北京2021年5月21日 /美通社/ -- 從2014年開(kāi)始，流量成本每年以近20%的速度增長(zhǎng)，線上公域獲客成本已升至高位。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模也已見(jiàn)頂，流量紅利極速消退，企業(yè)獲客越發(fā)艱難。
但如今私域爆火，媒體、互聯(lián)網(wǎng)、和專家等更是各家觀點(diǎn)，百花齊放。但好像唯獨(dú)缺了一方代表的聲音，還是最重要的私域?qū)嵺`者——企業(yè)亦或是客戶。據(jù)Morketing調(diào)查顯示，中國(guó)大部分企業(yè)對(duì)于私域的認(rèn)知還存在表面，僅有22.6%受訪企業(yè)對(duì)私域有較深的理解，8%的企業(yè)還從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)私域的概念。
因此，為了深入了解私域在企業(yè)實(shí)踐中的狀況，百度愛(ài)番番采訪到圣都裝飾集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理張偉，共同探討私域?qū)τ谄髽I(yè)真正的價(jià)值和落地過(guò)程中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，張偉先生也將作為特邀嘉賓出席5月27日愛(ài)番番拓客專業(yè)版發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)分享私域營(yíng)銷心得。
01私域火了，它對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)真的有用嗎？
百度愛(ài)番番：您認(rèn)為私域營(yíng)銷為什么會(huì)這么火？
張偉：我認(rèn)為私域營(yíng)銷的火是一個(gè)必然的趨勢(shì)。首先，這得益于自媒體技術(shù)的良好發(fā)展和廣泛地應(yīng)用，讓群眾對(duì)于自媒體的信任度不斷提升。此外，人們消費(fèi)行為習(xí)慣也正在發(fā)生變化，客戶更愿意去與企業(yè)發(fā)生交互行為。
百度愛(ài)番番：私域營(yíng)銷對(duì)增長(zhǎng)真的有用嗎？
張偉：私域營(yíng)銷對(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)肯定是有用的?，F(xiàn)在企業(yè)在公域?qū)用娴墨@客成本都有一定程度的增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而私域既迎合了消費(fèi)者的行為習(xí)慣，幫助企業(yè)在開(kāi)源層面上提升業(yè)績(jī)，又能夠在節(jié)流層面上降低企業(yè)的獲客成本，對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)一定是有用的。
02私域你玩得轉(zhuǎn)嗎？為何選擇愛(ài)番番？
百度愛(ài)番番：您的企業(yè)在做私域營(yíng)銷時(shí)，遇到的主要難題有什么？
張偉：私域營(yíng)銷的關(guān)鍵就在于“私域”，所以我們?cè)谧鏊接驙I(yíng)銷時(shí)，面對(duì)的主要難題就是私域流量池的搭建以及私域矩陣的搭建。除此之外，私域的運(yùn)營(yíng)也是一大挑戰(zhàn)。如何持續(xù)的跟用戶產(chǎn)生連接，如何持續(xù)的去激活用戶，這些都是我們?cè)谒接驙I(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中遇到的難點(diǎn)。
百度愛(ài)番番：您有在尋找或使用私域營(yíng)銷的軟件產(chǎn)品嗎？
張偉：其實(shí)對(duì)于私域營(yíng)銷方面的軟件或產(chǎn)品，我們一直都很關(guān)注，也一直在尋找。但由于我們這個(gè)行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)鏈條、低頻、低關(guān)注行業(yè)，相應(yīng)地市場(chǎng)上能符合我們需求的私域營(yíng)銷產(chǎn)品比較少。經(jīng)過(guò)綜合的對(duì)比和考量，我們覺(jué)得百度愛(ài)番番是與我們相匹配的，是能夠解決我們一些特有痛點(diǎn)的針對(duì)性產(chǎn)品，我們覺(jué)得非常好。
百度愛(ài)番番：百度愛(ài)番番的哪些特點(diǎn)和功能吸引到您，讓您選擇了它？
張偉：選擇愛(ài)番番主要是取決于兩方面的因素；一是百度，二是愛(ài)番番技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。首先，我比較看重百度這么多年沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)以及技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。其次，我們很信任愛(ài)番番的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在經(jīng)過(guò)很深入的溝通和了解之后，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于家裝行業(yè)私域營(yíng)銷是有一定的見(jiàn)解，他們的技術(shù)實(shí)力也是國(guó)內(nèi)的頂尖水平。
百度愛(ài)番番：您覺(jué)得愛(ài)番番能幫您解決哪些問(wèn)題？
張偉：百度愛(ài)番番在整個(gè)行業(yè)內(nèi)是比較突出的產(chǎn)品，它能夠在用戶的持續(xù)激活以及持續(xù)鏈接方面給我們帶來(lái)很大的效率提升。另外，它能夠在我們整個(gè)的營(yíng)銷獲客以及營(yíng)銷成本方面帶來(lái)很大幅度的優(yōu)化。
03營(yíng)銷數(shù)字化變革，企業(yè)要做哪些準(zhǔn)備？
百度愛(ài)番番：您如何看待營(yíng)銷數(shù)字化對(duì)企業(yè)的作用？
張偉：營(yíng)銷數(shù)字化是我們一個(gè)必須要經(jīng)歷且想要重度參與的過(guò)程?，F(xiàn)在每個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷方面都多多少少會(huì)碰到一些難點(diǎn)，而營(yíng)銷數(shù)字化一定會(huì)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。因此，營(yíng)銷數(shù)字化產(chǎn)品是我們必須要重視的，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化的過(guò)程是我們必須要參與的。現(xiàn)在也是一個(gè)全民數(shù)字化的時(shí)代，我們企業(yè)追求與時(shí)代同頻共振。
百度愛(ài)番番：對(duì)企業(yè)在應(yīng)用此類數(shù)字化營(yíng)銷工具之前，您覺(jué)得需要做好怎樣的準(zhǔn)備？
張偉：企業(yè)在運(yùn)用這些數(shù)字營(yíng)銷工具之前，首先你需要有數(shù)字化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。其次，每個(gè)企業(yè)都需要提前具有這樣的意識(shí)：數(shù)字化營(yíng)銷是一個(gè)非常艱難或者非常痛苦的過(guò)程，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中要做好一系列的準(zhǔn)備。而最基礎(chǔ)的是我們要有這方面的能力，比如我們的系統(tǒng)、私域流量的矩陣等。
活動(dòng)資訊：
5月27日，張偉先生將作為特邀嘉賓，出席百度愛(ài)番番拓客專業(yè)版發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)將在北京751前沿藝術(shù)展演中心舉行，通過(guò)沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)與營(yíng)銷大咖的圓桌探討，見(jiàn)證百度強(qiáng)大AI能力如何幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)公私域整合營(yíng)銷?；顒?dòng)具體信息及報(bào)名信息，請(qǐng)查詢愛(ài)番番官網(wǎng)，愛(ài)番番歡迎您的蒞臨。
