上海2022年12月12日 /美通社/ -- 12月2日，由南京市商務(wù)局指導(dǎo)，聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)主辦，南京睿之新聯(lián)合主辦的2022華東商業(yè)年會舉行。本次大會以“踔厲奮發(fā)·勇毅前行”為主題，探討商業(yè)在艱難逆境中的前行之路。大會采取線上的方式舉辦，并在聯(lián)商網(wǎng)視頻號進(jìn)行了直播。
在年度行業(yè)頒獎典禮上，經(jīng)過專家顧問團(tuán)嚴(yán)格評審，根據(jù)運營項目數(shù)量、運營商業(yè)面積、運營項目點評得分三大評分標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)星商業(yè)集團(tuán)榮獲“2022年度杰出商業(yè)運營商”， 而根據(jù)營銷設(shè)計亮點、銷售同比增長、百度收錄三大評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評分標(biāo)準(zhǔn)評審，集團(tuán)管理運營的豫園文商榮獲“2022年度購物中心營銷創(chuàng)新獎”。
復(fù)星全球合伙人、商業(yè)管理集團(tuán)董事長陳健豪同時應(yīng)邀出席并發(fā)表題為《時尚商業(yè)發(fā)展趨勢及策略》精彩演講。陳健豪認(rèn)為，2019年之前，實體商業(yè)就出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重的問題以及遭遇了電商的沖擊。與此同時，疫情以來，品牌、消費者對實體商業(yè)有不一樣的認(rèn)知和習(xí)慣，實體商業(yè)面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)然，有“危”就有“機(jī)”。消費者消費習(xí)慣及偏好的轉(zhuǎn)變，對于實體商業(yè)來說，也在健康、戶外、社交等領(lǐng)域迎來了一些重要機(jī)遇。
陳健豪表示，如今商管與品牌之間的關(guān)系也發(fā)生了變化，二者不再是業(yè)主與租戶的關(guān)系。未來商業(yè)的發(fā)展，業(yè)主方跟租戶這條界線會慢慢模糊，大家是利益共同體。此外，他認(rèn)為，沒有一個商業(yè)體是完美的，大家都有硬傷。商業(yè)體成功與否，與商管的策略關(guān)系很大，做好內(nèi)容表達(dá)，做好內(nèi)容的差異化、主題化和場景化至關(guān)重要。
實體商業(yè)危與機(jī)
2019年之前，實體商業(yè)就出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重的問題以及遭遇了電商的嚴(yán)重沖擊；到了2020年疫情暴發(fā)，實體商業(yè)遭遇嚴(yán)重沖擊；2021年，實體商業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇，但是隨之而來的是消費出現(xiàn)降級；2022年，疫情不斷反復(fù)，大環(huán)境的不確定性上升。一系列因素導(dǎo)致品牌、消費者對實體商業(yè)信心受挫，實體商業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，有“?！本陀小皺C(jī)”。消費者消費習(xí)慣及偏好的轉(zhuǎn)變，對于實體商業(yè)來說，我們也要看到機(jī)遇。
重視健康，消費者更加重視個人健康，這是一個機(jī)遇。第二，喜好戶外，所以最近露營很火，甚至一些戶外的各種衍生產(chǎn)品都在大賣。第三，珍惜社交，時不時的疫情封控反而讓民眾更加珍惜社交機(jī)會。
有幾個趨勢值得關(guān)注，國產(chǎn)品牌發(fā)展越來越好。自2020年起，中國運動品牌的增長率超越國際品牌，73%年輕人選擇中國品牌運動裝備。2021年我國本土美妝市場規(guī)模達(dá)到1859億元，占整體美妝市場的43%。中國設(shè)計師品牌加速線下發(fā)展，2020年起線下開店數(shù)量逐年增加超40%。中國市場規(guī)模增速放緩，但消費潛力仍將持續(xù)提升，奢侈品渠道下沉，線上及二三線城市高端購物中心加速布局。
商管與品牌新關(guān)系
做商業(yè)，復(fù)星商業(yè)集團(tuán)一直堅持做全周期的生意。如今，行業(yè)商管公司，注重“管”，而其實“管”只是整個資產(chǎn)周期里面的一環(huán)，整體來看是投、融、募、管、退。所以除了“管”以外，其實“退”也是非常重要。我們能不能把現(xiàn)在的資產(chǎn)管理全都完成，能不能重新去投、去融，然后管理好之后再退出，把資產(chǎn)價值最大化？
