使用人工智能賦能業(yè)務創(chuàng)新
北京2023年3月23日 /美通社/ -- 日前，全球化消費電子品牌企業(yè)安克創(chuàng)新（Anker）正式同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，在采用亞馬遜云科技服務的基礎上，推動安克創(chuàng)新將數(shù)據(jù)分析、機器學習等服務進行規(guī)模化應用，賦能業(yè)務創(chuàng)新。目前，雙方通過聯(lián)合創(chuàng)新實驗室在智能廣告投放等領域展開合作，實現(xiàn)了自動廣告調價競價機制，將廣告投放從人工/規(guī)則模式轉變?yōu)橹悄苣Ｊ?，?yōu)化廣告展示效果，效率提升33%；并通過應用亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，幫助更好地實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質量優(yōu)化、銷售運營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等。
安克創(chuàng)新是國內營收規(guī)模最大的全球化消費電子品牌企業(yè)之一，專注于智能硬件的設計、研發(fā)和銷售，也是中國消費電子的標桿企業(yè)。在執(zhí)行公司的數(shù)智化戰(zhàn)略過程中，安克創(chuàng)新首選亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技提供的計算、存儲、智能湖倉、數(shù)據(jù)分析以及人工智能與機器學習等技術，實現(xiàn)內部系統(tǒng)與業(yè)務上云，逐步構建起安克的數(shù)智化駕駛艙，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新和高效運營，加速產(chǎn)品升級與迭代。
為了進一步強化新業(yè)務探索，加大新技術在不同領域的應用，尤其是推動以數(shù)據(jù)驅動的精準營銷以及以用戶驅動的產(chǎn)品創(chuàng)新的新模式發(fā)展，安克創(chuàng)新決定同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，共同投入資源，推進創(chuàng)新研究。
聯(lián)合創(chuàng)新實驗室是亞馬遜云科技賦能客戶的創(chuàng)舉之一，是依托亞馬遜云科技在機器學習、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿領域的先進技術能力，同客戶聯(lián)合投入資源創(chuàng)建并展開長期合作，共同進行云上數(shù)字化創(chuàng)新的探索和實踐，并應用先進技術和創(chuàng)新方法助力企業(yè)更好地實現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉型。在聯(lián)合創(chuàng)新實驗室的合作模式下，雙方共同進行創(chuàng)新項目的調研、設計、研發(fā)、交流和實施支持等。
亞馬遜電商（Amazon.com）是安克創(chuàng)新布局全球化市場的主要銷售渠道之一，通過在亞馬遜電商網(wǎng)站進行廣告投放，實現(xiàn)銷售引流和品牌塑造。為更好地優(yōu)化廣告投放的成本和效率，改變過去僅僅依靠人工與規(guī)則的傳統(tǒng)模式，安克創(chuàng)新希望利用聯(lián)合創(chuàng)新實驗室提升智能化廣告投放水平。在亞馬遜云科技應用科學家團隊、資深架構師和產(chǎn)品專家的協(xié)助下，借助亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，通過持續(xù)2周的Data Lab開發(fā)和交付了原型算法，安克創(chuàng)新實現(xiàn)了自動廣告調價競價機制。
安克創(chuàng)新高度重視客戶的反饋來不斷完善其產(chǎn)品服務，在梳理針對產(chǎn)品評論的“客戶心聲”（Voice of Customers）過程中需要量化分析消費者的體驗反饋，希望既能實現(xiàn)產(chǎn)品的精準營銷，又能建立品牌和消費者的緊密連接。聯(lián)合創(chuàng)新實驗室通過應用亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，實現(xiàn)了標簽抽取、數(shù)據(jù)標注、情感分類、模型推理等，能夠通過NLP技術優(yōu)化了細粒度的情感分析（ABSA），幫助更好地實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質量優(yōu)化、銷售運營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等。
安克創(chuàng)新CIO左鑫表示：“我們正在推進安克創(chuàng)新的數(shù)智化業(yè)務戰(zhàn)略，為全球消費者帶來更好的產(chǎn)品和更佳的體驗。攜手亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，為我們帶來亞馬遜云科技的創(chuàng)新文化以及行業(yè)能力，加速我們業(yè)務戰(zhàn)略的落地。同時，我們將以聯(lián)合創(chuàng)新實驗室為重要的創(chuàng)新引擎，在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創(chuàng)新，并將行業(yè)解決方案向行業(yè)輸出。”
亞馬遜云科技中國區(qū)商用市場與公共事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒表示：“安克創(chuàng)新是云時代企業(yè)創(chuàng)新模式的典型代表，也是中國制造出海的成功典范，其生命力來自源源不斷的技術和業(yè)務創(chuàng)新。亞馬遜云科技希望成為安克創(chuàng)新的戰(zhàn)略合作伙伴，將我們創(chuàng)新的服務和行業(yè)能力相結合，賦能安克創(chuàng)新的業(yè)務運營和成本優(yōu)化。我們也希望服務更多的中國出海企業(yè)，幫助他們更好地實現(xiàn)云上創(chuàng)新。”
