上海2019年4月16日 /美通社/ -- 近日，中國領(lǐng)先的醫(yī)生線上教育平臺(tái)和專業(yè)醫(yī)生社區(qū)醫(yī)界宣布，從即日起馬驥博士擔(dān)任醫(yī)界首席用戶官（Chief Customer Officer)，全面負(fù)責(zé)醫(yī)界的內(nèi)容、創(chuàng)意、運(yùn)營、數(shù)據(jù)四大團(tuán)隊(duì)，向醫(yī)界創(chuàng)始人兼CEO沈飛雁先生匯報(bào)。首席用戶官的職能以醫(yī)生為核心，圍繞醫(yī)生這一中心用戶群體，保障醫(yī)界平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)，貼近醫(yī)生用戶需求，提供多層次的用戶服務(wù)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，并對(duì)醫(yī)生用戶的數(shù)據(jù)挖掘和報(bào)告提供權(quán)威性指導(dǎo)。
馬驥博士在醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷已超過25年，經(jīng)驗(yàn)覆蓋臨床實(shí)踐、科研、教學(xué)領(lǐng)域。加入醫(yī)界之前，她服務(wù)于艾伯維（AbbVie）公司 ，在美國總部擔(dān)任高級(jí)研究員（Senior Scientist）及合作研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略顧問（Strategic Advisor）。
沈飛雁先生表示：“馬驥博士的加入令我感到異常振奮，這對(duì)我們實(shí)現(xiàn)下一階段的目標(biāo)意義非凡。我們醫(yī)界的醫(yī)生用戶，在不同職業(yè)階段對(duì)應(yīng)的學(xué)術(shù)需求、職業(yè)發(fā)展需求有一定差別，我和馬驥博士都是臨床醫(yī)生出身，她比我擁有更加豐富的臨床與科研經(jīng)驗(yàn)，更有利于充分匹配醫(yī)界的各項(xiàng)資源來滿足用戶群體的不同需求。”
馬驥博士亦分享道，醫(yī)學(xué)是一個(gè)飛速發(fā)展的學(xué)科，要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，必須以終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)。尤其是從醫(yī)學(xué)院剛畢業(yè)到從醫(yī)第一個(gè)10年內(nèi)，必須認(rèn)真打好臨床基礎(chǔ)，掌握過硬的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)看病、學(xué)會(huì)給患者提供個(gè)性化的解決方案。在平時(shí)高強(qiáng)度的工作下，自由學(xué)習(xí)時(shí)間有限，那么醫(yī)生用戶對(duì)于學(xué)習(xí)信息的專業(yè)性、系統(tǒng)性、權(quán)威性、適配性的要求非常高。
馬驥博士畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)系，8年華山醫(yī)院從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷了從實(shí)習(xí)醫(yī)生到副主任醫(yī)生的各個(gè)階段。國內(nèi)醫(yī)生在職業(yè)規(guī)劃框架內(nèi)，從實(shí)習(xí)醫(yī)生向住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師逐步進(jìn)階。按照老百姓的理解，醫(yī)生則分成小醫(yī)生、中醫(yī)生、大醫(yī)生和專家。醫(yī)生群體內(nèi)擁有不同的學(xué)習(xí)互動(dòng)圈和交流方式，但跨級(jí)交流是一普遍的難點(diǎn)。小醫(yī)生渴望得到大醫(yī)生尤其是專家的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，中醫(yī)生也同樣需要積累臨床經(jīng)驗(yàn)以及尋求對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的深度理解。面對(duì)多樣化的線上學(xué)習(xí)渠道，大醫(yī)生和專家們時(shí)間緊，沒有碎片化學(xué)習(xí)交流的習(xí)慣，但亦希望樹立自己的品牌，以自身有保障的學(xué)術(shù)輸出培養(yǎng)或幫助更多基層醫(yī)生進(jìn)步。
“整合不同層級(jí)的醫(yī)生資源，幫助醫(yī)生之間抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)，醫(yī)界在為醫(yī)生提供教育服務(wù)這一塊已經(jīng)非常系統(tǒng)化。”馬驥博士在分享中總結(jié)道，“對(duì)于大部分醫(yī)生，尤其是基層醫(yī)生來說，工作繁重、壓力大，學(xué)習(xí)時(shí)間非常寶貴，獲得最新診療進(jìn)展、信息渠道相對(duì)缺乏，因此我們醫(yī)界在未來的內(nèi)容工作中，必須還要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睾Y選信息，保證觸達(dá)到醫(yī)生用戶手中的每一個(gè)字都產(chǎn)生價(jià)值，不要讓醫(yī)生的學(xué)習(xí)期待落空。”
在談到醫(yī)界服務(wù)的另一端，原研藥企時(shí)，關(guān)于如何把藥企產(chǎn)品信息與平臺(tái)學(xué)術(shù)氛圍相結(jié)合，讓醫(yī)生用戶獲益，馬驥博士表示，“通過醫(yī)界平臺(tái)輸出的相關(guān)產(chǎn)品教育信息一定是符合患者利益的、客觀的、合規(guī)的，不會(huì)因?yàn)樗嚼?，夸大或使某些產(chǎn)品邊緣化，同時(shí)會(huì)將專業(yè)的醫(yī)學(xué)內(nèi)容也通過醫(yī)界平臺(tái)去觸達(dá)更多醫(yī)生。”
醫(yī)界致力于服務(wù)500萬中國醫(yī)生，作為中國領(lǐng)先的醫(yī)生線上教育平臺(tái)和專業(yè)醫(yī)生社區(qū)，醫(yī)界與醫(yī)療健康企業(yè)在追求提升醫(yī)生教育服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)度、專業(yè)度、滿意度、活躍度，以及多樣化呈現(xiàn)、有效觸達(dá)的需求上保持高度一致。
目前醫(yī)界醫(yī)生社群平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營以碎片化學(xué)習(xí)方案為主，每天發(fā)布各治療領(lǐng)域最新的診療規(guī)范、指南、新進(jìn)展，行業(yè)規(guī)章制度解讀、診療流程操作等等，并在線上社群內(nèi)定期邀請(qǐng)KOL醫(yī)生分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行真實(shí)病例互動(dòng)討論，期間由專家指導(dǎo)復(fù)盤，為醫(yī)生用戶創(chuàng)造充足的線上學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，配套上線21天分類學(xué)習(xí)課程，以各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)為主，由專家牽頭根據(jù)“21天效應(yīng)”科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)課堂，滿足不同崗級(jí)醫(yī)生的學(xué)習(xí)需求。
