錨定旅居賽道，鳳悅假日酒店品牌全新產(chǎn)品發(fā)布

佛山2024年5月23日 /美通社/ -- 5月18日，鳳悅酒店及度假村四周年巡禮系列活動(dòng)-上海站圓滿落幕，在此次活動(dòng)中，鳳悅假日酒店品牌全新產(chǎn)品發(fā)布，瞄準(zhǔn)年輕一代的旅居需求，創(chuàng)新研發(fā)具備度假般體驗(yàn)的商務(wù)酒店。

在小紅書上搜索"旅居"這個(gè)關(guān)鍵詞，相關(guān)筆記多達(dá)154萬(wàn)條。那些短則兩三天，長(zhǎng)則達(dá)數(shù)月的旅居，已經(jīng)成為年輕人的出差、出游方式甚至是生活方式。

根據(jù)公開(kāi)資料顯示，旅居的定義正在隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷豐富，旅居相比傳統(tǒng)意義上的旅游，出行的指向性和目的性并不強(qiáng)，旅居者既期待在旅程中獲得如居家般的舒適體驗(yàn)，又希望能融入當(dāng)?shù)?，注重與當(dāng)?shù)匚幕慕换ズ腕w驗(yàn)。

在旅居中，"居"即住宿場(chǎng)景尤其關(guān)鍵。5月18日，鳳悅酒店及度假村四周年巡禮系列活動(dòng)-上海站在上海虹橋鳳頤酒店舉辦，此次活動(dòng)中迎來(lái)鳳頤酒店品牌煥新發(fā)布、上海虹橋鳳頤酒店開(kāi)業(yè)，以及鳳悅假日酒店品牌全新產(chǎn)品發(fā)布。作為巡禮系列之一，鳳悅假日酒店的產(chǎn)品發(fā)布是鳳悅酒店及度假村實(shí)現(xiàn)"用愉悅旅居體驗(yàn)點(diǎn)亮美好生活"的重要里程碑，也是實(shí)現(xiàn)自有品牌戰(zhàn)役勝利的基石。

"鳳悅假日是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的品牌，市面酒店品牌層出不窮，但內(nèi)核基本上延續(xù)了酒店傳統(tǒng)的配置。"鳳悅假日酒店品牌CEO張勝對(duì)于鳳悅假日的未來(lái)預(yù)期十分樂(lè)觀，"我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了多一層的創(chuàng)新，旨在真正解決消費(fèi)者的出行痛點(diǎn)，讓旅居生活更松弛、更元?dú)狻Ｎ曳浅Ｆ诖P悅假日酒店綻放的新體驗(yàn)?zāi)軌蛳破鹇镁语L(fēng)潮。"

旅居火了，但高品質(zhì)旅居還是稀缺品

旅居概念古今中外皆有之，年輕人會(huì)利用GapYear（間隔年）去全新的城市體驗(yàn)生活，也有打工人利用異地工作機(jī)會(huì)暢游城市風(fēng)光……如今隨著旅游業(yè)態(tài)的豐富和旅游需求的多元化，旅居的概念范圍、服務(wù)人群也逐步擴(kuò)大。

一方面，城市化進(jìn)程需求帶來(lái)了中長(zhǎng)期的異地生活、工作的需求。浩華發(fā)布的《旅居產(chǎn)品白皮書》顯示，城市化進(jìn)程進(jìn)一步拉動(dòng)3-14天左右的靈活中長(zhǎng)住需求，這些需求一般來(lái)源于招商引資及基建項(xiàng)目的項(xiàng)目組需求，搬遷置換需求、醫(yī)院及高校需求等；且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，來(lái)自服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)、咨詢、審計(jì)需求也在不斷增長(zhǎng)。

另一方面，"數(shù)字游民"的出現(xiàn)讓一邊旅行一邊生活成為可能。馬蜂窩曾有報(bào)告指出，超六成的年輕人渴望成為辦公地點(diǎn)不固定的"數(shù)字游民"，同時(shí)在后疫情時(shí)代，很多公司開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式，這為"數(shù)字游民"旅居提供了便利條件。

