深圳2016年6月27日電 /美通社/ -- 恰逢沃爾瑪進入中國20周年、其禮品卡上市10周年之際，沃爾瑪與微信跨界合作，在近期推出全國首創(chuàng)可以放進微信卡券的電子禮品卡，顧客不僅多了在微信上購買電子卡的新渠道，還可通過沃爾瑪微信服務(wù)號的付款功能在實體門店秒付買單。在沒有宣傳的情況下，目前在微信上綁定實體卡或購買電子卡的沃爾瑪顧客數(shù)量可觀，而且該微信電子禮品卡可當成紅包來轉(zhuǎn)贈，預(yù)計將引來其他零售業(yè)者效仿。
顧客可以將其持有的23開頭的沃爾瑪實體禮品卡，通過進入沃爾瑪微信服務(wù)號或者掃描卡片背面的二維碼關(guān)聯(lián)放入微信卡券中。顧客還可以通過微信服務(wù)號“我的禮品卡”菜單購買電子禮品卡，并實現(xiàn)充值、轉(zhuǎn)贈、查詢等增值服務(wù)?；谖⑿诺碾娮佣Y品卡的購買和充值通過微信支付，時時到賬，操作流程非常簡單，大大節(jié)約時間，隨時隨地享受更安全、便捷的購卡和充值體驗。顧客持有微信電子禮品卡在門店消費時，只需要打開微信卡券，選擇需要付款的沃爾瑪電子禮品卡，向收銀員出示支付條碼即可掃描完成支付，電子禮品卡的支付條碼每分鐘自動更新，支付安全性得到極大保障。
逢年過節(jié)，越來越多人使用微信紅包給親朋好友送上節(jié)日的問候。順應(yīng)潮流，沃爾瑪?shù)奈⑿烹娮佣Y品卡也開發(fā)出“轉(zhuǎn)贈”功能，顧客可附上自己的心意留言，將禮品卡輕松地轉(zhuǎn)送給微信里的親朋好友。與實體禮品卡相比，微信轉(zhuǎn)贈的電子化禮品卡較大亮點之一是其可以由用戶自定義附言以及即將上線的卡面自定義設(shè)計，這一創(chuàng)新將使禮品卡更具趣味性和社交性。
針對企業(yè)客戶福利發(fā)放的需求，沃爾瑪在此次電子化禮品卡創(chuàng)新中提供了更安全便捷的全方位、個性化福利解決方案。過去，企業(yè)為福利發(fā)放采購實體禮品卡，需要親臨商戶門店進行購買，采買后的實體禮品卡需人工核對發(fā)放。沃爾瑪利用微信平臺為企業(yè)客戶提供高效便捷的采購及發(fā)放一體化解決方案，企業(yè)客戶可以根據(jù)自身的需求，提供發(fā)放清單、指定發(fā)放金額、員工領(lǐng)取的驗證方式及企業(yè)自定義卡面等。
憑借在預(yù)付卡多年的實踐經(jīng)驗，沃爾瑪始終將顧客的需求放在第一位。為了持續(xù)給顧客提供更好的客戶體驗，沃爾瑪自2012年底推出了400熱線，為顧客提供24小時的購物卡自動語音查詢服務(wù)。2014年8月，沃爾瑪推出十余款專為個人設(shè)計的個性化場景禮品卡，獲得廣大消費者的青睞，同年，沃爾瑪榮獲由中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范工作委員會頒發(fā)的“2014年度最具影響力預(yù)付卡品牌”大獎。
