北京2017年8月8日電 /美通社/ -- 8月4日，由瞰旅傳媒-旅游刊主辦的“2017首屆中國(guó)旅游營(yíng)銷峰會(huì)”在北京金茂萬麗酒店召開。本次峰會(huì)以“營(yíng)銷讓旅游有一萬種可能”為主題，分為“遇見-品牌”、“寓見-跨界”、“預(yù)見-格局”三個(gè)環(huán)節(jié)，以發(fā)揮營(yíng)銷力量驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)。到場(chǎng)嘉賓包括品牌銷官、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、媒體、公關(guān)、旅游達(dá)人共900余人，峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，堪稱一場(chǎng)營(yíng)銷盛宴。
瞰旅傳媒 CEO 趙飛在開場(chǎng)致辭中提到：“環(huán)境好所以做品牌，環(huán)境差更應(yīng)該做營(yíng)銷。當(dāng)下很多傳統(tǒng)旅行社都在轉(zhuǎn)型，生存是第一要義，而營(yíng)銷能夠賦予轉(zhuǎn)型更多可能。純粹、獨(dú)立、態(tài)度，是做媒體也是做營(yíng)銷該有的態(tài)度，不管做哪個(gè)領(lǐng)域，專一純粹最為尊貴?！?/span>
作為本次峰會(huì)的主持嘉賓，在路上旅業(yè)總裁鐘暉表示：“有旅游媒體朋友在關(guān)注營(yíng)銷、關(guān)注如何能讓旅游企業(yè)在營(yíng)銷上‘來得及’，我感到很欣慰，因?yàn)橐恢币詠砺糜涡袠I(yè)在營(yíng)銷手法上偏傳統(tǒng)，當(dāng)下不少旅游企業(yè)都有自己的營(yíng)銷難題，對(duì)這場(chǎng)峰會(huì)賦予了很高的期望。”
作為本次峰會(huì)的特邀嘉賓，重慶江小白酒業(yè)有限公司品牌總監(jiān)“小白哥”葉明分享了江小白的“三品戰(zhàn)略”。葉明認(rèn)為，表面上看快消產(chǎn)品和旅游行業(yè)關(guān)聯(lián)不深，但實(shí)際上背后的邏輯非常相似，均在尋求更多的跨界合作和營(yíng)銷突破。新生代、新趨勢(shì)、新形象、新通路是開拓市場(chǎng)的趨勢(shì)，當(dāng)企業(yè)有一群用戶和一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)時(shí)，營(yíng)銷就有“一萬種可能”。
遇見-品牌
很多品牌都有一個(gè)不錯(cuò)的故事，例如它們的歷史、它們正在做的事情、它們將要打造的未來。品牌故事不難講，難的是旅游企業(yè)怎樣將產(chǎn)品打造成一個(gè)被認(rèn)可的品牌并讓消費(fèi)者買賬。這是“遇見-品牌”環(huán)節(jié)所關(guān)注的內(nèi)容，共有7位嘉賓分享了自己的營(yíng)銷觀點(diǎn)。
西澳大利亞州旅游局中國(guó)區(qū)經(jīng)理徐杰在“新興高端目的地在中國(guó)的營(yíng)銷之道”演講中以西澳大利亞洲的首府珀斯為例，舉例說明新興旅游目的地如何宣傳推廣。
TripAdvisor 中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官潘浩棟在“借勢(shì)移動(dòng)跨界，發(fā)力品牌營(yíng)銷”演講中提到貓途鷹做營(yíng)銷關(guān)鍵的三點(diǎn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌、合作驅(qū)動(dòng)投入、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，結(jié)合來自全球來5億條真實(shí)點(diǎn)評(píng)為游客提供良好的旅游體驗(yàn)。
途牛旅游網(wǎng)副總裁王樹柏在“借勢(shì)聚能，營(yíng)銷大有可為”演講中提到，從品效合一到品銷合一這是營(yíng)銷之道，所有營(yíng)銷方法是術(shù)，能夠把品牌和產(chǎn)品做好這才是道，讓道和術(shù)有機(jī)結(jié)合才能夠把營(yíng)銷做好。