疫情以后，我認(rèn)為現(xiàn)在的傳統(tǒng)商業(yè)，在整個資本市場上面會慢慢變得越來越活躍。而不像以前租金收入比較穩(wěn)定，大家都沒有考慮如何退出。如今，在大經(jīng)濟(jì)的影響之下，特別是影響到房地產(chǎn)行業(yè)，也會間接或直接影響到商業(yè)地產(chǎn)。我們現(xiàn)在看到在市場上，還是辦公樓領(lǐng)域比較活躍，商業(yè)項目的大眾交易寥寥可數(shù)。其實也反映很多的商業(yè)現(xiàn)在還沒達(dá)到能經(jīng)常去交易的一個程度。但這也是我們的機(jī)遇，我們把原來沒有做好的商業(yè)，想辦法去提升，然后以更好的價格退出。
目前，整個行業(yè)的資管能力還有很多需要提升的地方，因為大家還停留在“管”這是傳統(tǒng)的階段。以前，商管跟品牌就是房東和租戶的關(guān)系，坐等收租，至于品牌能不能活下去，生意好不好，與房東也沒有太大關(guān)系。
疫情以來，其實大家都能感受到，租戶已經(jīng)很難找了。第一，信心問題，如果投入很大開一家店，疫情總是反復(fù)，不斷封控，其實對品牌打擊相當(dāng)大。作為業(yè)主方，我們有沒有積極地去參與租戶的日常的營銷以及日常店鋪管理？我認(rèn)為未來的商業(yè)發(fā)展，業(yè)主方跟租戶這條界線會慢慢模糊，大家是利益共同體。
打造品牌差異化
沒有一個商業(yè)體是完美的，大家都有硬傷。商業(yè)體成功與否，與資管的策略關(guān)系很大，做好內(nèi)容表達(dá)，做好內(nèi)容的差異化、主題化和場景化至關(guān)重要。
BFC外灘金融中心通過內(nèi)容策略，把品牌差異化打出來。BFC定位非常清晰，主打時尚、藝術(shù)、設(shè)計，非常精準(zhǔn)。BFC一直都有團(tuán)隊專門挖掘首店品牌，引進(jìn)了全球首家京都之家；全球第一家邁巴赫專賣店，連德國本土都沒有。一些一流的品牌和我們是一個利益共同體，我們跟他們一起研發(fā)，獨有的零售概念，獨有的氛圍，獨有的活動，經(jīng)營獨有的產(chǎn)品，這是很重要的一環(huán)。
復(fù)星商業(yè)集團(tuán)運營管理的豫園，把“江南文化”打造的非常深厚。嚴(yán)格來說，豫園在商業(yè)里面可能很多朋友把它定義為“旅文”，其實豫園位置在市中心，所以完全不是旅文，但是實際上也跟著我們的城隍廟、湖心亭這些都是很有文化沉淀的一些地標(biāo)，依托這樣的場景，我們把生意慢慢做起來，同時去孵化一些“中華老字號”。所以，我們做了很多跨界合作，不止跟日本京都合作，我們更多精力是放在中華老字號上。
湖心亭曾是上海第一茶樓，現(xiàn)在年輕人可能都不太會去這里喝茶。我們?nèi)绾伟阉兂梢粋€網(wǎng)紅下午茶的地方？我們帶著宋代那種審美，結(jié)合江南文化的沉淀，打造了湖心亭·梨園特色下午茶。童涵春堂是我們的中醫(yī)中藥老字號，我們合作開發(fā)出了頗受年輕人喜愛的二十四節(jié)氣茶。另外，我們與上海手表也做了大量的跨界合作。
業(yè)內(nèi)可能存在比較有爭議的一件事就是到底要不要多搞活動？我認(rèn)為，活動要多搞，特別是如今這個大環(huán)境，大家都需要社交，社交需要通過最有效的方式去呈現(xiàn)。BFC每年有1500+場活動，我們最大型的活動是外灘楓涇，如今，外灘楓涇已經(jīng)變成BFC一個最大的IP，包括高端品牌以及不同業(yè)態(tài)都想在外灘楓徑與BFC合作。我們也從外灘楓徑孵化出包括音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)等很多不同的小IP。
另外，我們一個比較大的IP就是豫園，以【山海奇豫記】為主題，打造上海最有年味的地方，形成大豫園片區(qū)專屬的東方生活美學(xué)沉浸式體驗游園IP，有著多樣演出巡游、沉浸互動裝置，“白+黑”白天加夜晚的全時段體驗……我們跨界高校、藝術(shù)家進(jìn)行內(nèi)容視覺設(shè)計，提升燈會的東方美學(xué)表達(dá)。
我們的客群，不管是熟齡層還是年輕層，大家越來越重視這些文化，這是我們中國人自己的文化?，F(xiàn)有的豫園加上BFC，再加上我們另外一些更大的場地組合在一起，成為在全國甚至全球未來商業(yè)一個很重要方向，一個極具東方生活美學(xué)魅力的全球時尚文化秀場。
未來，我們終會面對更多的挑戰(zhàn)，也會面對更多困難。因為商業(yè)本身就是我們生活的一部分，所以，無論什么時候機(jī)遇都在，問題在于我們能否抓住。
