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沃爾瑪智能門店再下一城 “惠選”全渠道服務羊城顧客

2018-11-22 13:30 12630
今天,沃爾瑪智能門店惠選超市廣州首店開業(yè)。該店位于廣州天河區(qū)人口較為密集的東莞莊路,營業(yè)面積約1000 平方米,約為傳統(tǒng)大型商超面積的十分之一。

廣州2018年11月22日電 /美通社/ -- 今天,沃爾瑪智能門店惠選超市廣州首店開業(yè)。該店位于廣州天河區(qū)人口較為密集的東莞莊路,營業(yè)面積約1000平方米,約為傳統(tǒng)大型商超面積的十分之一。作為沃爾瑪在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上邁出的重要一步,惠選超市定位于服務社區(qū),致力于成為數(shù)字化的新一代本土化門店,為當?shù)厣鐓^(qū)居民提供貼心便捷的全渠道購物體驗。截至目前已有4家“惠選”成功落地深圳,年底前還將拓展到東莞。

惠選超市廣州首店今天開業(yè)
惠選超市廣州首店今天開業(yè)

沃爾瑪中國惠選超市副總裁布盛年(Shane Bourk)表示,“沃爾瑪深耕中國市場22年,見證了中國顧客消費水平的逐步升級,也深諳新都市人群在快節(jié)奏的生活中對便捷、高效的需求?!葸x’業(yè)態(tài)根植于社區(qū),通過提供品類齊全的商品,配備數(shù)字化智能設施,線上線下無縫銜接的全渠道服務,更精準的服務于社區(qū)顧客的日常所需?!?/p>

惠選提供豐富的鮮食
惠選提供豐富的鮮食

主打精細選品與親民價格

較大程度地滿足本地居民日常消費需求是“惠選”選品的核心,從傳統(tǒng)大型商超數(shù)以萬計的商品中,精選出6500多種,并提供高達800多種的生鮮商品,同時調整商品陳列,將冷藏蔬菜、生鮮水果或速凍食品類,前置在門店最顯著的區(qū)域,顧客只需步入門店的前半部,所有與烹飪相關商品一應俱全。其中保證新鮮的奶制品,品種豐富質優(yōu)價廉的水果,以及現(xiàn)場切割的精選肉類受到南方顧客的力捧。領先市場的可溯源包裝蔬菜,為顧客提供全鏈條的食品安全保障,正日漸受到顧客追捧。

不同于一般社區(qū)超市或便利店普遍較高的商品定價,沃爾瑪惠選超市價格親民?;葸x里較大的亮點是沃爾瑪自有品牌“惠宜”和“Marketside”,從產品設計和原料把關開始,為顧客提供物美價優(yōu)的商品?!凹揖佑闷肪鶅r區(qū)”,9.9元任選高性價比的日常所需用品,商品品種琳瑯滿目,商品數(shù)量近100支。

廣州惠選首次采用自助收銀和掃瑪購一體機
廣州惠選首次采用自助收銀和掃瑪購一體機

全渠道零售服務當?shù)厣鐓^(qū)

作為全渠道零售變革的引領者,沃爾瑪近年來不斷拓展京東到家1小時配送服務的覆蓋范圍。截止目前,已有全國30多個城市的200多家大賣場接入該項服務?;葸x超市也針對客群全面升級“京東到家”配送服務,不僅將訂單送達時間從1小時縮短到較快29分鐘,也成為了京東到家平臺上商品類別最多的商超之一。

與實體門店同步上線的5000多種商品,涵蓋生鮮、熟食、烘焙、糧油副食、家居生活、護膚美妝、速凍食品和酒水飲料等品類。顧客只需打開手機APP,就可以選購超過90%的店內陳列商品。不論是選擇線下進店消費,還是線上配送到家服務,“惠選”都能為追求便捷、新鮮和性價比的周邊社區(qū)居民提供獨特的購物體驗。

在門店運營方面,惠選超市全部采用電子價簽,通過后臺系統(tǒng)統(tǒng)一操作變價,以近乎實時的速度完成單個價簽的信息更新,讓店內的幾千種商品線上線下同步調價具有可操作性的同時,實現(xiàn)了線上線下的深度融合。此外,沃爾瑪還將每件商品的位置的數(shù)字化,員工可以準確匹配貨架序列號與揀貨終端,根據(jù)細化到貨架的最優(yōu)揀貨路徑,更加快速地完成揀貨,為線上訂單“分鐘級”送達創(chuàng)造可能。

智能科技加碼便捷購物體驗

數(shù)字化的零售解決方案,在幫助惠選超市大幅提升運營效率的同時,也進一步優(yōu)化了顧客的購物體驗。各類零售業(yè)前沿的收銀方式,已經成為惠選超市的標配,為顧客提供了更多支付選擇:通過自助收銀機自行掃描商品,在毫秒間完成支付;或是打開“掃瑪購”微信小程序,邊逛邊“掃”、隨時結賬。配合店內全方位覆蓋的高速免費Wi-Fi,顧客無論位于門店的任何位置,都可優(yōu)雅享受順暢的購物體驗。

此外,惠選超市還充分利用外租區(qū)空間提供體育彩票自助購買和剪發(fā)等便民生活類服務,顧客還可通過“沃爾瑪惠選”微信公眾號,享受電子禮品卡購買、沃爾瑪聯(lián)名信用卡申請、家電清洗與維修預約等系列服務。同時門店還提供單張小票滿188元3公里免費送貨。

開業(yè)期間,門店還會提供全渠道促銷惠顧客,11月22日—11月28日在門店購物使用微信掃描活動彩頁二維碼,即有機會領取10元抵用券1張,同時京東到家惠選店在期間推出49減12(全品類,不限量)抵用券回饋顧客。(具體活動以門店海報為準)

消息來源:沃爾瑪中國
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關鍵詞: 零售業(yè) 超市
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