北京2019年12月16日 /美通社/ -- 12月13日，由中國領(lǐng)先的人力資源第三方媒體平臺 -- 第一資源主辦的“2019中國人力資源戰(zhàn)略管理年會（第十二屆）暨中國人力資源先鋒評選（第十一屆）”的頒獎盛典于上海浦西四季酒店隆重舉行。作為年度最具規(guī)格、最有影響力的人力資源盛會之一，本次年會以“復(fù)盤·問道”為主題，云集了來自復(fù)旦大學(xué)、復(fù)星集團(tuán)、GE醫(yī)療集團(tuán)、鏈家、國金證券等千余位人力資源學(xué)術(shù)大咖、業(yè)內(nèi)先鋒、以及政府組織人社主管部門代表，共同探討管理之道，共同見證先鋒榮譽(yù)的誕生。作為國內(nèi)首家A股上市人力資源企業(yè)，科銳國際憑借在靈活用工服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)再次斬獲殊榮，摘得“年度最佳靈活用工服務(wù)機(jī)構(gòu)”大獎?？其J國際靈活用工業(yè)務(wù)總經(jīng)理薛東輝先生代表公司出席頒獎典禮，并發(fā)表致辭。
政策加持下的巨大發(fā)展空間
當(dāng)前，我國乃至全球經(jīng)濟(jì)都進(jìn)入了由數(shù)量型向質(zhì)量型增長的轉(zhuǎn)變，共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新興經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重塑，企業(yè)的用人需求也隨之出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在此背景下，靈活用工市場迅速崛起，逐漸成為人力資源服務(wù)行業(yè)一個極具發(fā)展空間的垂直賽道，得到了行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)、業(yè)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)及資本市場的高度重視：一方面，靈活用工方式解決了企業(yè)波動性的用人需求，降低了相應(yīng)的潛在風(fēng)險和運(yùn)營成本，提高了企業(yè)經(jīng)營的靈活性和合規(guī)性；另一方面，靈活用工服務(wù)機(jī)構(gòu)得益于專業(yè)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，對派出人員提供更為系統(tǒng)的職業(yè)和專業(yè)培訓(xùn)，提升了勞動力配置及使用效率。
市場青睞的同時，國家政策也為靈活用工市場帶來利好：隨著國家對穩(wěn)就業(yè)的大力重視和扶持，國家明確提出對多元就業(yè)形式進(jìn)行扶持；8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出要完善新就業(yè)形態(tài)支持政策，促進(jìn)零工市場、靈活就業(yè)等健康發(fā)展，培育就業(yè)新增長點(diǎn)；12月，國務(wù)院進(jìn)一步提出多措并舉做好穩(wěn)就業(yè)工作，要求大力支持靈活就業(yè)。可以預(yù)見，政策層面的引導(dǎo)和推動將為靈活用工帶來新一輪的加速發(fā)展。
與企業(yè)需求和政策鼓勵對應(yīng)的是巨大的市場空間：據(jù)WEC（世界就業(yè)聯(lián)盟）數(shù)據(jù)顯示， 2017年英國的靈活用工滲透率超過了5%，美國、日本發(fā)達(dá)國家滲透率則在2%至3%之間，中國目前僅在1.2%，低于全球平均水平，仍有巨大的提升空間。據(jù)《人力資源服務(wù)行業(yè)“第二曲線”研究報告》顯示，國內(nèi)靈活用工市場規(guī)模在2017年至2019年三年間得到了顯著增長，從389.4億元增到了2019年的476.4億元，預(yù)計(jì)2020年將增至590.8億元。由此看來，靈活用工正迎來爆發(fā)式的風(fēng)口。
品牌背書與服務(wù)能力構(gòu)筑競爭壁壘
和人力資源行業(yè)其他服務(wù)板塊相比，靈活用工業(yè)務(wù)對于服務(wù)商的人員招聘交付能力、人員勞動關(guān)系管理、風(fēng)險管理、再安置管理、合規(guī)管理、以及公司自身的現(xiàn)金流管理均有更高的競爭壁壘，特別是全球知名企業(yè)對于服務(wù)商的選擇及考核標(biāo)準(zhǔn)尤為嚴(yán)格。
