上海2020年7月7日 /美通社/ -- 近日， 2020年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動正式啟動，本年度活動的主題是“同心同行，我們在一起”。中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）推出了“愛常伴 | 堅守初心，詮釋愛與陪伴” 理賠故事專題活動，通過一個個真實的故事傳遞保險的真諦，詮釋大都會人壽常伴客戶左右的承諾，對保險行業(yè)核心價值 -- 愛與責(zé)任的堅守。
大都會人壽中國CEO孫思毅女士表示：“今年是公司成立的第15周年，我們始終堅持以客戶為中心，以愛與陪伴為己任，全力踐行服務(wù)客戶的承諾。每一份理賠責(zé)任的履行，都是我們相伴客戶共馭美好未來的有力證言。重溫這些相伴時刻將進(jìn)一步激發(fā)我們的責(zé)任感和使命感，讓我們恪守初心，與客戶同心同行，共馭美好未來。”
大都會人壽致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的理賠服務(wù)。根據(jù)《大都會人壽2019年理賠年報》，在2019年，大都會人壽賠付總件數(shù)達(dá)到2.7萬件，同比增長50.3%；賠付總金額達(dá)到6.2億元，同比增長37.7%。在理賠處理時效方面，2019年相比2018年提升了11.1%。
“愛常伴 | 堅守初心，詮釋愛與陪伴”理賠故事專題活動期間，大都會人壽從壽險規(guī)劃師伙伴的投稿中精選了30個滿載初心與溫暖的故事，在官方網(wǎng)站專題頁面（https://www.metlife.com.cn/about-us/our-brand/ai-chang-ban/）、官方微信等平臺進(jìn)行展示，以“關(guān)愛健康”、“守衛(wèi)幸?！?、“愛的延續(xù)”和“我在你身邊”為主題，分享醫(yī)療理賠、重疾理賠、身故理賠及增值服務(wù)等方面的范例。在這一則則真實的案例中，大都會人壽從客戶的真實需求出發(fā)，為每一位客戶量身定制保障計劃，通過持續(xù)的關(guān)懷和陪伴，更在關(guān)鍵時刻積極響應(yīng)、全力以赴，為客戶和家人的美好生活保駕護(hù)航，正是保險人對于 “同心同行，我們在一起”主題的有力踐行。
此外，大都會人壽特別聯(lián)合騰訊新聞王牌紀(jì)實欄目《中國人的一天》采訪了三位壽險規(guī)劃師，邀請他們講述了作為保險從業(yè)者對于這份事業(yè)的熱忱，一經(jīng)推出已收獲了許多真誠的反響，為保險行業(yè)樹立良好形象發(fā)揮作用。
為進(jìn)一步加強保險公眾宣傳工作，大都會人壽積極響應(yīng)中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中保協(xié)”）的號召，還將在今年的“7.8全國保險公眾宣傳日”期間，邀請員工和公眾參與“7.8保險扶貧健康操活動”和“一起增強免疫力動7來8”短視頻活動，通過自媒體平臺傳播中保協(xié)特別制作的保險知識動畫短視頻，并推出在線“保險知識小測試”與公眾互動，增進(jìn)他們對保險的認(rèn)知。
