蘇州2017年2月28日電 /美通社/ -- 2月27日，互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制平臺衣邦人蘇州網(wǎng)點正式開業(yè)。經(jīng)歷2016年的攻城略地之后，衣邦人基本實現(xiàn)了除西北外其他地區(qū)量體的覆蓋，此次蘇州網(wǎng)點是2017年衣邦人開業(yè)計劃的首站，也是衣邦人實現(xiàn)2017年來量體范圍全國覆蓋的首站。
2017年實現(xiàn)免費上門量體全國覆蓋
蘇州開業(yè)日選擇農(nóng)歷二月初二，民間“龍?zhí)ь^”的日子，希望為2017年接下來的拓展討個好彩頭。衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷介紹到，衣邦人在2017年計劃將免費上門量體服務(wù)拓展至全國，傳統(tǒng)上較偏遠的省市，如新疆、西藏、內(nèi)蒙古等地，也都在衣邦人2017年直營網(wǎng)點拓展計劃之列。目前已累計服務(wù)客戶突破13萬人次。
顧問培養(yǎng)強調(diào)標準化和專業(yè)化
對于承擔衣邦人定制服務(wù)核心任務(wù)的專業(yè)著裝顧問團隊，盧依婷介紹到，隨著衣邦人服務(wù)范圍和顧問團隊的擴大，衣邦人“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢更加明顯，將繼續(xù)把程序化、標準化的要求滲透在團隊協(xié)作的每一個環(huán)節(jié)，做到精細化管理和高效的執(zhí)行，特別是在顧問培養(yǎng)、售后服務(wù)等涉及客戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
盧依婷說，隨著服裝定制行業(yè)的服務(wù)業(yè)屬性越來越強，著裝顧問的服務(wù)意識也是至關(guān)重要的。除了打磨量體技能外，精致的儀容儀表、得體的談吐也是衣邦人著裝顧問專業(yè)性的重要考核指標。除了給每一位著裝顧問配備裝備齊全的量體箱和量身定制的工作裝，從參加崗前培訓(xùn)開始，就要求著裝顧問帶淡妝參加培訓(xùn)和工作，學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧，包括出師考核后由“師傅”帶著的上門量體實操，都是為了讓客戶感受到專業(yè)和尊重?！皩τ谝掳钊藖碇v，著裝顧問的服務(wù)就是客戶體驗的核心。”
對于衣邦人在蘇州市場的前景，盧依婷說，因為蘇州地區(qū)的業(yè)務(wù)在半年前就已經(jīng)開始，就目前顧問的反映來看，蘇州地區(qū)地區(qū)客戶反映非常不錯，此次選擇在蘇州開設(shè)網(wǎng)點，目的就是為蘇州地區(qū)提供更便捷、更全面的服務(wù)。
