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北京2023年9月15日 /美通社/ -- 9月14日至16日，由湖南省人民政府、工業(yè)和信息化部主辦的2023世界計(jì)算大會(huì)在長(zhǎng)沙舉行。IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東應(yīng)邀參加開(kāi)幕式暨開(kāi)幕論壇，并做主旨演講。他分享了人工智能領(lǐng)域在近七十年的演進(jìn)和未來(lái)十年的趨勢(shì)，以及IBM對(duì)企業(yè)級(jí)人工智能的持續(xù)探索，包括最新發(fā)布的企業(yè)級(jí)AI與數(shù)據(jù)平臺(tái)watsonx。
他認(rèn)為，人工智能的發(fā)展歷史基本和計(jì)算機(jī)的發(fā)展同步，且不斷得益于算力的增強(qiáng)、算法的優(yōu)化以及數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)。今天的IBM擁有全面的基于機(jī)器學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)模型的企業(yè)級(jí) AI 產(chǎn)品組合，并借助IBM車庫(kù)創(chuàng)新等共創(chuàng)方法、廣泛的合作伙伴生態(tài)，成為企業(yè)落地AI應(yīng)用的最佳合作伙伴。
以下是他的發(fā)言內(nèi)容節(jié)選：
人工智能技術(shù)的演進(jìn)和趨勢(shì)
人工智能的發(fā)展歷史基本和計(jì)算機(jī)的發(fā)展同步，不斷得益于計(jì)算機(jī)算力的增強(qiáng)、算法的優(yōu)化以及數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)。我們一般都把1956年的達(dá)特茅斯會(huì)議（Dartmouth Workshop）作為人工智能這門學(xué)科的開(kāi)始，主要?dú)w功于計(jì)算機(jī)科學(xué)家阿蘭·圖靈、數(shù)學(xué)家約翰·麥卡錫等人的推動(dòng)。IBM也是這次會(huì)議的重要參與者。這個(gè)時(shí)期的研究主要在探討如何使計(jì)算機(jī)模擬人類智能，包括推理、問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)等方面的能力。
回顧一下67年的發(fā)展歷史，我們大致可以把人工智能的發(fā)展分為四個(gè)階段：
這個(gè)階段的算力出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)也迎來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。這為大規(guī)模自監(jiān)督的學(xué)習(xí)方法提供了數(shù)據(jù)和算力的保障，從而使得大語(yǔ)言模型獲得巨大成功，突破了人機(jī)之間的語(yǔ)言障礙。
同時(shí)，讓機(jī)器具備了理解、推理、學(xué)習(xí)、交互的能力。這些能力的應(yīng)用將迅速改善和優(yōu)化人機(jī)交互場(chǎng)景，比如，企業(yè)的自動(dòng)客服系統(tǒng)可以升級(jí)，提高客戶滿意度。另外，在大模型的輔助下，語(yǔ)言類、編程類任務(wù)的工作效率將大幅度提高。
從企業(yè)端看，從2017年到2022年的短短五年間，AI采用率增長(zhǎng)了近2.5倍。展望未來(lái)，人工智能在未來(lái)幾年的突飛猛進(jìn)已成定局。我們預(yù)計(jì)，到2030 年，全能型、多模態(tài)的人工智能進(jìn)一步普及，人類的生產(chǎn)生活將進(jìn)入全新的人機(jī)協(xié)同時(shí)代。
IBM對(duì)企業(yè)級(jí)人工智能的探索與貢獻(xiàn)
今天的IBM是一家專注于混合云和AI的科技公司，也是全球AI技術(shù)和AI應(yīng)用的重要推動(dòng)者。除了前面提到的達(dá)特茅斯會(huì)議，人工智能的另一個(gè)里程碑時(shí)刻也有IBM的推動(dòng)：1997年，IBM深藍(lán)計(jì)算機(jī)擊敗當(dāng)時(shí)的國(guó)際象棋冠軍，人工智能開(kāi)始進(jìn)入大眾視野。2011年，IBM人工智能參加知識(shí)競(jìng)賽并獲得冠軍，這意味著12年前IBM的語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解能力已經(jīng)達(dá)到很高的水平。2019年，IBM人工智能辯手已經(jīng)開(kāi)始與人類一較高下，其語(yǔ)言表達(dá)能力令世界矚目。今年5月，IBM發(fā)布了新一代的企業(yè)級(jí)AI與數(shù)據(jù)平臺(tái)watsonx。
事實(shí)上，IBM早在2011年就推出了企業(yè)級(jí)AI產(chǎn)品 Watson，通過(guò)自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、支持智能決策。Watson已經(jīng)在全球超過(guò)4萬(wàn)家客戶實(shí)現(xiàn)了廣泛應(yīng)用。