亞澳營(yíng)銷策劃集團(tuán)總裁陳智文在“文化沖撞里的出境游營(yíng)銷”演講中，介紹了國(guó)內(nèi)與西方國(guó)家的文化沖突，價(jià)值觀與態(tài)度，助力國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)更了解出境旅游中的文化差異。
對(duì)于從小眾在轉(zhuǎn)向大眾的定制旅游，路書科技聯(lián)合創(chuàng)始人路小菲在“定制旅游時(shí)代，如何抓住機(jī)遇做營(yíng)銷”演講中分提到了科技平臺(tái)對(duì)定制旅游的幫助，尤其在改善流量和效率等方面，是改善定制游痛點(diǎn)的一個(gè)好切入口。
“暴走姐妹花”創(chuàng)始人龐倩怡、張瑾，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾解答了“沒有錐子臉，用什么戳中用戶”，向觀眾傳達(dá)了旅游達(dá)人的傳播力量。
寓見-跨界
跨界營(yíng)銷不僅是潮流，也以成為營(yíng)銷常態(tài)。在這一環(huán)節(jié)里，共有9位分享嘉賓用精彩的案例為在場(chǎng)觀眾闡釋了跨界營(yíng)銷賦予旅游業(yè)的可能。
在“寓見-跨界”環(huán)節(jié)中，網(wǎng)贏天下網(wǎng)首席架構(gòu)設(shè)計(jì)師、金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷大賽聯(lián)合創(chuàng)辦人及執(zhí)行主席方立軍在“用跨界沖破邊界，品牌的跨界營(yíng)銷怎么玩？”演講中提到做好跨界營(yíng)銷有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?！暗谝蝗谌肫放坪推放浦g跨界具有很強(qiáng)的啟合性，一定要相互的融入。第二個(gè)是品牌間的互補(bǔ)。第三就是要調(diào)動(dòng)目標(biāo)受眾群跟企業(yè)一起玩，讓大家把有趣內(nèi)容分享出去。第四點(diǎn)是建立平等關(guān)系，品牌聯(lián)營(yíng)，只有這樣我們才能構(gòu)建平等對(duì)話機(jī)制，使品牌聯(lián)營(yíng)真正深入目標(biāo)受眾者心中?！?/span>
致趣百川 CEO 何潤(rùn)在演講“移動(dòng)社交時(shí)代的旅游獲客三板斧”主題時(shí)引用了真實(shí)的營(yíng)銷案例數(shù)據(jù)，“數(shù)字營(yíng)銷整個(gè)市場(chǎng)是增長(zhǎng)非常迅速的，2018年大家花數(shù)字營(yíng)銷錢會(huì)超過700多億。大家最終越來越關(guān)心能夠帶來多少注冊(cè)，帶來多少真正有效的線索，能夠成為商機(jī)能承擔(dān)?！?/span>
Netconcepts cso 兼旅游事業(yè)部總經(jīng)理周濤來講述了“移動(dòng)時(shí)代的旅游營(yíng)銷之道”。他認(rèn)為，場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)在未來大有可為，“目前熱門 APP 前十名當(dāng)中沒有旅游行業(yè)的，像攜程，去哪兒等相對(duì)高頻的也排在10名到30名之間 ，所以這就是和旅游場(chǎng)景緊密相關(guān)的?！?/p>
喔圖 CEO 袁峰在“旅游新媒體營(yíng)銷，讓用戶做你的網(wǎng)絡(luò)推手”主題演講中提到新媒體對(duì)旅游行業(yè)的沖擊。袁峰認(rèn)為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，以用戶為中心的銷售思維已經(jīng)不足夠，還需要通過創(chuàng)意發(fā)掘用戶情感，深刻了解用戶需求。
藍(lán)莓會(huì)創(chuàng)始人陳特軍在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷聚變”演講中表示，營(yíng)銷的變革基于兩個(gè)場(chǎng)景，一是消費(fèi)升級(jí)，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，這兩種變革導(dǎo)致了傳播形式的巨大變化，這也需要事實(shí)數(shù)據(jù)的連接和反應(yīng)。