放眼更大的休閑旅居市場(chǎng)，自駕游、短途游、親子游、宅度假等已經(jīng)成為人們親近自然、享受生活、愉悅身心的生活方式，在馬蜂窩的報(bào)告里，80后、90后以超過(guò)70%的占比成為旅居度假大軍的主力；這些年輕人的消費(fèi)特征非常明顯——愿意為品質(zhì)買單，愿意為國(guó)牌買單，在旅居過(guò)程中選擇"舒適型"及以上高品質(zhì)酒店的占比高達(dá)76%，親子家庭暑期出行的住宿客單價(jià)甚至超過(guò)2000元。

然而在當(dāng)下的旅居市場(chǎng)里，常見(jiàn)的旅居住宿產(chǎn)品有酒店、酒店服務(wù)式公寓、公寓、民宿等，但是真正主打"旅居"的高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品寥寥無(wú)幾，本土品牌更是稀缺。在小紅書上搜索"旅居"關(guān)鍵詞的筆記里，安全、衛(wèi)生、服務(wù)配套和周邊生活配套，成為旅居者的吐槽重災(zāi)區(qū)。

為此，鳳悅酒店及度假村旗下中高端旅居酒店品牌鳳悅假日酒店應(yīng)運(yùn)而生。鳳悅假日聚焦年輕一代的商務(wù)出差、家庭出行和個(gè)人出游，在保證基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)過(guò)硬的同時(shí)為之帶來(lái)度假般的愉悅體驗(yàn)，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)中高端旅居產(chǎn)品的空白。

鳳悅假日，何以成為年輕人旅居的新選擇？

英敏特作為全球消費(fèi)者洞察的專家，發(fā)布了2023年至未來(lái)五年影響全球消費(fèi)市場(chǎng)的五大趨勢(shì)，報(bào)告顯示，"趨勢(shì)其中之一便是‘松弛生活'，消費(fèi)者希望脫離倦怠感，建立有質(zhì)量的生活體驗(yàn)。"

這與鳳悅假日酒店提倡的核心價(jià)值不謀而合，鳳悅假日酒店傳承鳳悅酒店及度假村20多年高星級(jí)酒店品質(zhì)與服務(wù)的同時(shí)，融入意大利南部明珠那不勒斯愜意、放松、沒(méi)有距離的文化和生活方式，為消費(fèi)者創(chuàng)造城市中的度假感，度假中的松弛感。

據(jù)張勝介紹："鳳悅假日聚焦年輕一代，因此品牌差異化瞄準(zhǔn)他們的喜好以及出行痛點(diǎn)，提升他們的入住體驗(yàn)，我們是國(guó)內(nèi)率先創(chuàng)造具有度假般體驗(yàn)的中高端旅居酒店品牌，以靈動(dòng)、安心、智慧的旅居空間，為他們提供居家般的舒適體驗(yàn)。"

具體來(lái)看，鳳悅假日將"旅"與"居"進(jìn)行了細(xì)致的拆解，并將服務(wù)細(xì)節(jié)做了有效填充。

"旅"，即在地體驗(yàn)層面，鳳悅假日將屬地文化與美食深度結(jié)合。一方面，鳳悅假日提供當(dāng)?shù)氐氐烂朗?，在早餐、下午茶中呈現(xiàn)給賓客，并根據(jù)城市生活節(jié)奏、酒店所在地段靈活變換自助餐模式，食材搭配本地特色時(shí)令，四季常鮮。另一方面，鳳悅假日將當(dāng)?shù)胤沁z美食體驗(yàn)搬到酒店里，客人既可以聆聽(tīng)非遺美食的歷史，更能親手為親人、愛(ài)人、孩子制作非遺美食，為旅居增加美好回憶。

而在"居"，即居住場(chǎng)景層面，鳳悅假日的公共區(qū)域通過(guò)巧妙的空間設(shè)計(jì)，讓原本的空間滿足復(fù)合場(chǎng)景的需求。元?dú)庋a(bǔ)給站提供加熱和制冷功能，可以無(wú)限暢享飲品和點(diǎn)心。多功能廳設(shè)計(jì)為一個(gè)可開(kāi)可合的半封閉空間，讓空間更靈活，在打開(kāi)的狀態(tài)下可以作為休閑區(qū)、早餐區(qū)的補(bǔ)充區(qū)域、閉合狀態(tài)下可以成為小型商務(wù)洽談或團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的空間，滿足其對(duì)開(kāi)放性辦公和獨(dú)立私密性之間的需求平衡。

