上海2019年4月8日 /美通社/ -- 作為全球知名的膳食補充劑品牌，GNC于4月3日在上海開設了其海外第一家O2O新零售體驗店。當天上午，GNC中國總經理Kennedy Horton先生、來福士廣場總經理吳穎女士和來福士租賃部經理王艷麗女士一起出席了隆重的剪彩儀式，宣告門店正式對外營業(yè)。
體驗店坐落于上海人民廣場核心商圈，由位于上海來福士B1的原零售店全新升級改造而成，力求為中國市場帶來膳食補充劑領域的零售創(chuàng)新和客制化服務，并通過線下體驗和線上購買相結合的O2O模式，將GNC的健康產品和服務帶給消費者，驅動零售模式轉型。在中國市場飛速增長的背景之下，體驗店的開設也標志著公司進一步發(fā)力中國業(yè)務的決心。
“隨著我們在中國的業(yè)務不斷增長，以及用戶購物需求的升級，持續(xù)向用戶提供創(chuàng)新型產品和個性化購物體驗變得格外重要?！盙NC國際高級副總裁Carl Seletz表示，“上海有著充滿活力的經濟業(yè)態(tài)、以及走在潮流前沿的消費群體。此外，當地也擁有眾多電商分銷中心。這些都讓上海成為我們設立海外體驗店的理想選擇。我們相信，通過融合電子商務和線下零售服務的本地化體驗，我們將幫助中國消費者擁有更健康的生活方式，并為蓬勃發(fā)展的中國健康產業(yè)帶來新的變革。”
GNC中國總經理Kennedy Horton也表示，“GNC希望通過打通電商和線下零售服務，為中國市場提供本土化與個性化的消費體驗，進而為廣大中國消費者的健康生活加油助力?！?/p>
全店O2O模式 引領購物新風向
GNC 新零售體驗店引入全店O2O模式。消費者于線下進店體驗，隨后在線上完成產品購買，實現(xiàn)無縫銜接購物體驗，打破傳統(tǒng)零售模式的壁壘。店內品牌健康顧問的專業(yè)推薦，幫助消費者尋找貼合自身需求的產品，實現(xiàn)專業(yè)而全面的安心售前服務。所有貨架陳列品均配有水滴碼，可實現(xiàn)掃碼進入GNC微信小程序商城，完成一鍵快捷下單，享受全面的商品儲備和便利的送達服務。全新的購物模式助力消費者在線下直觀感受跨境商品實體，接觸到GNC的功能豐富的產品線，實現(xiàn)更具針對性的便捷購物體驗。
客制化服務 滿足個性消費需求
針對消費者購物需求的多樣性，GNC O2O體驗店為消費者提供全面的客制化服務。店內的健康顧問均接受過專業(yè)的培訓和嚴格的考核，對基礎營養(yǎng)知識和健康解決方案有深入的理解。店內更有品牌方認證的一級營養(yǎng)培訓師駐店指導，通過一對一的咨詢服務，為消費者提供客制化的健康建議及產品解決方案，并通過售后追訪跟進消費者產品體驗。到店消費者還可以免費體驗店內的體脂儀和皮膚檢測儀等健康儀器進行健康評測，健康顧問會基于測試結果提供健康建議，幫助消費者準確掌握身體狀況。
此外，店內的產品陳列與指示牌能有效指引消費者快速找到適合自己的產品。一側的產品按照人群性別分類，另外一側按照功能部位區(qū)分，讓消費者通過多種維度都能找到適合自己的產品。
未來，GNC O2O體驗店還將持續(xù)邀請會員參加專題培訓沙龍，并通過趣味主題講座幫助GNC 會員了解更多關于產品和健康的知識。
全面升級店面形象 傳遞品牌創(chuàng)新活力
此番GNC O2O新零售體驗店店內設計煥然一新，將自然風格與強調感官體驗的零售概念相結合，意在打造健康活力的沉浸式空間，讓到店消費者通過“認知 -- 探索 -- 互動”的動線路徑實現(xiàn)從認知到購買的閉環(huán)體驗。
店內中央顯示區(qū)和陳列顯示區(qū)，可直觀展示品牌“美式健康生活”視覺風格及店內活動介紹。消費者也可以通過店內的交互觸屏，探索更多GNC信息以及根植于品牌深處的科學基因。此外，店內還開辟了咨詢互動空間，方便健康顧問與消費者進行深入溝通。
伴隨著此次體驗店的開業(yè)，GNC也為中國消費者帶來了新一季主推的爆款內服美顏類套組 -- “美白三巨頭”，包括了谷胱甘肽，維生素C與硫辛酸三大產品。
如需了解更多信息，敬請訪問：http://www.gnc.com.cn/