克勞銳 CEO 張宇彤在“自媒體如何變革消費(fèi)升級(jí)下的旅游市場(chǎng)”中談到了自媒體和旅游在模式上的結(jié)合，旅游的未來主要集中在三個(gè)方面的開發(fā)：品牌+IP、旅游路線+文創(chuàng)產(chǎn)品、貼合電商渠道。
在路上商旅 CMO 鄭燃的分享題目是“擊中目標(biāo)客戶痛點(diǎn)實(shí)施商旅營(yíng)銷戰(zhàn)略”，鄭燃的分享圍繞 B2B 領(lǐng)域的市場(chǎng)開拓，她表示只有解決了客戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)在營(yíng)銷上越走越遠(yuǎn)。
億世公關(guān) CEO 相紅在她的演講“目的地營(yíng)銷的 Freestyle”中，分析了傳統(tǒng)營(yíng)銷為何 out，在移動(dòng)設(shè)備、支付方式和社交軟件都在升級(jí)的情況下，目的地營(yíng)銷還可以如何“開腦洞”。
作為“寓見-跨界”環(huán)節(jié)中另一位重量級(jí)嘉賓，熊貓傳媒董事長(zhǎng)申晨在“旅游行業(yè)高品質(zhì)內(nèi)容快速獲取指南”中向觀眾透露了內(nèi)容傳播的關(guān)鍵點(diǎn)，“那么多內(nèi)容我們應(yīng)該怎么去梳理？立用戶，立場(chǎng)景，講故事，強(qiáng)互動(dòng)，引傳播我們內(nèi)容就是這幾個(gè)方向，最終是傳播方向”，申晨的演講內(nèi)容就這五個(gè)方向展開。
預(yù)見-格局
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，行業(yè)與行業(yè)的相互滲透相互融會(huì)，無論跨界營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、垂直營(yíng)銷手法和頻次越來越高。那么營(yíng)銷還能怎么玩？未來，旅游企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)該圍繞哪些具體實(shí)施？“預(yù)見-格局”環(huán)節(jié)里，四位嘉賓就旅游業(yè)未來的營(yíng)銷趨勢(shì)進(jìn)行了分享。
酷旅數(shù)據(jù)營(yíng)銷 CEO 李明儒在“旅游大數(shù)據(jù)與目的地品牌營(yíng)銷”演講中表示，自由行的來臨讓旅游目的地的一切都發(fā)生了變化，在未來景區(qū)加強(qiáng)品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品分銷時(shí)更應(yīng)該注意渠道的變化。
易觀國(guó)際合伙人兼總裁劉怡在“大數(shù)據(jù)賦能旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷升級(jí)”的演講中用詳細(xì)的數(shù)據(jù)說明了旅游垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)變化，通過數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)，可為市場(chǎng)營(yíng)銷提供較精準(zhǔn)的方向。
LinkedIn 領(lǐng)英中國(guó)中國(guó)營(yíng)銷解決方案市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人周小丹在“LinkedIn 大數(shù)據(jù)助力中國(guó)旅游全球化”演講中，提到了大數(shù)據(jù)以及社交化對(duì)旅游行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷上的突破。
新華聯(lián)文旅副總裁徐道明在他的演講“旅游升級(jí)，誰才是你的傳奇”中，提到了70后、80后及90后的用戶習(xí)慣，徐道明認(rèn)為下一個(gè)風(fēng)口很可能是“慢生活”和“深體驗(yàn)”。
答疑解惑氣氛熱烈