今天，我們看到"讓AI成為核心生產(chǎn)力"已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的迫切需求。IBM商業(yè)價(jià)值研究院，最近發(fā)布了一份面向全球超過(guò)30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超過(guò)3000名CEO的調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告顯示：有四分之三的受訪CEO認(rèn)為，部署先進(jìn)的生成式人工智能將為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
然而，61%的CEO表達(dá)了對(duì)生成式AI中所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源的擔(dān)憂。這一擔(dān)憂，側(cè)面反映了企業(yè)的AI之路面臨著重重挑戰(zhàn)：首先是技術(shù)挑戰(zhàn)，尤其是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、應(yīng)用和治理；第二是人才挑戰(zhàn)，企業(yè)需要快速實(shí)現(xiàn)人員技能的轉(zhuǎn)型和提升，來(lái)?yè)肀I浪潮；第三是文化挑戰(zhàn)，技能的轉(zhuǎn)型往往伴隨組織文化的更新，如何讓二者互相成就、帶來(lái)生產(chǎn)力的提高。
企業(yè)級(jí)AI能在哪些方面幫助到企業(yè)的發(fā)展呢？最直接的價(jià)值是幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)降本增效、提高生產(chǎn)力、以及提升客戶體驗(yàn)。為了滿足企業(yè)級(jí)AI的需求，IBM基于在AI領(lǐng)域數(shù)十年的積累，發(fā)布了企業(yè)級(jí) AI 與數(shù)據(jù)平臺(tái) watsonx。
watsonx不僅能幫助企業(yè)運(yùn)用大模型和生成式AI，同時(shí)，也能解決企業(yè)級(jí) AI 應(yīng)用的三大挑戰(zhàn)：找到需要的數(shù)據(jù)、建立合適的模型、監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。而且，IBM 還將watsonx 的部分模型和數(shù)據(jù)集開(kāi)源，與社區(qū)和企業(yè)攜手共創(chuàng)。
攜手IBM共創(chuàng)企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用
未來(lái)，企業(yè)將在多個(gè)云上使用多個(gè)模型，IBM watsonx可以讓AI 成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力。我們可以為客戶提供IBM開(kāi)發(fā)的模型，包括針對(duì)特定行業(yè)的大型基礎(chǔ)模型集合；也能支持客戶使用開(kāi)源或者其他公司的模型，以及自己的模型；還能根據(jù)不同任務(wù)需求，提供預(yù)訓(xùn)練的基礎(chǔ)模型，包括傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)和最新的生成式AI 功能。
無(wú)論做出何種選擇，IBM都能幫助客戶進(jìn)行嘗試和實(shí)驗(yàn)，包括模型的調(diào)優(yōu)、構(gòu)建和評(píng)估，幫助他們?cè)谌魏卧粕喜渴鸩⒄{(diào)優(yōu)模型。這也與IBM的混合云和AI戰(zhàn)略相一致。
今天的IBM，還擁有業(yè)界最全面的基于機(jī)器學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)模型的企業(yè)級(jí) AI 產(chǎn)品組合。借助IBM廣泛的合作伙伴生態(tài)，已部署到20多個(gè)行業(yè)的眾多用戶當(dāng)中，例如，SAP和IBM 咨詢合作構(gòu)建的25個(gè)聯(lián)合智能行業(yè)解決方案正在服務(wù)全球客戶。
IBM致力成為企業(yè)落地AI應(yīng)用的最佳合作伙伴，并已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備迎接有強(qiáng)烈需求的客戶，來(lái)IBM參加為期半天的"watsonx 戰(zhàn)略工作坊"；并根據(jù)工作坊的成果，開(kāi)展為期四周的 "watsonx 試點(diǎn)項(xiàng)目"，利用IBM車庫(kù)創(chuàng)新方法，幫助客戶開(kāi)啟企業(yè)級(jí) AI+ 之旅。
關(guān)于IBM
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò) 4000 家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：https://www.ibm.com/cn-zh
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