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留學快問:近百名留學服務行業(yè)從業(yè)者聯(lián)名呼喚行業(yè)誠信自律

留學快問
2017-01-26 13:47 9643
昨日,在互聯(lián)網留學平臺“留學快問”上,近百名留學服務行業(yè)從業(yè)者聯(lián)名發(fā)起了一場以“誠信、自律”為主題的行業(yè)倡議活動,倡議業(yè)內人士以承諾的方式表明從業(yè)態(tài)度,抵制各種造假、欺騙消費者的行為,反響強烈。

廣州2017年1月26日電 /美通社/ -- 昨日,在互聯(lián)網留學平臺“留學快問”上,近百名留學服務行業(yè)從業(yè)者聯(lián)名發(fā)起了一場以“誠信、自律”為主題的行業(yè)倡議活動,倡議業(yè)內人士以承諾的方式表明從業(yè)態(tài)度,抵制各種造假、欺騙消費者的行為,反響強烈。截至發(fā)稿時為止,參與者人數還在持續(xù)增加中。

本次倡議活動的主題
本次倡議活動的主題

此次倡議活動的發(fā)起背景是:國務院于近日取消了對“自費出國留學中介服務機構資格”的認定。留學中介資質的取消,象征著行政手段讓位于市場機制的進步,但同時也使得留學服務行業(yè)自1999年以年來首次出現(xiàn)監(jiān)管“真空期”。此次倡議活動的發(fā)起,是行業(yè)從業(yè)者們關于“自律”的發(fā)聲,可以理解為市場機制自覺發(fā)揮作用的一個新起點和有益嘗試,也勢必將激發(fā)起留學行業(yè)市場更多的活力。

事件回顧:國務院取消留學中介資格認定

1月21日,中國政府網公布了國務院印發(fā)《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,《決定》明確,在前兩批取消230項審批事項的基礎上,再取消39項中央指定地方實施的行政許可事項,其中就有取消留學中介資格認定的規(guī)定。

其中關于留學中介部分如下:

國務院對取消“自費出國留學中介服務機構資格”認定的官方說明
國務院對取消“自費出國留學中介服務機構資格”認定的官方說明

那么,資質審批不復存在,對行業(yè)有何影響?

源起何處

要理解中介資質取消對行業(yè)的影響,首先就要了解資質審批制度當初為何而建。

90年代,國內留學人數少,信息不發(fā)達,想要留學的人很大程度上依賴于留學中介。但部分留學中介缺乏職業(yè)精神,常把留學生忽悠到單純以牟利為目的“野雞大學”。為了監(jiān)管這種事情的發(fā)生,國家出臺了留學資質審批管理辦法,核心就是交一筆保證金,作為學生利益受損時的賠款。

模式更迭

然而,資質審批制度的建立雖然解決了“野雞大學”的問題,但另一些問題卻更嚴重了 -- 忌憚于上交的保證金,部分黑心中介不敢再介紹“野雞大學”,卻在與此同時更多地把學生介紹進一些實力平平的學校,不為學生服務,只為獲得學校方的傭金。歸其原因,在于學生并不能理解這一制度的實質,反而將之誤解為“國家認證”的“招牌”,問題并未得到解決,反而有增長之勢。

對于并不合理的狀況,市場自身給出了調節(jié) -- 新成立的留學服務公司開始專注于做咨詢而非做中介 -- 他們和學校之間沒有利益聯(lián)系,只是站在學生立場上提供咨詢。然而,獨立于學校之外的身份決定了他們并不需要申請中介所需的“資質”,這一點卻常常成為留學中介打壓留學咨詢機構的借口。

中立第三方平臺

如今,資質審批取消顯然更符合當前的行業(yè)局勢。大量的顧問以個體形式加入到行業(yè)中,品牌個人化明顯。取消資質審批與其說是“因”,不如說是行業(yè)發(fā)展的“果”。當前,資質審批的取消,無疑降低了行業(yè)準入門檻,這一利好消息將加速行業(yè)的變革,開創(chuàng)一片新藍海。

“新背景下的競爭模式,區(qū)別于中介時代留學中介的荒蠻生長,也不同于咨詢時代咨詢機構的忍辱負重,它更公平、更開放”,互聯(lián)網留學平臺“留學快問”的ceo鄧子飛樂見其成,“過去監(jiān)管可以由行政來做,如今,顧問個人化則要求有一個新模式來實現(xiàn)監(jiān)管,中立第三方平臺是大勢所趨。”

留學快問平臺的顧問篩選流程
留學快問平臺的顧問篩選流程

中立第三方的平臺模式中,留學服務監(jiān)管平臺一方面將留學顧問品牌個人化,甄選優(yōu)秀的顧問入駐;另一方面以第三方身份嚴格監(jiān)管服務全程,為學生匹配最合適的人選、從而提供高質量服務,以此實現(xiàn)自我發(fā)展和行業(yè)自律。

監(jiān)管與規(guī)范

機構平臺化,表面上看是方式的轉變,實質則是角色的轉變。嚴格監(jiān)管,提高質量,中立第三方平臺監(jiān)管的核心是完善機制,以機制自律取代道德自律,從“自律”變?yōu)椤奥伤?,最終達到“律己”,使咨詢者成為行業(yè)規(guī)范化的較大受益者。

一紙新規(guī),令一度手握“金牌令”的中介茫然失措,也讓渾水摸魚的從業(yè)者望而生畏。然而真正的重構,與其說從資質取消而始,不如說從更加優(yōu)秀的模式而始。中立第三方平臺的優(yōu)勢恰恰在于其中立的身份,諸如留學快問這樣的留學互聯(lián)網平臺,既是橋梁和紐帶,又同時作為行業(yè)現(xiàn)狀下較有效的監(jiān)管體系存在。取消留學資質審批等促進行業(yè)良性發(fā)展舉措日益增多,由此也不難想象,中立第三方平臺也自然將成為更多留學生的選擇。

消息來源:留學快問
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