上海2020年4月16日 /美通社/ -- 一場(chǎng)新冠肺炎疫情改變了許多人的生活方式與工作方式，在線辦公就是當(dāng)下最熱的領(lǐng)域之一，除了在線會(huì)議，云簽約、線上發(fā)布會(huì)成為不少企業(yè)的選擇。這是否意味著，未來(lái)企業(yè)間的商務(wù)出差旅行會(huì)越來(lái)越少，甚至消失？
從數(shù)據(jù)上看，事實(shí)并非如此。日前，中國(guó)最大的商旅管理公司之一攜程商旅宣布，即將于4月23日舉行線上發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布一年一度的《2019-2020中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書》（下稱“白皮書”）。在今年的內(nèi)容中，白皮書特意增加了有關(guān)疫情影響的調(diào)研，從目前透露出的內(nèi)容看，中國(guó)作為全球最大的商務(wù)旅行市場(chǎng)，今年市場(chǎng)增速雖然放緩，但超過(guò)8成企業(yè)仍然看好疫情后的企業(yè)差旅發(fā)展。
這意味著，對(duì)商務(wù)人士們來(lái)說(shuō)，出差依然很重要。
82%企業(yè)主看好未來(lái)差旅市場(chǎng)
實(shí)際上，在疫情之前，全球商旅市場(chǎng)2019年的發(fā)展腳步已然放緩。
攜程商旅白皮書調(diào)研顯示，在全球經(jīng)濟(jì)承壓、貿(mào)易爭(zhēng)端、制造業(yè)縮緊等不確定性因素影響下，2019年全球商旅支出僅增長(zhǎng)3.1%，這是經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)的最低增長(zhǎng)率。作為全球最大商務(wù)旅行市場(chǎng)，中國(guó)2019年差旅支出增速同樣放緩，降至5.9%。2020年受新冠疫情影響，全球商旅業(yè)不確定性迷霧濃厚，差旅支出出現(xiàn)首次負(fù)增長(zhǎng)已經(jīng)無(wú)可避免。
為了幫助企業(yè)穿越全球不確定性“迷霧”，揭示未來(lái)差旅全新“生存法則”，近日，攜程商旅攜手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先調(diào)研和媒介研究機(jī)構(gòu)CTR，持續(xù)走訪100多位旅游和商旅業(yè)內(nèi)專家、近9000位差旅負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，及20000余位一至四線城市高頻商旅出行人士，完成了今年的商旅白皮書，并將于4月23日首次以線上直播的形式正式對(duì)外發(fā)布。這也是自2017年以來(lái)，攜程商旅連續(xù)第四年發(fā)布差旅行業(yè)白皮書。
“疫情危機(jī)影響下，商旅行業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，很多公司延遲復(fù)工，并且減少或取消非必須的差旅。今年2-4月旅行業(yè)的‘冷凍’已經(jīng)可以看到，但這一影響是階段性的、暫時(shí)性的，不會(huì)改變中國(guó)商旅行業(yè)長(zhǎng)期向好的基本面?！睌y程集團(tuán)高級(jí)副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤預(yù)測(cè)。
疫情帶來(lái)消極影響，但市場(chǎng)情況實(shí)際似乎并沒(méi)有那么糟。通過(guò)《疫情影響下的企業(yè)差旅現(xiàn)狀》調(diào)研顯示，僅有5%的企業(yè)表示2020 年差旅預(yù)算會(huì)減少，35.66%的企業(yè)仍然表示預(yù)算會(huì)維持不變。
對(duì)于未來(lái)，更多還是樂(lè)觀，近60%的企業(yè)認(rèn)為隨著市場(chǎng)逐漸回暖，差旅業(yè)務(wù)將逐漸恢復(fù)并穩(wěn)步增長(zhǎng)，甚至還有24%的企業(yè)認(rèn)為疫情后，差旅需求會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。等待疫情過(guò)后，大多數(shù)企業(yè)會(huì)在1-3個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常。
在中國(guó)廣州和全球各地都設(shè)有工廠的美國(guó)時(shí)裝企業(yè)Otabo的CEO表示，新冠病毒大流行以來(lái)，公司只能用電話和視頻會(huì)議來(lái)作為原先差旅的補(bǔ)充，“一旦可以開(kāi)始出差，能讓我們的團(tuán)隊(duì)同處一處的時(shí)候，我們就會(huì)這樣做的?！毕嘈胚@也是很多企業(yè)的想法。
行業(yè)大咖全方位解讀中國(guó)商旅未來(lái)
2016年，中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)，確立了全球最大商務(wù)旅行市場(chǎng)地位。
在即將發(fā)布的白皮書中，權(quán)威調(diào)查的數(shù)據(jù)繼續(xù)佐證商旅這一萬(wàn)億級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的潛力，盡管疫情帶來(lái)深刻影響，但這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還未及紅海，更未到衰落之時(shí)。
在今年的白皮書中，攜程商旅除了重點(diǎn)增設(shè)“疫情對(duì)企業(yè)及商旅行業(yè)影響”的相關(guān)分析，還包括了“全球及中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)”、“企業(yè)差旅管理概況”、“商旅出行人士圖鑒”、“2019-2020商旅出行大事記”、“商旅未來(lái)趨勢(shì)解讀”五大內(nèi)容板塊。
攜程商旅近日曾多次對(duì)外界表示，疫情將帶動(dòng)差旅行業(yè)增速邏輯的轉(zhuǎn)變，差旅行業(yè)將由單純的線索項(xiàng)目增長(zhǎng)以及價(jià)格導(dǎo)向的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，向技術(shù)能力保障下的產(chǎn)品能力和服務(wù)能力驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，以及保證自身安全和服務(wù)質(zhì)量的資金能力。對(duì)此，在4月23日直播當(dāng)天，攜程商旅還將邀請(qǐng)多位大咖，結(jié)合全新發(fā)布的白皮書進(jìn)行更詳細(xì)的闡述和分享。
攜程高級(jí)副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤除了親自坐陣線上直播間，分享其對(duì)于TMC行業(yè)的趨勢(shì)分析和疫情時(shí)代的新生態(tài)思考，還將闡述新趨勢(shì)下差旅行業(yè)蘊(yùn)藏的新型增長(zhǎng)邏輯。攜程商旅市場(chǎng)及平臺(tái)負(fù)責(zé)人趙祥翔也將對(duì)白皮書每一板塊的精華內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀和呈現(xiàn)。
此外，凱悅HYATT酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售負(fù)責(zé)人夏如、飛常準(zhǔn)民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng)總監(jiān)王智勇、首汽約車快捷出行事業(yè)部合作負(fù)責(zé)人唐致遠(yuǎn)，也將分別從酒店、民航、用車角度開(kāi)啟“頭腦風(fēng)暴”，探討疫情給差旅行業(yè)帶來(lái)的全新改變。
