研究顯示，老年人的消費需求被忽視
上海2009年3月17日電 /美通社亞洲/ -- 中國大陸目前有1.43億老年人，這個數(shù)字甚至超過了俄羅斯的人口總量，并且以每年3%的比例上升，到2025年這個數(shù)字還將翻倍。這么龐大的一個人群卻在很大程度上被主流的市場營銷和傳播所忽略 -- 即使這群人的總年收入達到300-400億人民幣。為了深入了解老年人的生活，以及他們對于中國社會過去二十年的變遷有何看法，奧美整合行銷傳播集團大中國區(qū)研究部“Discovery”日前發(fā)布了一項名為《擁抱變化，實現(xiàn)夢想》的最新研究。該研究關(guān)注于老年人如何適應(yīng)并接受變化，迎接現(xiàn)代化，并試圖揭示不同的產(chǎn)品以及服務(wù)應(yīng)該如何和該人群發(fā)生聯(lián)系。
該研究結(jié)合定量調(diào)查與定性調(diào)查，從2008年3月起，在超大型城市上海、北京，大型城市成都，以及二線城市廣東佛山進行。此次研究樣本從1100名60歲到75歲的老人中等量抽取，其中男女各半。Discovery 還從北京、成都和佛山選擇了共12位老人拍攝錄影，每位都跟蹤拍攝超過2天。這些影像資料此次也和研究報告一起發(fā)布。
奧美集團指出，此項研究的相關(guān)發(fā)現(xiàn)，不僅對于大家公認的醫(yī)療保健行業(yè)的品牌建設(shè)有戰(zhàn)略性意義，并且對于旅游休閑、金融服務(wù)、科技、食品飲料以及零售行業(yè)的品牌運作也大有裨益。
奧美整合行銷傳播集團中國區(qū)首席執(zhí)行長莊淑芬表示：“隨著奧美在中國的發(fā)展，我們逐漸認識到，對中國消費者和中國市場了解越多越全面，我們的營銷活動就越有效，越能貼近中國的文化。投資于這項研究的目的，也是為了對中國的老年消費者產(chǎn)生一些前瞻性的認識 -- 奧美相信，深入了解老年人這一常常被忽略的人群，能夠幫助我們的客戶在未來取得成功?！?/p>
“隨著老年消費者的人均消費能力預計將從2005年的1620美元（約合人民幣11,077元）上升到2015年的4112美元（約合人民幣28,117元），企業(yè)絕對有必要進一步了解老年人需要什么，有何心愿以及如何作出購買決策?！鼻f淑芬進一步補充道。
此次研究的重要發(fā)現(xiàn)包括：
-- 85%的受訪老年人通過電子郵件和朋友保持聯(lián)系。
-- 除了食品、日常必需品和公用事業(yè)花費外，通訊費用在他們?nèi)粘ＯM中占據(jù)了
第四名 -- 甚至超過了他們的醫(yī)療消費。
-- 老人們幾乎已經(jīng)完全接受了超市這種現(xiàn)代購物方式，尤其在北京和上海：這兩個
城市的受訪者中分別有84%和96%經(jīng)常前往超市購物。而在成都和佛山，這一數(shù)字
則相對較低，分別為50%和47%。
-- 老人們在自己的健康，以及預防疾病方面投入很大。76%的受訪者保持某種形式的
日常鍛煉；39%服食膳食補品和維生素。
-- 57%的受訪者覺得西方文化對中國社會有積極影響。他們認為西方文化能夠促進
中國走向國際化，使中國民眾接觸更多先進科技，并提高他們的生活水平。
-- 在43%覺得西方文化有消極影響的受訪者中，最主要的擔憂是社會變得“過于開
放”，他們同時也擔心年輕人“事事崇洋”。
-- 26%的受訪老人不排斥住在敬老院，和其他家庭的老人們一起作伴養(yǎng)老。
奧美整合行銷傳播集團大中國區(qū)研究部執(zhí)行總監(jiān)辛默 (Kunal Sinha) 則指出：“通過此次研究，我們發(fā)現(xiàn)的一個很明顯的事實是，中國老年人的變化比我們想象的更快。通過了解他們?nèi)绾紊?，我們能夠發(fā)掘其中蘊涵著的大量的市場機會?！?/p>
奧美通過此項研究建議市場營銷者：
-- 放棄對老年人的偏見，不要把他們當作社會進步和現(xiàn)代化的障礙
-- 為品牌的老年顧客創(chuàng)造終身價值，因為老年人的品牌選擇不會那么變化無常
-- 對老年一代的集體主義傾向善加利用（與年輕人的個人主義形成對照）
“品牌、企業(yè)、政府機關(guān)固然可以把老齡化當作一個問題，卻也可以正視老年人群體的存在，并抓住其中的機會?！毙聊a充道。
關(guān)于奧美中國
奧美中國 ( http://www.ogilvy.com.cn ) 是中國較大的整合行銷傳播網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的營銷傳播服務(wù)，包括廣告、直效行銷、互動媒體、媒體規(guī)劃和購買、數(shù)據(jù)庫管理、電話營銷、目錄服務(wù)、公共關(guān)系、促銷、圖形設(shè)計以及相關(guān)營銷傳播等專業(yè)領(lǐng)域。奧美運用其專有的360度品牌管家流程，整合這些傳播專業(yè)領(lǐng)域，在每個受眾接觸點為客戶打造品牌。
奧美集團是世界上較大的營銷傳播機構(gòu)之一，在125個國家設(shè)有497個辦事機構(gòu)。奧美是全球知名的廣告和傳播服務(wù)集團 WPP (Nasdaq: WPPGY) 旗下的成員之一。更多詳情請訪問奧美集團網(wǎng)站：http://www.ogilvy.com 。
關(guān)于 Discovery
Discovery 是奧美整合行銷傳播集團大中國區(qū)的研究部門，該部門負責奧美集團在大中國區(qū)的消費者洞察和趨勢研究。其主要工作是消費走向關(guān)注與分析研究、消費者細分及洞查研究、以及成功品牌案例研究等。在過去三年中，Discovery 進行了眾多研究和調(diào)研，研究范圍包括：
-- 中國二三線城市的消費者和品牌
-- 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費者以及品牌機會
-- 創(chuàng)意在中國社會的價值
-- 中國企業(yè)和其品牌在發(fā)展中和在發(fā)達經(jīng)濟環(huán)境下的認識
-- 中國民族主義對品牌的影響
-- 中國的老年人社會
-- 網(wǎng)絡(luò)輿論對中國民眾的影響
-- 印度和中國中產(chǎn)階級人種學比較以及從而產(chǎn)生的消費決策差異
-- 同時 Discovery 每月都會推出時事傳報《酷道》，帶給讀者最新的中國前沿趨勢
