香港2018年6月19日電 /美通社/ -- 恒隆地產(chǎn)連續(xù)六年在亞太顧客服務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)”物業(yè)管理類別中勇奪多項(xiàng)殊榮。今年恒隆獲頒八個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，再次肯定公司在人力資源管理的多方位策略，進(jìn)一步確立公司追求卓越服務(wù)的企業(yè)文化，矢志成為市場(chǎng)上的“較佳雇主”。
恒隆地產(chǎn)總經(jīng)理 -- 人力資源潘舜雅女士表示：“追求卓越的服務(wù)水平，是恒隆企業(yè)文化的重中之重。對(duì)公司的每一位員工，我們亦秉持較高標(biāo)準(zhǔn)，從招聘、培訓(xùn)及發(fā)展、嘉許與肯定、員工福祉、雇員身心健康等全方位范疇，制定合適的策略及措施，為員工籌謀。我們深信，凝聚每一位員工，是有效推動(dòng)公司業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展的較佳舉措。”
恒隆現(xiàn)時(shí)在香港和內(nèi)地聘有超過4,500名員工。公司一直恪守“只選好的 只做對(duì)的”的營運(yùn)理念，制訂全面的人才管理策略，吸納市場(chǎng)上的優(yōu)秀精英；公司的培訓(xùn)及發(fā)展部門“恒隆學(xué)院”致力策劃創(chuàng)新及緊貼市場(chǎng)步伐的培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃，并推出網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升員工的專業(yè)知識(shí)和能力；為表揚(yáng)前線員工而推出的“綠寶石客戶服務(wù)獎(jiǎng)”，肯定員工的貢獻(xiàn)，成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的模范；除了提供具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，也推出關(guān)顧員工措施：“恒隆康體會(huì)”、“雇員身心健康計(jì)劃”及多項(xiàng)家庭友善措施，致力為員工建立一個(gè)工作與生活平衡的環(huán)境。
此外，“恒隆學(xué)院”亦連續(xù)第三年獲取了“優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”第三級(jí)：策略性商業(yè)單位認(rèn)證，乃是項(xiàng)認(rèn)證的別。“優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)證由亞太顧客服務(wù)協(xié)會(huì)及來自香港大學(xué)的研究成員合作制定，為業(yè)界建立一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)。
恒隆獲頒的八個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：“較佳企業(yè)雇主”、“較佳社交媒體計(jì)劃”、“較佳知識(shí)管理”、“較佳技術(shù)運(yùn)用”、“較佳企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)袖獎(jiǎng)”、“較佳顧客滿意品管系統(tǒng)”、“較佳員工敬業(yè)計(jì)劃”及“較佳人力發(fā)展計(jì)劃”。
每年一度的“國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)”由亞太顧客服務(wù)協(xié)會(huì)于2002年創(chuàng)辦，旨在表揚(yáng)不同行業(yè)中在顧客關(guān)系上表現(xiàn)杰出的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)及專才，讓各行業(yè)可以分享其較佳經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)趨勢(shì)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)于恒隆地產(chǎn)
恒隆地產(chǎn)有限公司（股份代號(hào)：00101）是香港和內(nèi)地的頂級(jí)地產(chǎn)發(fā)展商之一，于香港上市并為恒生指數(shù)及恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)成份股，于2017年獲納入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展亞太指數(shù)。恒隆在香港擁有龐大的投資物業(yè)組合，并在1990年代起逐步拓展內(nèi)地市場(chǎng)。公司目前已成功進(jìn)入上海、沈陽、濟(jì)南、無錫、天津、大連、昆明及武漢的市場(chǎng)，旗下內(nèi)地項(xiàng)目均以“恒隆廣場(chǎng)”命名。恒隆于2018年5月成功投得位于杭州市的黃金地塊，標(biāo)志公司的版圖成功拓展至第九個(gè)內(nèi)地城市。隨著未來進(jìn)一步發(fā)展，恒隆地產(chǎn)正努力開創(chuàng)前景，矢志發(fā)展成為一家備受尊崇的全國性商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商。
