上海2017年5月19日電 /美通社/ -- 近年來，隨著中國留學生人數(shù)的不斷攀升，留學平民化和理性化已然成為了不可逆的趨勢，留學申請者對于留學服務的專業(yè)度和服務水平的要求也越來越高。這對于整個留學服務行業(yè)來說，既是新的機遇也是巨大的挑戰(zhàn)。為了進一步提升服務的深度，5月底，一站式互聯(lián)網(wǎng)留學服務平臺“ApplyUniv申請有你”將推出留學申請全程服務，以優(yōu)秀的導師幫助廣大留學申請者實現(xiàn)就讀名校之夢。在該項服務中，除了1名申請輔導員之外，用戶可以從留學生導師中挑選1名留學生主導師和2名留學生輔助導師，全程負責用戶的選校、網(wǎng)申等經(jīng)驗指導。同時還有1-3名外籍導師負責文書、簡歷、推薦信的修改和模擬面試。為了保證服務質(zhì)量，平臺要求同一位導師最多只能同時負責3名用戶。
用共享經(jīng)濟理念打造DIY留學服務P2P平臺
在“ApplyUniv申請有你”的CEO左瑞驪看來，國內(nèi)的留學服務行業(yè)已經(jīng)進入一個瓶頸期，特別是傳統(tǒng)的留學中介服務。在信息全球化的背景下，留學申請者和中介機構之間的信息不對稱正在快速地消除。由此帶來的消費升級必將催生新的服務模式，倒逼行業(yè)變革。他認為，不依靠中介服務的“DIY申請”人數(shù)正在迅速增長，未來必將成為留學申請的主流。用全新的服務理念和模式抓住這個細分市場，是ApplyUniv的立足之本。
仔細觀察國內(nèi)的留學中介市場可以發(fā)現(xiàn)，由于從業(yè)人員水平參差不齊、服務信息高度不透明，對留學中介的不信任成為了普遍存在的現(xiàn)象，整個行業(yè)的口碑正在逐漸下滑。越來越多自主性強的留學申請者選擇了DIY申請，即不依靠中介服務，由自己完成留學申請。對于大部分留學申請者而言，DIY申請能夠更加有的放矢，提高心儀院校的錄取概率。
不過，DIY申請也存在著不可避免的弊端。由于大部分申請者對所選專業(yè)的了解程度較低，再加上不同文化之間固有的語言習慣、文化特點等差異，申請者本人非常容易在背景提升、選校規(guī)劃、文書撰寫等方面遇到困難，常常需要向有經(jīng)驗的學長學姐，甚至外籍友人尋求指導與幫助。
基于這樣的市場現(xiàn)狀及其在美國留學時所受到的啟發(fā)，2014年，左瑞驪創(chuàng)建了“ApplyUniv申請有你”DIY留學服務網(wǎng)站，旨在借鑒共享經(jīng)濟的模式和理念，搭建一個連接留學申請者與外籍專業(yè)導師及中國籍留學生導師的P2P平臺。在這個平臺上，所有的導師都是兼職服務，他們只需要在業(yè)余時間將自己的知識及經(jīng)驗與申請者共享，就能夠獲得豐厚的報酬。而申請者僅需選擇自己心儀的導師下單，即可獲得一對一的咨詢與指導。
“用外國人的視角來審閱申請材料，用中國人的視角來指導申請方向?！弊笕痼P表示這是ApplyUniv一直在踐行的服務邏輯。這個邏輯實際上是P2P和共享經(jīng)濟兩個概念在留學市場創(chuàng)新性融合的結果。這種將資源重新配置、實現(xiàn)知識共享的模式，不僅為眾多留學申請者解決了痛點問題，其自身具有的高性價比、高透明度等特點，更是打破了國內(nèi)傳統(tǒng)留學中介“高定價、大套餐”的壁壘。
目前ApplyUniv平臺上的外籍導師均畢業(yè)于全球頂尖大學，留學生導師則都是成功申請到世界名校的優(yōu)秀中國留學生。這些導師的資料在平臺上完全透明化，申請者可以在網(wǎng)站上瀏覽導師的全部信息。同時，ApplyUinv根據(jù)不同階段的申請需要，開設了由專業(yè)外籍導師提供的文書服務、模擬面試、英語學習指導，以及留學生導師提供的申請咨詢、網(wǎng)申管家等服務，申請者可以完全自主地根據(jù)需求選擇最適合自己的服務與導師。
DIY留學助手，服務和導師質(zhì)量是制勝關鍵
左瑞驪表示，目前ApplyUniv平臺的客戶80%來自于之前用戶的口碑傳播和推薦。正是因為如此，經(jīng)過不到3年的發(fā)展，ApplyUniv已經(jīng)服務近2000名用戶，營業(yè)收入超過300萬元人民幣。今年5月底，ApplyUniv根據(jù)用戶需求，將增加留學申請全程服務，為用戶提供定制化的全程申請解決方案。
面對留學服務行業(yè)的消費升級，左瑞驪認為，無論是傳統(tǒng)的留學中介，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)留學平臺，導師的質(zhì)量和服務的口碑才是每個企業(yè)最應該重視的關注點，這也是未來能否在行業(yè)內(nèi)脫穎而出的關鍵。
作為留學知識共享平臺，ApplyUniv自創(chuàng)立伊始就對兼職導師的入駐有著嚴格的篩選條件。ApplyUniv要求申請外籍文書導師的編輯必須來自美國排名前30的大學，其中提供英語學習指導的導師還必須擁有TESOL證書（對外英語教學證書）。此外，ApplyUniv還要求留學生導師必須為申請成功3年以內(nèi)的留學生，以保證其申請經(jīng)驗的時效性。截至目前，平臺已經(jīng)入駐了超過200名符合條件的外籍導師和100名中國留學生導師，成為國內(nèi)外籍導師質(zhì)量較高、信息較透明的DIY留學服務平臺之一。
在服務上，ApplyUniv制定了一整套規(guī)范的服務標準，以保證每一位導師的服務質(zhì)量。比如，對每一份文書修改訂單，平臺要求外籍導師不僅要完成文書修改本身，還要對文書進行具體的評價，解釋為什么這么修改并提出進一步改進的建議?；诖耍芏嗤饧畬煹脑u價建議長度甚至超過文書本身的長度。同時，ApplyUinv也引進了用戶評價體系，用戶可以在接受完服務后，對自己的導師進行評價，導師3個月的累計評價低于一定水平，平臺將解除與該導師的合作關系。
未來，憑借良好的口碑和較高的性價比，這種P2P模式的知識共享平臺發(fā)展空間將越來越大。左瑞驪稱，只要服務好目標客群，至2020年，ApplyUniv的累計服務客戶將達到1萬名，實現(xiàn)總營業(yè)收入2000萬元的目標。
了解更多詳情，請關注ApplyUniv官網(wǎng)： http://www.applyuniv.com/
