上海2019年9月27日 /美通社/ -- 昨日，一體化營(yíng)銷云解決方案供應(yīng)商Convertlab（營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室）在上海舉辦了主題為“營(yíng)銷云3.0驅(qū)動(dòng)超級(jí)增長(zhǎng)”的產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布旗下產(chǎn)品DM Hub在“智能化+平臺(tái)化+生態(tài)化”三大方向全新升級(jí)。Convertlab在會(huì)上發(fā)布“河圖”營(yíng)銷智能引擎，除了能夠直接提升企業(yè)營(yíng)銷效率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，還將進(jìn)一步探索AI助力的自動(dòng)策略能力；同時(shí)發(fā)布自研開(kāi)放平臺(tái) -- Open Hub，讓企業(yè)擁有真正按需定制的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。升級(jí)后的DM Hub也成為國(guó)內(nèi)首個(gè)提供開(kāi)放平臺(tái)的一體化營(yíng)銷云。
在會(huì)上，Convertlab攜手京東和悠易互通分別宣布了其共研產(chǎn)品及戰(zhàn)略合作規(guī)劃等最新進(jìn)展，展示了其基于DM Hub產(chǎn)品初步形成的開(kāi)放生態(tài)，以及生態(tài)融合給企業(yè)增長(zhǎng)的持續(xù)助力?，F(xiàn)場(chǎng)行業(yè)客戶、業(yè)內(nèi)專家、知名媒體等近500余人出席活動(dòng)，共同見(jiàn)證了以Convertlab為代表的營(yíng)銷云企業(yè)正引領(lǐng)中國(guó)營(yíng)銷云進(jìn)入第三代的發(fā)展新階段。
作為中國(guó)MarTech（營(yíng)銷技術(shù)）領(lǐng)域的踐行者，Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高鵬就營(yíng)銷云在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程和未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行了分享。高鵬提出，營(yíng)銷云是MarTech的中臺(tái)系統(tǒng)，一體化營(yíng)銷云是MarTech里最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，并將營(yíng)銷云的演進(jìn)劃分為3個(gè)階段：第一代營(yíng)銷云圍繞有限觸點(diǎn)或單一場(chǎng)景展開(kāi)；第二代營(yíng)銷云擁有完善的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（CDP），支持全渠道的數(shù)據(jù)管理和用戶交互（CEM），Convertlab的營(yíng)銷云產(chǎn)品DM Hub此前就是這個(gè)階段代表產(chǎn)品之一；隨著大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的日趨成熟，第三代營(yíng)銷云必須兼具“智能化、平臺(tái)化、生態(tài)化”三大特征，以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步需求，是企業(yè)擁抱數(shù)字化時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。
DM Hub是國(guó)內(nèi)首個(gè)一體化營(yíng)銷云，由Convertlab在2016年6月首次發(fā)布，包含CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）、CEM（客戶交互平臺(tái)）、MAP（營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)）、DAC（數(shù)據(jù)分析中心）四大核心產(chǎn)品模塊，一體化的完成從消費(fèi)者洞察到智能觸達(dá)全營(yíng)銷鏈路，支持B端、大C和小C三類業(yè)務(wù)形態(tài)下客戶的全生命周期管理，支持企業(yè)級(jí)大規(guī)模復(fù)雜營(yíng)銷需求。目前Convertlab已推出包括零售、快消、耐消、金融、汽車、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)解決方案，為包括百威英博、浦發(fā)銀行、優(yōu)衣庫(kù)、韋博教育、TCL、華碩、華潤(rùn)三九、北汽福田、第一財(cái)經(jīng)等在內(nèi)的200多家客戶提供營(yíng)銷云服務(wù)，并形成多個(gè)最佳實(shí)踐案例。
Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤表示：“DM Hub具備一站式、全場(chǎng)景、企業(yè)級(jí)的三大基礎(chǔ)能力，是真正的一體化營(yíng)銷云。自發(fā)布以來(lái)，DM Hub一直以月為單位進(jìn)行持續(xù)升級(jí)，選擇此次對(duì)外發(fā)布新一代產(chǎn)品，是因?yàn)楫a(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)了智能、平臺(tái)、生態(tài)三方面的突破。這是一次跨越式迭代，也是國(guó)內(nèi)營(yíng)銷云產(chǎn)品的一次突破升級(jí)。”