在客房產(chǎn)品和服務(wù)上，除了保障優(yōu)質(zhì)的睡眠體驗(yàn)外，客房中還配置了百變推車、加熱杯墊、沙發(fā)床、壁掛烘洗機(jī)等，提供在家一般稱心如意的體驗(yàn)。張勝特別提到"百變推車"、"加熱杯墊"的設(shè)計(jì)初衷，"大家有時(shí)候住酒店會(huì)覺(jué)得不趁手。舉個(gè)例子，有的客人擔(dān)心在洗手盆前化妝會(huì)沾到水，但全身鏡又沒(méi)有桌面放化妝品，這時(shí)百變推車就可以派上用場(chǎng)?？腿诉€可以把它當(dāng)成置物架、零食柜、小餐桌等，在客房場(chǎng)景里靈活使用。"

"我們還發(fā)現(xiàn)年輕一代對(duì)飲品的需求很大，有的咖啡腦袋，有的奶茶自由，有的喜歡養(yǎng)生熱飲，還有家庭出游的需要為寶寶熱奶，加熱杯墊可以兼容多種容器加熱，包括自帶杯與盒裝牛奶，并保持溫度常在。"

"總的來(lái)看，鳳悅假日走心的產(chǎn)品和體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)中長(zhǎng)住旅客十分友好，未來(lái)希望能夠成為年輕一代出差、出行、出游的優(yōu)選項(xiàng)。"張勝如是說(shuō)道。

為業(yè)主創(chuàng)造酒店投資價(jià)值

目前市場(chǎng)上中高端酒店品牌已讓投資人挑花了眼，相比之下，定位在旅居賽道的鳳悅假日已有產(chǎn)品方向的差異化，但要獲得投資人的青睞，還必須在投資模型上展示令人信服的實(shí)力。

首先，旅居酒店必須具有品牌造價(jià)優(yōu)勢(shì)。單房造價(jià)和投資回報(bào)周期是投資人算賬的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)《中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈指數(shù)報(bào)告》數(shù)據(jù)，中高端酒店單房造價(jià)在17.3萬(wàn)元，而鳳悅假日的單房造價(jià)為15萬(wàn)元，低于行業(yè)水平，因此投資回報(bào)周期可穩(wěn)定在4-5年。

其次，在保證高品質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，日常運(yùn)營(yíng)必須提質(zhì)增效。鳳悅假日通過(guò)對(duì)有效服務(wù)的篩選和數(shù)字化技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)了日常酒店運(yùn)營(yíng)效率的提升，人房比達(dá)到1：0.28，高于行業(yè)平均水平的1：0.32-0.36。

再次，產(chǎn)品必須貼合市場(chǎng)需求敏捷迭代。一般來(lái)說(shuō)，住宿產(chǎn)品一般在3-5年進(jìn)行一次小迭代，8-10年進(jìn)行一次大迭代，但在如今內(nèi)容化和數(shù)智化的推動(dòng)下，住宿產(chǎn)品的迭代周期進(jìn)一步縮短，鳳悅假日預(yù)計(jì)2.0版本將在數(shù)字化體驗(yàn)上，給客人更多無(wú)痕、綠色的體驗(yàn)，也為投資人帶去更便捷的籌開(kāi)體驗(yàn)。

自品牌推向市面以來(lái)，鳳悅假日已籌建蘭州、云浮、合肥項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在今年9月將迎來(lái)首批店開(kāi)業(yè)。在本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鳳悅假日新簽廣州、青島、遵義三個(gè)項(xiàng)目。

展望鳳悅假日的未來(lái)，張勝總結(jié)道："在消費(fèi)者端，鳳悅假日為年輕一代建立起有腔調(diào)、有松弛體驗(yàn)的場(chǎng)景，讓他們實(shí)現(xiàn)"消費(fèi)必須買到快樂(lè)"的目標(biāo)；在投資端，鳳悅假日通過(guò)造價(jià)、收益的雙向控制，為業(yè)主創(chuàng)造更大的投資價(jià)值，并依靠鳳悅酒店及度假村集團(tuán)的強(qiáng)大賦能為他們實(shí)現(xiàn)無(wú)憂運(yùn)營(yíng)以及穩(wěn)健收益。"

既要消費(fèi)者開(kāi)心，又要投資人滿意，這是鳳悅假日領(lǐng)跑旅居市場(chǎng)的目標(biāo)，假以時(shí)日，也是檢驗(yàn)其發(fā)展成果的金標(biāo)準(zhǔn)。