiàng)目集群、如何提升服務(wù)管理成熟度”等內(nèi)容，集中展現(xiàn)了 OMM 在外包管理方面的較佳實(shí)踐，也激發(fā)了學(xué)員濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)員紛紛表示，老師授課思路清晰，課程設(shè)計(jì)合理，做到了既有理論高度，又有優(yōu)秀企業(yè)的較佳案例解析。同時(shí)，通過課上課下廣泛的同行分享，即學(xué)習(xí)了很多好的方法，也交到了朋友，學(xué)員們紛紛表示，課程非常有價(jià)值，今后要多參加這樣的培訓(xùn)。
