北京2019年10月23日 /美通社/ -- 由愛德曼全球發(fā)布的《聚焦首席信息官》(CIO in Focus)研究顯示，面對數(shù)字科技驅(qū)動的急劇變革，企業(yè)首席信息官們（下文簡稱"CIO" ）正在面臨日益增長的壓力，他們不僅要保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，還要維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信任度。
該項(xiàng)研究尋訪了來自美國、英國、中國和新加坡的400位CIO，涉及多個(gè)行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，尤其關(guān)注了任職5年以下與10年及以上的CIO之間的差別。
89%參與調(diào)查的CIO表示，他們的領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)聲譽(yù)有著直接影響；90%的CIO感到，在提升客戶和員工對公司的信任度方面，人們期待他們能發(fā)揮更關(guān)鍵的作用。如今，CIO的職能已從企業(yè)內(nèi)部延伸到了外部 -- 有53%的受訪CIO表示，他們越發(fā)感到自己被期待扮演企業(yè)對外發(fā)言人的角色。
不可否認(rèn)，CIO的能力和行為，正越來越多地被置于聚光燈下。
全球來看，63%的CIO認(rèn)為，信息科技的創(chuàng)新步伐過于激進(jìn)；55%表示，人們越來越寄希望于他們，來評估數(shù)字化創(chuàng)新給社會帶來的影響。
愛德曼全球科技業(yè)務(wù)主席Sanjay Nair表示：“創(chuàng)新和監(jiān)管的步伐從根本上改變了CIO的角色。他們的職責(zé)已從數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)拓展到如何讓人工智能的應(yīng)用符合道德標(biāo)準(zhǔn)，以及如何能讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。他們不僅要保證企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要在提升客戶、投資者和員工對企業(yè)的信任度方面發(fā)揮核心作用。”
一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變是，CIO已開始將自己定位成 “企業(yè)信譽(yù)的新守護(hù)者”。這一觀點(diǎn)，也得到了公眾認(rèn)知的印證。今年早些時(shí)候，《2019年愛德曼全球信任度調(diào)查》顯示，包括CIO、CTO和IT負(fù)責(zé)人在內(nèi)的“技術(shù)專家們”比其他公眾人物更能贏得公眾的信任。
《聚焦首席信息官》還發(fā)現(xiàn)，不同任職時(shí)長和經(jīng)驗(yàn)的CIO對信任壓力的感知程度也有所不同。在考慮與供應(yīng)商之間的信任關(guān)系時(shí)：
Sanjay Nair 先生還特別強(qiáng)調(diào)：“為了有效地影響CIO，供應(yīng)商必須清醒地認(rèn)識到其職責(zé)的復(fù)雜性與廣闊度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的IT范圍。不應(yīng)僅僅為了創(chuàng)新來兜售創(chuàng)新技術(shù)，供應(yīng)商要表明，某項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用是CIO為提升公司內(nèi)外信任度的一項(xiàng)重要舉措。”
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