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堅(jiān)持回饋會(huì)員 格林豪泰博弈攜程強(qiáng)勢(shì)挑戰(zhàn)


上海2009年1月20日電 /美通社亞洲/ -- 當(dāng)業(yè)界對(duì)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在2009年的前景做出各種猜想之際,一場(chǎng)在格林豪泰酒店管理集團(tuán)與攜程之間的“暗戰(zhàn)”已經(jīng)浮出水面。為了繼續(xù)坐擁高額的中介傭金,在酒店中介市場(chǎng)占據(jù)壟斷地位的攜程,攜程關(guān)閉了數(shù)十家格林豪泰酒店的中介預(yù)訂。對(duì)于攜程的挑戰(zhàn),格林豪泰方面認(rèn)為,格林豪泰首先是要服務(wù)于自己的會(huì)員,讓利于自己的會(huì)員,不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)壟斷中介的脅迫就損害酒店會(huì)員的切身利益。而格林豪泰本身也是攜程的客戶,攜程強(qiáng)行下線格林豪泰酒店的舉動(dòng)不免“店大欺客”之嫌。

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攜程之所以會(huì)對(duì)格林豪泰采用這樣強(qiáng)硬的手段,起始于2008年第四季度格林豪泰的四周年慶活動(dòng),在回饋活動(dòng)中格林豪泰相繼推出了一系列受到市場(chǎng)歡迎的特惠房,在2009年1月1日更是推出了電子抵用券,使格林豪泰的會(huì)員享受到了前所未有的折上折優(yōu)惠。

攜程方面卻在此時(shí)要求格林豪泰把參加四周年慶活動(dòng)的特惠房全部向其開(kāi)放,同時(shí)對(duì)其開(kāi)放電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù),同時(shí)收取高額的傭金。提出這樣的要求,完全是因?yàn)閿y程在酒店中介市場(chǎng)上壟斷的地位所致。而在這些要求得不到滿足之后,攜程單發(fā)面撕毀與格林豪泰的合作合同,將格林豪泰酒店下線。

目前,整個(gè)酒店行業(yè)都受到了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,使得本來(lái)就不景氣的酒店業(yè)加劇了惡性競(jìng)爭(zhēng),而此時(shí)的攜程,變本加厲的提高本來(lái)就昂貴的中介費(fèi),無(wú)疑是給這個(gè)行業(yè)雪上加霜。有的時(shí)候支付給攜程的傭金高達(dá)酒店的房?jī)r(jià)1/3甚至1/2,不知道這樣的酒店還如何生存。

格林豪泰認(rèn)為,健康的中介機(jī)構(gòu)和合理的中介費(fèi)用是起到促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展和改進(jìn)的作用,特別對(duì)于沒(méi)有自己預(yù)訂系統(tǒng)的酒店來(lái)說(shuō),可以給酒店帶來(lái)一些客源。這種關(guān)系應(yīng)該是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上。但是如果讓像攜程這樣的一個(gè)中介形成壟斷,采用不正當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉?lái)對(duì)酒店頤指氣使,使酒店無(wú)法為自己的會(huì)員提供優(yōu)惠的服務(wù),堵死酒店生存之道,讓自己的高額利潤(rùn)建立在酒店業(yè)虧損的基礎(chǔ)上,格林豪泰是絕對(duì)無(wú)法接受的。攜程目前的強(qiáng)硬做法無(wú)異于殺雞取卵、涸澤而漁,最終會(huì)激起更對(duì)酒店的反感與反對(duì),結(jié)果只能是搬起石頭砸了自己的腳。

根據(jù)格林豪泰提供的數(shù)據(jù)顯示,酒店通過(guò)電子抵用券業(yè)務(wù)增加的訂房量已經(jīng)超過(guò)了去年12月份通過(guò)攜程的訂房量的兩倍。

事實(shí)上,攜程的這種獨(dú)斷專行的行為,給其他的中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì),格林豪泰已經(jīng)和很多其他中介公司建立了很好的合作關(guān)系。格林豪泰希望所有的酒店都能積極的做好自己服務(wù)和管理工作,留住客人,同時(shí)開(kāi)始創(chuàng)建自己的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè),建立自己的預(yù)訂系統(tǒng),這樣才能有自己的健康生存之道。格林豪泰方面希望整個(gè)酒店業(yè)和中介行業(yè)都能在平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)之上共同發(fā)展,為兩個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展而努力。

電子抵用券活動(dòng)內(nèi)容具體可電話垂詢酒店或4006-998-998(中央訂房電話),也可登錄格林豪泰官方網(wǎng)站 http://www.998.com 活動(dòng)頁(yè)面查詢。

格林豪泰酒店管理集團(tuán)簡(jiǎn)介

格林豪泰 (GreenTree Inns) 酒店管理集團(tuán),是由董事長(zhǎng)徐曙光率多家跨國(guó)集團(tuán)股東于2004年11月聯(lián)手創(chuàng)立的一家全外資國(guó)際連鎖酒店集團(tuán),是中國(guó)商務(wù)連鎖酒店的第一品牌。

目前, 在中國(guó)市場(chǎng),格林豪泰旗下已擁有格林豪泰商務(wù)連鎖酒店、酒店式公寓、貝殼酒店和格林聯(lián)盟等四大產(chǎn)品。到2008年,格林豪泰酒店品牌已覆蓋北京、上海和南京等60多個(gè)城市,在全國(guó)擁有近300家連鎖酒店。

格林豪泰的目標(biāo)是為顧客提供”超健康,超舒適,超價(jià)值,超期望”的高品味,高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。每一家格林豪泰酒店,都為顧客提供寬大舒適的席夢(mèng)思大床,安靜的客房,強(qiáng)勁穩(wěn)定的獨(dú)立靜音空調(diào),全天候熱水澡,高速光纖上網(wǎng),護(hù)眼臺(tái)燈和寬大的書(shū)桌,多功能商務(wù)中心,高品質(zhì)的床上用品和衛(wèi)浴用品等等,讓每一位商旅客人享有一個(gè)”安靜,健康,友好,舒適”的休憩空間。

公司承諾:讓我們的顧客有一個(gè)安靜的睡眠,健康的營(yíng)養(yǎng)早餐,讓您精力充沛每一天。

格林豪泰官方預(yù)訂網(wǎng)站:http://www.998.com

獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)

2008年11月:榮獲“2008中國(guó)最具價(jià)值酒店連鎖品牌”;

2008年10月:榮獲“全球酒店品牌連鎖先鋒”;

2008年9月: 榮獲“2008年度最具競(jìng)爭(zhēng)力連鎖品牌”;

2008年5月: 榮獲“2008年度中國(guó)較受歡迎商務(wù)型連鎖酒店品牌”;

2008年4月: 公司董事長(zhǎng)兼總裁徐曙光當(dāng)選“2007-2008年度中國(guó)特許企業(yè)十大優(yōu)

秀管理者”;

2008年1月: 成為中國(guó)扶貧基金會(huì)“中國(guó)扶貧公益大使單位”;

2007年5月: 榮獲“中國(guó)先鋒品牌酒店連鎖獎(jiǎng)”;

2007年5月: 榮獲“中國(guó)較佳旅游供應(yīng)商.時(shí)尚品牌獎(jiǎng)”;

2007年4月: 榮獲”2007年度較佳商務(wù)連鎖酒店”。

消息來(lái)源:格林豪泰酒店管理集團(tuán)
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關(guān)鍵詞: 旅游業(yè)
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