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錦江之星:從80后、90后消費需求升級探索品牌升級

錦江都城公司在錦江之星品牌創(chuàng)辦20周年即將到來之際對錦江之星品牌進行了重新梳理細分,對產品進行升級改造,推出錦江之星升級版 -- “錦江之星·品尚”、錦江之星標準版 -- “錦江之星”以及錦江之星個性版 -- “錦江之星·風尚”系列子品牌。

上海2016年1月6日電 /美通社/ -- 為更好地把握80后和90后消費主力軍,適應全新的市場需求,錦江都城公司在錦江之星品牌創(chuàng)辦20周年即將到來之際,對錦江之星品牌進行了重新梳理細分,對產品進行升級改造,推出錦江之星升級版 -- “錦江之星·品尚”、錦江之星標準版 -- “錦江之星”以及錦江之星個性版 -- “錦江之星·風尚”系列子品牌,并在品牌系列的LOGO、顏色和名稱上進行了三重改變,帶給消費者全新的體驗,并明確其各自的定位。

錦江之星全新系列品牌圖標
錦江之星全新系列品牌圖標

在中國,出生于1980-2000年間的人口約4.15億,占目前全國人口的31%,因其不同往代的行為特征,被媒體稱為“80后”“90后”。他們的人數甚至比美國、西歐的所有勞動力人口還要多。

隨著80后漸漸成為社會中堅力量,90后紛紛進入社會工作,年輕一代正逐漸成為消費的主力軍。目前,沒有哪類人口比這一群年輕人更能吸引營銷者的注意。亞馬遜中國區(qū)總裁葛道遠曾在媒體采訪中表示“如今,中國的‘80后’‘90后’消費群體已經取代美國嬰兒潮出生的消費群體,成為全球較大的消費需求群體?!?/p>

他們未曾遭受商品短缺時代傷害的人生經歷,促使他們不像60、70后那樣因缺乏安全感而對財富和權力過度追逐。和平的國際環(huán)境和持續(xù)的經濟發(fā)展,以及他們父輩累積的財富迅速向這一群體集中,尤其是獨生子女,集萬千寵愛于一身,他們有足夠的消費能力和消費愿望,他們對生活品質有更高要求,他們的消費需求正逐步提升。

與他們的父輩去超市排隊購買便宜商品和熱衷儲蓄不同,他們不吝于掏十幾元甚至更多的錢只為買1瓶高端有機礦泉水,他們愿意購置更高端的汽車……在他們的世界里,價格不再被過分強調,而是會更關注愉悅體驗和生活品質的提升改善,在酒店選擇上亦是如此。他們追求品質生活,特立獨行,個性更加強烈,對酒店的個性化需求以及歸屬感漸漸凸顯。

此外,他們較早接觸互聯網,成長于互聯網的影響之下,不拘于傳統思維,因此更易于接受新事物。就消費習慣而言,依賴互聯網是他們最顯著的特征。他們人口僅占全國的31%,卻占了互聯網用戶的55%,以及網購人群的73%。對于這一消費群體而言,酒店WiFi重要性堪比空氣。他們對酒店的要求已不僅僅停留在環(huán)境、衛(wèi)生、服務等方面,而是對智能化、快捷性、私密性有了更高的標準和要求。

所以,錦江都城公司為更好地把握這一消費主力軍,“除了LOGO的更新升級,未來公司還將緊跟‘互聯網+’趨勢,對酒店設施等進行不斷改進,依靠品質服務讓客人微笑滿意而歸。例如是否要將酒店內部的固定電話取消,增加寬帶投入,改善客人最為關心的酒店WIFI體驗?大堂的上網電腦未來是否可以逐步改為平板?客人是否可以通過大堂的自助終端自助check-in、check-out?還可利用微信的各種服務將它接入酒店服務當中,利用微信為客人提供更便捷舒適的服務……這些問題都值得我們思考?!卞\江都城公司COO李予愷表示。

消息來源:上海錦江都城酒店管理有限公司
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