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深圳2020年8月21日 /美通社/ -- 近日，新辦公生態(tài)引領(lǐng)者BEEPLUS蜜蜂科技宣布，由公司商業(yè)技術(shù)發(fā)展中心自主研發(fā)的新一代空間運(yùn)營管理平臺“Hero 2.0”版本正式上線。與上一代系統(tǒng)對比，該版本將通過小程序、智能硬件等入口，與BEEPLUS旗下所有B端、C端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，真正成為BEEPLUS“新辦公生態(tài)”的“中央處理器”。
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌Hero 2.0平臺開發(fā)工作的BEEPLUS商業(yè)技術(shù)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人陸敏表示，“智慧辦公”是BEEPLUS新辦公生態(tài)中的重要一環(huán)。通過Hero 2.0系統(tǒng)，BEEPLUS能夠以技術(shù)手段進(jìn)一步提升精細(xì)化運(yùn)營管理能力，完善新辦公生態(tài)的版圖。
以“精細(xì)化管理”實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化服務(wù)”
據(jù)中國經(jīng)濟(jì)研究院、中國經(jīng)濟(jì)周刊雜志社聯(lián)合行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的《職場人幸福感調(diào)查》行業(yè)報告顯示，超過九成的職場人認(rèn)為辦公環(huán)境將影響工作幸福感，“好環(huán)境”已成為影響職場幸福感的第二大來源因素。
隨著生產(chǎn)方式和辦公理念的變化，人們對于“好的辦公環(huán)境”的定義也在不斷改變?！?019中國智能辦公報告》數(shù)據(jù)顯示，以85后為代表的“新生代”職場人對于“智能環(huán)境”的重視度最為突出。
今天，由無線網(wǎng)絡(luò)與智能軟、硬件共同構(gòu)成的“智能環(huán)境”已隨處可見，但如何將這些智能化場景串聯(lián)起來，真正實(shí)現(xiàn)“智慧辦公”一站式解決方案，為職場人提供更精準(zhǔn)、更精細(xì)化的服務(wù)，是BEEPLUS在“新辦公生態(tài)”概念中思考的重要問題。
“Hero”空間運(yùn)營管理平臺正是BEEPLUS針對這一問題給出的解決方案。2019年4月，第一代Hero平臺正式上線，首次將空間運(yùn)營數(shù)字化、智能化，并承擔(dān)起B(yǎng)EEPLUS空間運(yùn)營管理服務(wù)的“中央處理器”職責(zé)。
伴隨著BEEPLUS“新辦公生態(tài)”概念的成型，以及空間產(chǎn)品、辦公會員、超級會員體系已漸成規(guī)模，Hero平臺也需要變得更“聰明”，更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析，從而更好地了解每一位用戶。經(jīng)過近一年的研發(fā)和測試，Hero 2.0平臺應(yīng)運(yùn)而生。
Hero 2.0平臺通過全面系統(tǒng)架構(gòu)升級，已全面支持合作運(yùn)營系統(tǒng)拓展，同時打通BEEPLUS Work、BEEPLUS超級GO、BEEPLUS大富豪三個小程序的數(shù)據(jù)通道，將合同管理、辦公會員入駐、財務(wù)數(shù)據(jù)、空間零售系統(tǒng)管理以及超級會員管理等功能整合在同一平臺內(nèi)，并通過標(biāo)簽化管理形成精準(zhǔn)用戶畫像。
