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大都會(huì)人壽連續(xù)四年榮獲方舟獎(jiǎng)

“數(shù)字化賦能”實(shí)現(xiàn)“零接觸”投保
2020-09-10 13:41 9097
近日,在證券時(shí)報(bào)組織的“2020年中國保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)評選”中,中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司憑借其新契約“數(shù)字化賦能”投保項(xiàng)目榮獲?“2020中國保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新方舟獎(jiǎng)”。

上海2020年9月10日 /美通社/ -- 近日,在證券時(shí)報(bào)組織的“2020年中國保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)評選”中,中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“大都會(huì)人壽”)憑借其新契約“數(shù)字化賦能”投保項(xiàng)目榮獲 “2020中國保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新方舟獎(jiǎng)”。這是大都會(huì)人壽連續(xù)四年榮獲方舟獎(jiǎng),秉持“以客戶為中心”理念,持續(xù)以創(chuàng)新引領(lǐng)變革,再次獲得了業(yè)界認(rèn)可。

技術(shù)賦能,打破空間壁壘

今年年初,在新冠疫情影響之下,消費(fèi)者對醫(yī)療健康險(xiǎn)購買需求呈現(xiàn)急劇上升的勢頭,但由于疫情防控的原因,壽險(xiǎn)規(guī)劃師無法與客戶進(jìn)行面對面投保操作。如何通過線上模式,實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)規(guī)劃師與客戶“零接觸”,在保障客戶安全的同時(shí),也能幫助客戶及時(shí)投保,成為了疫情期間大都會(huì)人壽的首要任務(wù)。

經(jīng)過公司的快速響應(yīng)和各部門的通力協(xié)作,大都會(huì)人壽于今年3月上旬在顧問行銷渠道推出了新契約“數(shù)字化賦能”投保項(xiàng)目 -- “空中簽名”,這一創(chuàng)新解決方案安全、高效解決了這一難題。該項(xiàng)目基于公司現(xiàn)有iMAP2.0系統(tǒng)搭建,能順暢銜接公司現(xiàn)有銷售平臺與遠(yuǎn)程客戶手機(jī)端,客戶通過點(diǎn)開短信鏈接,即可完成人臉識別、身份認(rèn)證、投保信息確認(rèn)、簽署各種單證、微信在線支付等線上流程,實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)規(guī)劃師與客戶 “零接觸”即可完成投保。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),探索數(shù)字投保

新契約“數(shù)字化賦能”投保項(xiàng)目的上線,保障了疫情期間壽險(xiǎn)規(guī)劃師與客戶健康安全的同時(shí),亦大幅縮短了新單承保周期。以往壽險(xiǎn)規(guī)劃師與客戶預(yù)約會(huì)面時(shí)間和地點(diǎn)來完成簽字投保,可能會(huì)需要1-2天甚至更久;使用“空中簽名”后,這個(gè)流程則被縮短在一天之內(nèi),更高效地為客戶提供保險(xiǎn)保障。

新契約“數(shù)字化賦能”投保項(xiàng)目 -- “空中簽名”的上線開啟了全新的新單投保業(yè)務(wù)模式,有效緩解疫情對傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人渠道業(yè)務(wù)沖擊的同時(shí),為后續(xù)業(yè)內(nèi)共同探索深化數(shù)字化運(yùn)營提供案例借鑒。

“中國保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)”評選活動(dòng)由《證券時(shí)報(bào)》主辦,致力于對保險(xiǎn)行業(yè)最具有風(fēng)險(xiǎn)管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長潛力的公司進(jìn)行評選和表彰。本屆評選歷經(jīng)數(shù)月激烈角逐,吸引近百家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與,評選采取“定量評價(jià)+專家評審+微信投票”方式,得出最終獲獎(jiǎng)名單。

消息來源:大都會(huì)人壽
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