作為深耕人力資源服務(wù)行業(yè)23年，并且國內(nèi)唯一登陸A股的人力資源企業(yè)，科銳國際于2005年率先在國內(nèi)實(shí)踐靈活用工業(yè)務(wù)模式，并抓住了新的機(jī)遇和契機(jī)，在靈活用工垂直賽道不斷加碼布局，使之成為增長最為迅猛的業(yè)務(wù)單元。目前，科銳國際已經(jīng)在辦公室人事、財務(wù)、行政等通用類崗位，以及醫(yī)藥研發(fā)、IT研發(fā)等專業(yè)類崗位樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)2019半年報顯示，科銳國際與超過3,400家著名跨國及中資企業(yè)保持長期合作，且客戶復(fù)購率高達(dá)75%，大量客戶服務(wù)期超過十年，并成為200余家全球500強(qiáng)，國內(nèi)行業(yè)龍頭首選靈活用工合作伙伴。2019上半年科銳國際靈活用工業(yè)務(wù)收入為12.78億元，同比增長198.66%。隨著與客戶合作的不斷深入，科銳國際的靈活用工已經(jīng)從崗位外包開始進(jìn)入到客戶的業(yè)務(wù)外包，直接為多家全球知名客戶提供包括共享服務(wù)中心、員工管理中心、營銷中心、工廠生產(chǎn)線的業(yè)務(wù)交付及流程管理。
不僅針對企業(yè)級客戶，在今年10月于湖北武漢舉行的第七屆世界軍人運(yùn)動會中，科銳國際作為本屆軍運(yùn)會的首席人力資源合作伙伴，不僅在前期為軍運(yùn)會提供了國際賽事專家智庫服務(wù)，并承接了軍運(yùn)村代表團(tuán)服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘搭建與管理工作。在不到3個月的時間里，科銳國際組建了包含11種溝通語言的30人核心團(tuán)隊(duì)、20人協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和480人代表團(tuán)助理團(tuán)隊(duì)。在整個賽事期間，作為本屆軍運(yùn)會唯一對外聯(lián)絡(luò)窗口，共計(jì)完成了108個國家7000人左右的對外聯(lián)絡(luò)、接待、陪同、翻譯等重要任務(wù)，并以零投訴、零失誤的優(yōu)異成績獲得了軍方、武漢政府和外國參賽代表團(tuán)的高度認(rèn)可，再次證明了科銳國際在國家級重大項(xiàng)目中的卓越服務(wù)能力。
技術(shù)驅(qū)動和環(huán)周期性帶動增量效能
隨著互聯(lián)網(wǎng)、高科技、云計(jì)算的融合發(fā)展，科銳國際順勢而為，在原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)驅(qū)動和產(chǎn)品創(chuàng)新，加強(qiáng)線上線下融合發(fā)展，打造高效的互聯(lián)網(wǎng)靈活用工平臺 -- 即派，以“平臺+服務(wù)+渠道”的運(yùn)營模式，專注垂直于細(xì)分區(qū)域和白領(lǐng)人群，建立社交流量渠道聯(lián)盟，將B、C兩端渠道的流量整合輸出到平臺，以平臺為核心做需求智能分發(fā)和調(diào)度，為企業(yè)及人選提供招聘、離岸外包、崗位外包等一站式靈活用工服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，即派一定程度促進(jìn)了科銳國際整體靈活用工業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
不僅如此，科銳國際與國家頂尖實(shí)驗(yàn)室開展合作，共同打造AI招聘語料庫與AI招聘引擎，通過在人才方法論和人工智能底層技術(shù)上的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，從而逐漸實(shí)現(xiàn)真正的人崗匹配。項(xiàng)目完成后可以廣泛應(yīng)用于科銳ERP系統(tǒng)、SaaS平臺和各個技術(shù)+服務(wù)模塊的產(chǎn)品中，從而不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)效率，賦能客戶。
此外，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性加劇的背景下，相比獵頭明顯的順周期屬性，靈活用工業(yè)務(wù)具備環(huán)周期與跨周期特征，能夠與傳統(tǒng)中高端人才尋訪等業(yè)務(wù)形成結(jié)構(gòu)性互補(bǔ)，平滑經(jīng)濟(jì)周期性影響。
未來，得益于靈活用工市場的廣闊前景，科銳國際將進(jìn)一步鞏固行業(yè)龍頭地位，不斷強(qiáng)化先發(fā)優(yōu)勢，依托技術(shù)研發(fā)的持續(xù)投入，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瘮U(kuò)大營收的同時，降低成本，提高效率，并和其他服務(wù)版塊高效協(xié)同，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和覆蓋范圍，將服務(wù)從頭部公司，重大項(xiàng)目賦能至更廣泛的中小企業(yè)市場，構(gòu)筑深度護(hù)城河，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與經(jīng)營效益的雙維高速增長。
