北京2018年8月23日電 /美通社/ -- 汽車(chē)后市場(chǎng)，是指汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞使用過(guò)程的各種服務(wù)，涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的車(chē)險(xiǎn)、理賠、維修、保養(yǎng)等方方面面。隨著國(guó)內(nèi)車(chē)輛保有量的快速增長(zhǎng)，全國(guó)現(xiàn)有超過(guò)50萬(wàn)家社區(qū)養(yǎng)車(chē)店，每年有6000億的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，和4000億的理賠維修市場(chǎng)。
但是，傳統(tǒng)模式的門(mén)店弊端凸顯。目前后市場(chǎng)終端門(mén)店普遍客源少、成本高，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，直接影響經(jīng)營(yíng)狀況。如何提升門(mén)店收益、管理和服務(wù)水平，降低成本持續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為社區(qū)洗車(chē)店的痛點(diǎn)。
為了更好地鏈接車(chē)主和汽車(chē)服務(wù)門(mén)店，車(chē)小亮的 B2B2C 模式于近日應(yīng)運(yùn)而生。利用自主研發(fā)的 SAAS 服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，車(chē)小亮可以激活傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)門(mén)店覆蓋面廣、社區(qū)滲透好、自帶免費(fèi)流量的優(yōu)勢(shì)，有效地針對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)不同角色提供全方位服務(wù)。
車(chē)小亮是一家專(zhuān)注汽車(chē)后市場(chǎng)的新興品牌。其 SAAS 服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，向汽車(chē)服務(wù)門(mén)店提供包含會(huì)員管理、訂單管理、車(chē)險(xiǎn)服務(wù)、代辦理賠、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、活動(dòng)推廣管理及其他增值模塊開(kāi)發(fā)于一體的綜合智能顧問(wèn)管理服務(wù)。
針對(duì)門(mén)店老板，車(chē)小亮 SAAS 服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的云端信息一覽，可以幫他們輕松管理提升利潤(rùn)。老板可以在手機(jī)上查看門(mén)店各項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟蹤掌握門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況。針對(duì)門(mén)店的管理者（店長(zhǎng)、經(jīng)理），這套系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)其與車(chē)主的無(wú)縫對(duì)接，從根本上改變被動(dòng)的服務(wù)模式。于車(chē)主而言，車(chē)小亮提供的是便捷高效的用戶體驗(yàn)。通過(guò)微信登陸，只需輕點(diǎn)手指，車(chē)主即可預(yù)約相關(guān)服務(wù)；通過(guò)攝像頭自動(dòng)識(shí)別車(chē)主信息，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能分配服務(wù)，擺脫排隊(duì)的煩惱。總之，有了這套系統(tǒng)，BC 兩端都能獲得完美的用戶體驗(yàn)。車(chē)小亮還自主研發(fā)了相關(guān)的智能硬件，協(xié)助門(mén)店實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，提高服務(wù)效率和品質(zhì)。
車(chē)小亮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，汽車(chē)后市場(chǎng)前景廣闊，但其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題亟待解決。車(chē)小亮 SAAS 系統(tǒng)可以幫助門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效挖掘客戶需求，隨時(shí)隨地跟蹤客戶消費(fèi)情況，提升客戶續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)化。
車(chē)小亮自成立以來(lái)，保持穩(wěn)健快速的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)線不斷拓展，已覆蓋全國(guó)100余座城市。作為新興市場(chǎng)的后起之秀，車(chē)小亮在新孵化項(xiàng)目方面著力于汽車(chē)后市場(chǎng)的“生態(tài)建設(shè)”，運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，具有極強(qiáng)的前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力。車(chē)小亮的管理層均來(lái)自汽車(chē)生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)和金融等領(lǐng)域的頂尖公司，從業(yè)經(jīng)歷豐富并擁有強(qiáng)大的行業(yè)及人脈資源。