除了多位嘉賓的精彩分享和討論，在“2017首屆中國(guó)旅游營(yíng)銷峰會(huì)”上，特別設(shè)置“新旅游、新營(yíng)銷”以及“營(yíng)銷大家說”兩組嘉賓互動(dòng)討論環(huán)節(jié)，共11位營(yíng)銷官以及旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人，就實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、客觀真實(shí)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，為熱門的營(yíng)銷問題做了解答。
“新旅游、新營(yíng)銷”圓桌討論環(huán)節(jié)，由眾信旅游市場(chǎng)品牌管理中心總經(jīng)理段紅娟主持，91拼團(tuán)創(chuàng)始人周磊、宏視傳媒 CEO 盧一鵬 、在路上大交通 CMO 焦笑斐、必去聯(lián)合創(chuàng)始人苗永盛、豪特佰集團(tuán)大中華區(qū)銷售總監(jiān)汪柔漪共同參與討論，分別給出自己當(dāng)下面臨的營(yíng)銷關(guān)鍵詞，并予以闡釋。
“營(yíng)銷大家說”環(huán)節(jié)中，奮斗傳媒董事長(zhǎng)劉英男主持、江小白品牌總監(jiān)葉明、網(wǎng)贏天下網(wǎng)創(chuàng)始人方立軍、藍(lán)莓會(huì)創(chuàng)始人陳特軍、路書科技聯(lián)合創(chuàng)始人路小菲、螞蜂窩公共關(guān)系總監(jiān)劉洋碩、途家公共關(guān)系總監(jiān)唐挺、慢游啊 CEO 鄭起軍參與討論。四位旅游業(yè)嘉賓分享了自己面臨的營(yíng)銷困難和難題，由三位營(yíng)銷官答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
“藍(lán)鷹獎(jiǎng)”降臨峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
新時(shí)代背景下，確實(shí)需要新手法去做營(yíng)銷，對(duì)于在營(yíng)銷領(lǐng)域有所建樹的企業(yè)和人才，旅游刊也有所關(guān)注。旅游刊自2016年開始監(jiān)測(cè)歸類旅游行業(yè)營(yíng)銷案例及旅游類營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，并通過從金鼠標(biāo)、艾瑞、易觀、微博熱搜、微信指數(shù)、百度指數(shù)、新榜、清博大數(shù)據(jù)、人民網(wǎng)輿情等大數(shù)據(jù)綜合分析，特別設(shè)置了本次峰會(huì)的“藍(lán)鷹獎(jiǎng)”，表彰先進(jìn)的企業(yè)和個(gè)人。
附本次峰會(huì)獲獎(jiǎng)名單：
2016-2017年度中國(guó)十佳新銳營(yíng)銷企業(yè)
江小白、Contineo Marketing 亞澳營(yíng)銷策劃集團(tuán)、中青旅聯(lián)科、酷旅數(shù)據(jù)營(yíng)銷、在路上旅業(yè)、億點(diǎn)連接、北京恒泰國(guó)際旅行社有限公司、北京致趣科技有限公司
2016-2017年度最具營(yíng)銷影響力目的地
西澳大利亞州旅游局、奧地利旅游局、比利時(shí)法蘭德斯旅游局
2016-2017年度較佳旅游營(yíng)銷人物
途牛旅游網(wǎng)副總裁 王樹柏
2016-2017年度較佳旅游品牌營(yíng)銷案例企業(yè)
攜程網(wǎng)、藝龍、途牛旅游網(wǎng)、螞蜂窩旅游網(wǎng)、TripAdvisor、途家、路書科技、同程旅游
2016-2017年度中國(guó)最具影響力品牌人物
在路上旅業(yè)總裁鐘暉、易觀國(guó)際合伙人兼總裁劉怡、新華聯(lián)文旅副總裁徐道明、網(wǎng)贏天下網(wǎng)（金鼠標(biāo)）創(chuàng)始人方立軍、藍(lán)莓會(huì)創(chuàng)始人陳特軍
2016-2017年度中國(guó)最具影響力營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
飛豬、眾信、海昌海洋公園、皇包車
沒有夢(mèng)想的生活只能算是茍且，沒有創(chuàng)新的生活也只是一潭死水。品牌也是一樣，需要不斷的創(chuàng)新、進(jìn)步。營(yíng)銷，帶給旅游一萬種可能，把從前我們觀念中無法觸及的領(lǐng)域變成現(xiàn)實(shí)。我們需要新的可能性，新的方法，新的效能。
