上海2019年12月24日 /美通社/ -- 伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟發(fā)展和消費升級時代的來臨，女性正崛起為當(dāng)下消費主力，由女性消費形成的“她經(jīng)濟(jì)”市場正成為一座萬億級金礦。女性已經(jīng)成為助推我國消費不斷提速的重要力量，可以說得“她”者得“天下”。
12月19日，2019Topdigital“她經(jīng)濟(jì)”論壇在上海龍之夢大酒店舉辦。論壇由中國行業(yè)報協(xié)會指導(dǎo)，以“她”趨勢、“她”特權(quán)和“她”力量為議題進(jìn)行探討，有來自美圖、斑馬會員、韓束、美團(tuán)點評、美柚等在內(nèi)的15+品牌/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、50+行業(yè)領(lǐng)袖及300+關(guān)注女性消費的市場人參與。現(xiàn)場還發(fā)布了優(yōu)億研究院推出的《新時代語境下女性消費與職業(yè)洞察》，解讀“她”與“她經(jīng)濟(jì)”。
“她經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展源自女性自我意識崛起、經(jīng)濟(jì)獨立自主和社會地位的提高?！吨袊鴭D女報》總編輯孫錢斌以“發(fā)展利益是當(dāng)代女性的核心利益”為題論壇上發(fā)表演講：“女性不僅是用戶，還是重要的生產(chǎn)者；女性掌握著家庭消費的決策權(quán)，可以說是‘超級用戶’、真正的‘上帝’。改革開放40余年，正是因為‘半邊天’思想的引領(lǐng)和激發(fā)，中國婦女從家庭走向社會，成為一支偉大的人力資源，成為知識和財富的創(chuàng)造者。”
把握女性消費趨勢，聽聽她們怎么說
經(jīng)濟(jì)是發(fā)展利益的指針，由消費推動經(jīng)濟(jì)也是“她經(jīng)濟(jì)”的重要特征。在消費上，當(dāng)代女性更關(guān)注自我價值和需求，追求品質(zhì)生活，由此產(chǎn)生的消費觀念推動了眾多產(chǎn)業(yè)的多維變革。
中產(chǎn)家庭是中國消費經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，占女性人口11%的中產(chǎn)女性因穩(wěn)健的消費力成為消費升級市場中的重要角色。斑馬會員是專注服務(wù)于國內(nèi)城市中產(chǎn)家庭的會員制綜合電商平臺，斑馬會員副總裁江潔講述了對中產(chǎn)女性的洞察：“中產(chǎn)女性對品牌和價格最敏感，她們有自主悅己、階級認(rèn)同的特征。除了品質(zhì)生活，談資也成為中產(chǎn)女性的精神需求?！?/b>斑馬會員基于洞察培養(yǎng)用戶粘性，持續(xù)挖掘用戶需求?！吧缃贿B接了用戶的線上線下生活，多場景的數(shù)據(jù)被打通并形成用戶畫像，進(jìn)而精準(zhǔn)滿足用戶需求，拓展服務(wù)邊界、內(nèi)容和場景，這就是以會員需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈體系?！?/p>
在增強(qiáng)女性用戶粘性方面，個性化、人性化體驗已成為當(dāng)今品牌營銷的焦點。圓桌討論環(huán)節(jié)，美柚高級副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙潔從母嬰市場的角度談及市場變化及用戶特征的改變：“美柚平臺上，90、95后的媽媽占比接近70%，30歲以下的用戶有80%以上。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的媽媽不光愛孩子，還愛自己，她們更愿意表達(dá)自己，這跟以前不同。”
上海上美化妝品新零售總監(jiān)王韻婷表示，要跟上“國潮”這一波，美妝品牌要迎合時下興起的“成分黨”，企業(yè)做到了分析美妝不同成分的成長數(shù)據(jù)、上升空間，只因“成分黨”最希望短時間內(nèi)讓肌膚有更好變化。然后則需要有“新、奇、特”商品，以前很多傳統(tǒng)國貨只做水、乳、霜，但現(xiàn)在功能化的商品越發(fā)重要。
說到美妝，斑馬會員權(quán)益增值業(yè)務(wù)總監(jiān)格蕾從美妝角度分析了會員經(jīng)濟(jì)中女性消費者的變化：“一是消費人群年輕化，二是朋友推薦的作用顯著。針對這種變化，除了有力產(chǎn)品，更有力的營銷也至關(guān)重要 -- 第一，要站在女性角度告訴她‘你有這個需求’。第二，用最簡單的方式突出這個產(chǎn)品的性價比，比如直播、短視頻等。”
在雙十一大促中，美團(tuán)點評醫(yī)療美容及健康業(yè)務(wù)部也收獲優(yōu)良數(shù)據(jù)，部門運營負(fù)責(zé)人朱秋晨說：“從平臺的數(shù)據(jù)上可以看到醫(yī)美用戶的滲透率、增長率非?？欤灰捉痤~同比增長320%，新嘗試用戶增加130%。我們還發(fā)現(xiàn)日常的皮膚管理、抗衰老等輕醫(yī)美成為熱門項目，美體塑形、抗衰老項目增速最快，體現(xiàn)了消費者在日常皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ)上，越來越關(guān)注抗衰老、瘦身塑形等進(jìn)階型項目。”
內(nèi)外兼修，成就女性“美力”
除了營銷體驗，“她經(jīng)濟(jì)”還促進(jìn)了產(chǎn)品和內(nèi)容的升級。作為女性具有絕對占比的產(chǎn)業(yè)，美妝個護(hù)的市場空間正逐步擴(kuò)大，消費群體呈現(xiàn)年輕化趨勢。在美妝“新國貨”的旗號下，成立17年的上海上美化妝品基于對當(dāng)下“泛90后”和中產(chǎn)新女性的洞察，實現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長。上海上美新零售總監(jiān)王韻婷介紹：“今年美妝國潮是很多很多的達(dá)人、平臺追尋的方向，國民品牌在逐步穩(wěn)健提升。同時，上海上美開展多渠道合作，旗下所有品牌與以斑馬會員為代表的會員制電商合作，推動新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，獲得優(yōu)良成績。我們不僅僅只做電商、CS、KA，新型渠道如社群團(tuán)購、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)直播多渠道都是我們的營銷路徑?！?/p>
