上海2020年1月3日 /美通社/ -- 1月2日， “2019年度第四屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)”暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典在上海盛大開(kāi)幕。本次峰會(huì)以“新文旅、新產(chǎn)業(yè)、新生活”為主題，吸引了1200多名來(lái)自文旅產(chǎn)業(yè)政、產(chǎn)、學(xué)、研不同領(lǐng)域的專業(yè)人士及媒體，旨在以長(zhǎng)三角一體化為戰(zhàn)略指導(dǎo)，多角度探討中國(guó)文旅發(fā)展大勢(shì)，助力文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的TMC，憑借過(guò)去一整年優(yōu)質(zhì)卓越創(chuàng)新的“全流程、一站式”商旅服務(wù)表現(xiàn)，攜程商旅榮膺 “2019年度最佳商旅出行服務(wù)機(jī)構(gòu)”大獎(jiǎng)。
回顧2019年 全年交易額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)
在剛剛過(guò)去的2019年，攜程商旅逆勢(shì)而行，全年交易額實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。其中機(jī)票產(chǎn)品功能持續(xù)領(lǐng)跑TMC行業(yè)，SME產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)主流航司；酒店板塊GMV同比漲幅明顯，并完成與7大酒店集團(tuán)直連；滿足中小型企業(yè)客戶高效率、低成本的差旅管理需求的差旅自助平臺(tái)交易額增長(zhǎng)30%。同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)首個(gè)集成了眾多用車供應(yīng)商的用車平臺(tái)，攜程商旅去年用車服務(wù)的訂單數(shù)同比增長(zhǎng)175%，截止目前，用車中接送機(jī)已覆蓋近100個(gè)城市，點(diǎn)到點(diǎn)用車覆蓋了250個(gè)城市，代駕覆蓋全國(guó)65個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)和火車站，自駕租車覆蓋123個(gè)城市，大幅提升了客戶出行體驗(yàn)。
此外，繼2013年用100天時(shí)間做出國(guó)內(nèi)第一款因公出差可預(yù)訂的APP后，2019年攜程商旅再度發(fā)力，完成了其歷史上第二個(gè)“100天”系統(tǒng) -- OBT PLUS，面向國(guó)企央企，通過(guò)外部供應(yīng)鏈管理整合商旅資源，將原有的在線預(yù)定系統(tǒng)升級(jí)為一個(gè)全生態(tài)、全產(chǎn)品、多服務(wù)商的云端平臺(tái)，使企業(yè)能夠在單平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)費(fèi)控管理、商旅采購(gòu)等所有需求，打破單一選擇壁壘，樹(shù)立了多服務(wù)商平臺(tái)的商旅行業(yè)標(biāo)桿。
創(chuàng)新整合 賦能企業(yè)差旅管理
攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤曾在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)“全產(chǎn)品、全流程”一站式平臺(tái)的趨勢(shì)及其價(jià)值所在。近年來(lái)，攜程商旅準(zhǔn)確把握商旅管理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，依靠強(qiáng)大的資源、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的管理，全面整合國(guó)內(nèi)乃至全球的機(jī)票、火車票、酒店、用車、度假、簽證、旅行保險(xiǎn)等各類出行產(chǎn)品，同時(shí)在流程上，將出差申請(qǐng)到報(bào)銷入賬都整合在統(tǒng)一的平臺(tái)完成，持續(xù)為企業(yè)提供一站式差旅管理服務(wù)。
一站式差旅管理服務(wù)背后，是強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。攜程商旅擁有行業(yè)內(nèi)最大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，總?cè)藬?shù)達(dá)340人，并與泛微、致遠(yuǎn)互聯(lián)、藍(lán)凌、SAP Concur、匯易聯(lián)、費(fèi)控寶、用友、金蝶、云之家等60多家上下游專業(yè)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。
在業(yè)內(nèi)，攜程商旅也是最早與企業(yè)的OA、HR、費(fèi)控及財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對(duì)接的差旅服務(wù)商，定義了商旅行業(yè)上下游對(duì)接的標(biāo)準(zhǔn)，并被眾多TMC采納。作為第一個(gè)“100天”項(xiàng)目的APP在過(guò)去六年來(lái)不斷更新迭代，目前已發(fā)布7.2.0版本，更將IM人機(jī)交互和AI人工智能技術(shù)應(yīng)用其中。如今，攜程商旅APP訂單占比已達(dá)近70%，線上預(yù)訂比例達(dá)到90%。
攜程商旅的一站式服務(wù)還從國(guó)內(nèi)覆蓋到海外。面對(duì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的需求，攜程商旅充分利用在產(chǎn)品資源豐富度、規(guī)模、資金、技術(shù)等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)集團(tuán)的G2戰(zhàn)略，一方面集合前后端生態(tài)鏈上的國(guó)際企業(yè)資源，另一方面擴(kuò)展海外分支機(jī)構(gòu)，在新加坡和香港分公司的基礎(chǔ)上，積極助推中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展。
多維度著手，助力企業(yè)“調(diào)整期”降本增效
低價(jià)和節(jié)省成本永遠(yuǎn)是客戶的訴求，在企業(yè)差旅管理方面也不例外。特別是近兩年經(jīng)濟(jì)持續(xù)調(diào)整狀況下，“降本增效”成為幾乎所有企業(yè)的重要目標(biāo)。
攜程商旅“全產(chǎn)品、全流程”的一站式差旅解決方案將生態(tài)鏈上的各種資源整合，從成本管控、便捷性、合規(guī)性多個(gè)維度入手，幫助企業(yè)整合優(yōu)化資源實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。
在成本管控方面，攜程商旅幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解整體的差旅成本狀況，優(yōu)化預(yù)訂及審批流程，完善和執(zhí)行差旅政策，全面控制差旅成本。與此同時(shí)，攜程商旅以信息化、智能化、專業(yè)化的差旅管理系統(tǒng)，涵蓋行前、行中、行后的企業(yè)差旅及費(fèi)用管理全流程，給企業(yè)的差旅管理人員和出行員工帶來(lái)極大便利。
此外，攜程商旅從差旅政策制定、員工預(yù)訂管理、財(cái)務(wù)結(jié)算方面為差旅行為的合規(guī)性提供支持。
莫問(wèn)前程，但行好事；前路有光，初心莫忘！攜程商旅CEO方繼勤表示，今天經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)，中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中也扮演著越來(lái)越重要的角色，新的一年我們希望憑借攜程商旅豐富的產(chǎn)品資源、先進(jìn)的技術(shù)、精細(xì)的服務(wù)和專業(yè)的管理助力中國(guó)企業(yè)出海，提供合規(guī)節(jié)省方便的“全流程一站式”的商旅解決方案！