此外，Hero 2.0平臺同步開發(fā)了客戶獨(dú)立登錄頁面，并提供企業(yè)個性化定制、獨(dú)立數(shù)據(jù)存儲等服務(wù)，進(jìn)一步提升SaaS化能力，為企業(yè)客戶提供智慧辦公解決方案。陸敏表示，通過Hero 2.0平臺，BEEPLUS的技術(shù)能力將成為BEEPLUS精細(xì)化運(yùn)營管理服務(wù)的重要組成部分。
SaaS+AIoT打造智能空間體驗(yàn)
自從“打字機(jī)”被發(fā)明以來，辦公室科技就進(jìn)入高速發(fā)展階段，但無論是電腦、手機(jī)、平板還是移動辦公、網(wǎng)絡(luò)會議，技術(shù)的發(fā)展只是作為提升生產(chǎn)力的輔助工具，并沒有真正改變對人、對空間的管理和服務(wù)。
直到AI與物聯(lián)網(wǎng)共同構(gòu)筑“AIoT”概念的出現(xiàn)，辦公室科技逐漸被提升到“智能辦公室”的層面，“智慧辦公”也真正開始對生產(chǎn)方式產(chǎn)生深層次的改變。行業(yè)普遍認(rèn)為，“辦公智能化”時代將由“SaaS+AIoT”共同構(gòu)建。
近年來，眾多物業(yè)管理、辦公服務(wù)品牌都推出了基于微信小程序的“智能化管理平臺”，但大多僅限于單一的門禁、會議室預(yù)定功能，未能實(shí)現(xiàn)全場景的互聯(lián)互通。
在發(fā)布Hero 2.0平臺之前，BEEPLUS已基本完成旗下辦公空間物聯(lián)網(wǎng)智能硬件的部署，包括智能工位、人臉識別、智能門禁、智能辦公系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)等。而Hero 2.0平臺對于全場景的串聯(lián)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)、數(shù)字化管理，已搭建起SaaS+AIoT智慧辦公解決方案的架構(gòu)。
自上線之日起，Hero 2.0平臺已全面“接管”BEEPLUS客戶數(shù)據(jù)分析和處理，目前已管理合同超3000份、入駐空間員工逾6000人、空間參訪近萬人次……這些都將成為未來BEEPLUS順應(yīng)辦公智能化時代特征、分析市場需求、打造智能空間體驗(yàn)的“養(yǎng)分”。
此外值得注意的是，后疫情時代下的智能辦公正迎來又一波高速發(fā)展期，其中最具代表性的是企業(yè)員工對無接觸式智能辦公需求增加，以及寫字樓租戶及企業(yè)員工流動性增大，企業(yè)行政管理效率提升需求凸顯。
可以說，布局未來的BEEPLUS智慧辦公解決方案，也完美契合了當(dāng)下辦公場景的一大需求。
以“新辦公生態(tài)閉環(huán)”引領(lǐng)智慧辦公時代
據(jù)《2019中國智能辦公報告》，智慧辦公市場近年來飛速發(fā)展，市場規(guī)模已突破千億元人民幣。在接受問卷調(diào)查的職場人士中，有近80%認(rèn)為智慧辦公將在未來五年內(nèi)全面普及。
智慧辦公時代的到來，需要的不僅是技術(shù)的進(jìn)步，還需要將科技與辦公空間的打造、職場人的辦公方式相結(jié)合，成為顛覆傳統(tǒng)辦公形態(tài)的全新模式，而智慧辦公解決方案也應(yīng)當(dāng)作為服務(wù)未來人們辦公方式的手段而不斷充實(shí)、完善。
BEEPLUS在新辦公生態(tài)的概念中，為“智慧辦公賦能”賦予了更加具體的定義和要求，而Hero 2.0平臺則為“智慧辦公賦能”提供了強(qiáng)大的“裝備”：
以智能硬件終端和三大小程序?yàn)樽ナ?，Hero 2.0平臺將能夠打通線上與線下場景，為客戶提供精細(xì)化運(yùn)營管理服務(wù)；
以搭載于平臺之上的會員體系和會員數(shù)據(jù)流通，實(shí)現(xiàn)To B與To C場景的連接，在BEEPLUS顛覆式辦公產(chǎn)品之上，為個人匹配C端增值服務(wù)；
以全業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化、集成化，實(shí)現(xiàn)空間、企業(yè)與人之間的緊密聯(lián)系，打造“新辦公生態(tài)閉環(huán)”。
