 |
北京2013年11月25日電 /美通社/ -- “這個培訓(xùn)班是清華大學(xué)為了響應(yīng)國家大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)信息服務(wù)外包高端管理人才的培養(yǎng)，進(jìn)行的又一次產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合的優(yōu)秀實踐。”清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院顧明院長的講話拉開了“第三期IT服務(wù)外包高端管理人才研修班”的序幕。
2013年11月6日至8日，受國家商務(wù)部、教育部委托，由清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院主辦，文思海輝技術(shù)有限公司承辦的清華大學(xué)NISO“第三期IT服務(wù)外包高端管理人才研修班”在清華大學(xué)成功舉行。30多位來自政府、金融、航空、房地產(chǎn)、通信、電子商務(wù)、高校、研究機(jī)構(gòu)等不同領(lǐng)域的高層管理人員參加了此次研修班。
在為期3天的時間里，來自美國通用電氣集團(tuán)、美國ISG咨詢公司、中國建設(shè)銀行亞洲銀行、文思海輝管理咨詢部的高管和專家們從產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營與管理的角度，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)軍企業(yè)如何通過外包管理成熟度的提升，實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)鏈資源的整合，利用合作伙伴的優(yōu)勢能力，使用云計算、大數(shù)據(jù)、移動技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)實現(xiàn)對原有業(yè)務(wù)的升級以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。本次課程主要分為3個模塊，分別為價值整合篇、較佳實踐篇和理論升華篇。
價值整合篇重點(diǎn)介紹產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)如何站在全產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，整合核心能力，實現(xiàn)共贏合作；較佳實踐篇分享了國內(nèi)外企業(yè)的較佳實踐案例；理論升華篇幫助大家梳理了從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)商合作到交付管理全生命的管理體系以及如何提升成熟度等級，介紹了OMM外包管理成熟度模型等。
主要授課內(nèi)容包括：
講師們用豐富的案例、詼諧的語言，結(jié)合自身經(jīng)驗與學(xué)員們分享了服務(wù)外包領(lǐng)域的最新動態(tài)與趨勢。分析了信息技術(shù)背景下大數(shù)據(jù)和云計算的益處及存在的問題，同時也分享了全球500強(qiáng)公司服務(wù)管理流程的經(jīng)驗，講課更是側(cè)重于從多維度思考企業(yè)如何制定IT服務(wù)外包戰(zhàn)略以及服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)的制定，同時，老師還用自己經(jīng)手的鮮活生動的真實案例講授了外包管理的真實情況，向我們展現(xiàn)了OMM模型在外包管理中的有效應(yīng)用。
此次培訓(xùn)講師和學(xué)員共同探討外包服務(wù)所面臨的困境和挑戰(zhàn)，講師們針對具體問題分享了關(guān)于外包的較佳實踐，清晰流暢的課程安排讓學(xué)員紛紛表示，在短短3天獲益匪淺，尤其是關(guān)于外包管理實例的分享，讓學(xué)員們面臨的許久的困惑迎刃而解。
我國信息服務(wù)業(yè)起步時間不長，在管理人才和管理成熟度上都有欠缺，清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院聯(lián)手文思海輝技術(shù)有限公司舉辦的此次研修班，彌補(bǔ)了國內(nèi)專門針對服務(wù)外包高端人才的培訓(xùn)空缺，有助于高端管理人才的培養(yǎng)和促進(jìn)外包行業(yè)整體發(fā)展和成熟。
