杭州2018年12月11日電 /美通社/ -- 2018年12月8日，君瀾酒店集團 “君瀾大使”一期培養(yǎng)計劃完美收官。來自集團旗下30家酒店，近70名“君瀾大使”齊聚杭州浙江世貿(mào)君瀾大飯店，開展為期三天的專業(yè)培訓，君瀾酒店集團（以下簡稱君瀾）總裁王建平先生、總裁助理兼人力總監(jiān)徐利萍女士、運營總經(jīng)理馮東杰先生、營運總監(jiān)陸振華先生、房務(wù)總監(jiān)張宏青先生等出席了開班典禮?？偛弥砑嫒肆Y源總監(jiān)徐利萍女士主持了開班典禮并發(fā)表講話，明確了君瀾大使的崗位職責及未來培養(yǎng)方向。
本次培訓分別從“君瀾文化認知”、“形象塑造”、“國賓接待”、“服務(wù)藝術(shù)”四個板塊展開專題性講解。作為君瀾的服務(wù)標簽，傳承君瀾文化是“君瀾大使”的使命。此次培訓特邀集團總裁王建平先生做了《君瀾發(fā)展戰(zhàn)略》深度剖析，并對“君瀾大使”提出幾點希望：希望“君瀾大使”認清君瀾的未來，努力奮斗，在君瀾這片土壤上、陽光下不斷成長；明確“君瀾大使”的目標方向，創(chuàng)造性地開展工作；樹立“君瀾大使”不僅成為優(yōu)秀的飯店職業(yè)人，更成為君瀾事業(yè)人，共同打造中國民族品牌飯店的典范，成為行業(yè)引領(lǐng)者。
王建平總裁特別講到：“每個人都應(yīng)該把自己當成作品來經(jīng)營，你的每一次亮相、你說過的每一句話、做過的每一件事，上面都標志著自己的Logo，幾年后，你是香奈兒還是路邊攤，都是自己造就的，我們只爭朝夕。”
培訓中的課程（《G20國賓接待專題分享》、《酒店職業(yè)人成長歷程》、《貼身管家服務(wù)》、《酒店插花與審美淺析》、《酒店服務(wù)意識與設(shè)計》）精彩紛呈，可謂干貨滿滿。而優(yōu)雅的“君瀾之儀”訓練，則將君瀾專屬的服務(wù)氣質(zhì)，通過每一位“君瀾大使”進行傳遞，讓你的旅途留下美好回憶。
“君瀾大使”隊伍的塑造是君瀾一項持續(xù)性的培養(yǎng)計劃，此次集團集中培訓結(jié)束后，“君瀾大使”們將赴酒店進行一線崗位實操，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。后序開展的培訓計劃，將在“君瀾基礎(chǔ)標準”、“國宴接待”、“更多的關(guān)愛”、“藝術(shù)素養(yǎng)”等板塊展開培養(yǎng)，并結(jié)合集團總部、酒店考核方可授予“君瀾大使”稱號。
作為君瀾“MORE CARE”服務(wù)理念的踐行者和詮釋者，他們紳士高雅、氣質(zhì)出眾；他們有著綜合的專業(yè)技能，將精心的設(shè)計與服務(wù)融合成藝術(shù)；他們帶著不同地域特色的文化氣質(zhì)，溫暖而柔軟；他們可以是不同的角色承擔；他們有著共同的承諾：更多的關(guān)愛 MORE CARE。