發(fā)布營(yíng)銷智能引擎“河圖”，從自動(dòng)化到智能化的升級(jí)
DM Hub的早期版本已經(jīng)借助強(qiáng)大的自動(dòng)化營(yíng)銷引擎，為企業(yè)提供強(qiáng)大的不間斷（Always-on）用戶運(yùn)營(yíng)能力，并實(shí)現(xiàn)溝通的及時(shí)性和個(gè)性化，賦予企業(yè)敏捷營(yíng)銷的新能力。而“河圖”驅(qū)動(dòng)的DM Hub，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)，到內(nèi)容，以及客戶交互優(yōu)化的一系列能力升級(jí)，從而幫助企業(yè)面對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷需求。
此前，Convertlab和浦發(fā)銀行合作了AMA（AI Marketing Automation）項(xiàng)目，致力于在銀行業(yè)實(shí)踐智能營(yíng)銷。當(dāng)面對(duì)海量零售銀行客戶，傳統(tǒng)的A/B測(cè)試手段開(kāi)始失效，當(dāng)面對(duì)大量維度構(gòu)成的用戶畫(huà)像，依賴人來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷決策和優(yōu)化不再可行，AMA采用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、隨機(jī)取樣、程序化內(nèi)容，以及自適應(yīng)優(yōu)化，最后提供高度細(xì)分策略下的溝通策略優(yōu)化組合，從而為銀行帶來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)模式上的重大創(chuàng)新和核心能力升級(jí)。
發(fā)布Open Hub開(kāi)放平臺(tái)，滿足個(gè)性化營(yíng)銷需求
DM Hub的Open Hub開(kāi)放平臺(tái)具備靈活性、擴(kuò)展性以及開(kāi)放性三大要素，除了提供一體化數(shù)字營(yíng)銷需要的所有標(biāo)準(zhǔn)能力外，企業(yè)可以方便的對(duì)DM Hub進(jìn)行功能的增加，修改和擴(kuò)展，以應(yīng)對(duì)客戶溝通渠道擴(kuò)展、幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的碎片化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，并自主可控，敏捷迭代，甚至融合成為企業(yè)新的業(yè)務(wù)能力的一部分。
Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO李征在發(fā)布會(huì)上表示，Open Hub開(kāi)放平臺(tái)不僅滿足企業(yè)自主可控的需求，Convertlab也將同時(shí)開(kāi)放公開(kāi)應(yīng)用市場(chǎng)，并開(kāi)放“開(kāi)發(fā)者伙伴計(jì)劃”，以攜手眾多合作伙伴，為企業(yè)提供更多營(yíng)銷場(chǎng)景擴(kuò)展應(yīng)用，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)極其碎片化的營(yíng)銷需求。
打通公私域數(shù)據(jù)，延伸營(yíng)銷鏈路，共建新生態(tài)
Convertlab攜手京東云，在會(huì)上發(fā)布了共同研發(fā)的“全鏈路營(yíng)銷羅盤(pán)”，提供貫穿廣告拉新獲客、到店?duì)I銷轉(zhuǎn)化、會(huì)員持續(xù)運(yùn)營(yíng)的全鏈路、全場(chǎng)景、全生命周期的營(yíng)銷解決方案，為企業(yè)搭建公私域融合的流量池，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，Convertlab宣布和國(guó)內(nèi)最大的DSP廠商悠易互通達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將打造聯(lián)合解決方案，融合AdTech及MarTech，打通公域流量到私域運(yùn)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷閉環(huán)。
面對(duì)中國(guó)營(yíng)銷的未來(lái)，Convertlab創(chuàng)始人兼CEO高鵬表示：“中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰逢彎道超車的最佳機(jī)遇，而整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)，也處在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。我們期待全新升級(jí)后的DM Hub，攜手合作伙伴，助力中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并最終實(shí)現(xiàn)超級(jí)增長(zhǎng)。”