愛美是女人的天性，除美妝、醫(yī)美產(chǎn)業(yè)外，“她經(jīng)濟(jì)”還促進(jìn)了圖片美化類APP的演變 -- 基于女性社交需求的美圖類APP可謂當(dāng)代女性的社交必備。美圖營銷商業(yè)市場總監(jiān)劉倩介紹，十一年來，美圖擁有大量愛美的女性消費者，積累數(shù)以億計的人臉數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)鏈接億級變美消費者需求、掌握美業(yè)相關(guān)趨勢。從軟件、智能硬件到生活方式社區(qū)，美圖致力于結(jié)合影像技術(shù)優(yōu)勢、圖像處理大數(shù)據(jù)優(yōu)勢等探索打造屬于美圖獨家的商業(yè)模式。全新的“品牌星球計劃”，通過打造場景體驗、智慧體驗、消費者體驗，三大維度運營沉淀消費者大數(shù)據(jù)，賦能到品牌的營銷建設(shè)中，助力品牌深耕粉絲關(guān)系。
精神需求也是當(dāng)代女性的關(guān)注點，在知識經(jīng)濟(jì)和內(nèi)容消費的大潮下，蜻蜓FM深挖場景和內(nèi)容，為上億女性用戶打造出專屬的“她內(nèi)容”。蜻蜓FM IP業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙鑫介紹：“蜻蜓FM的女性用戶占比正悄然上升，我們在做女性內(nèi)容時堅持四個原則：瞬間感覺、清晰易懂、息息相關(guān)和傳播空間，分別意味著體驗感、簡單化、有共鳴和激發(fā)傳播訴求。”
當(dāng)代女性的職場綻放
除了消費，女性的職場力量也是“她經(jīng)濟(jì)”的新動能。任仕達(dá)中國區(qū)董事總經(jīng)理高蕾女士從兩個維度描述了女性的整體就業(yè)環(huán)境。首先，以當(dāng)前的時間點來看，中國女性是全世界最勤勞的。根據(jù)美國國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，我國女性勞動參與率高達(dá)70%，位居世界第一。而將視線收回到具體的場景中，例如任仕達(dá)中國，其女性職員的數(shù)量達(dá)到了75%，撐起了公司“3/4的天”。
談及女性職場與創(chuàng)業(yè)成長，小T咖啡首席品牌官徐崇表示要樹立“無性別領(lǐng)導(dǎo)觀”，敢于打破傳統(tǒng)對女性職場人的刻板認(rèn)知。談及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，MAZZZK品牌創(chuàng)始人張海波分享到：“曾因為忙于工作忘記接孩子，要兼顧家庭與事業(yè)的確很困難，但還是希望大家遇到喜歡的事業(yè)堅持去做?！惫冗私】倒任镲嬈泛匣锶?amp;CO0陳小懶也就此話題談?wù)撈饎?chuàng)業(yè)初衷，呼吁職場女性在不斷拼搏的同時，也要能關(guān)注自我健康。
如何更好賦能女性“微創(chuàng)業(yè)”？斑馬會員創(chuàng)業(yè)項目負(fù)責(zé)人弈鳴提到他們的方法：來自不同地區(qū)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品搭配優(yōu)質(zhì)渠道和反饋機(jī)制，使斑馬會員核心消費人群突破圈層，高效輻射4億中等收入群體消費市場 -- 這是他們助力女性創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。
在女性創(chuàng)業(yè)人群中，90后增長迅速。言安堂聯(lián)合創(chuàng)始人、言之有物品牌創(chuàng)始人、黛芮品牌公司總經(jīng)理張夢佳從自身90后創(chuàng)業(yè)人的角度發(fā)表了她的見解。她認(rèn)為，90后女性在選擇職業(yè)道路前應(yīng)思考兩點，一開始是“努力大于選擇”，即注重付出、堅持與積累；當(dāng)成長和積累到一定階段的時候，是“選擇大于努力”，即保持對行業(yè)趨勢、智能領(lǐng)域的關(guān)注，且能揚長避短。
聚焦女性消費，《新時代語境下女性消費與職業(yè)洞察》發(fā)布
《新時代語境下女性消費與職業(yè)洞察》于現(xiàn)場發(fā)布，優(yōu)億研究院高級研究分析師薛萍對當(dāng)代女性在消費觀念、消費模式、行為趨勢等方面的變化進(jìn)行了解讀。消費觀念上，“悅己型”消費崛起，呈現(xiàn)顏值與體驗并存、理性與情感交融的趨勢；消費模式上，電商付費會員制開啟“特權(quán)消費”時代，女性表現(xiàn)出更強(qiáng)的付費意愿且普遍認(rèn)同“物有所值”；行為趨勢上，線上服務(wù)類消費需求增加，“社交+”成新流量洼地。另外報告對互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)下的女性新就業(yè)生態(tài)和趨勢也進(jìn)行了數(shù)據(jù)洞察。
在如今的時代，女性擁有巨大的力量 -- 她們影響消費，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，也是品牌不可忽視的人群；她們勇于追夢，勞動參與率遠(yuǎn)高于世界平均水平，是職場的中堅力量。“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的經(jīng)濟(jì)潛能，未來的女性消費市場定會帶來更多精彩，讓我們一同展望。
