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銀泰“三大任性”助顧客玩購(gòu)中國(guó)購(gòu)物節(jié)

浙江銀泰百貨有限公司
2015-11-04 17:50 6520
自今年6月銀泰商業(yè)與阿里全面融合,進(jìn)入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后,新銀泰迎來(lái)首個(gè)“雙十一”。11月11日至16日的中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間,銀泰創(chuàng)新推出“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”,線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)同款同價(jià),向顧客“放水”,提供極致購(gòu)物狂歡。

杭州2015年11月4日電 /美通社/ -- 自今年6月銀泰商業(yè)(股票代碼01833.HK,下文簡(jiǎn)稱(chēng)銀泰)與阿里全面融合,進(jìn)入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后,新銀泰迎來(lái)首個(gè)“雙十一”。11月11日至16日的中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間,銀泰創(chuàng)新推出“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”,線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)同款同價(jià),向顧客“放水”,提供極致購(gòu)物狂歡。

為了進(jìn)一步提升顧客購(gòu)物體驗(yàn),銀泰將在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間推出“三大任性” ,即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng),延長(zhǎng)退換貨時(shí)間,打消顧客“買(mǎi)多”、“買(mǎi)錯(cuò)”的疑慮;抹平線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物差價(jià),打消顧客“買(mǎi)貴”的疑慮;方便顧客出行,打消顧客“買(mǎi)累”的疑慮。

銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示,新銀泰“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略并不是簡(jiǎn)單的連接,而是更成熟地融合,銀泰將高度融合線(xiàn)上線(xiàn)下商品和價(jià)格,縮減從商品到顧客的距離和成本,通過(guò)“放水”讓利擁抱顧客。

任性退:不怕“買(mǎi)錯(cuò)”

每年“雙十一”期間,不少消費(fèi)者雖然體驗(yàn)了瘋狂購(gòu)物的快感,卻發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的很多都不是必需品,只能一邊告誡自己要理性消費(fèi),一邊又盲目消費(fèi)。

為了打消顧客“買(mǎi)多”、“買(mǎi)錯(cuò)”的疑慮,讓顧客任性,銀泰推出“任性退”?;顒?dòng)期間,消費(fèi)者從銀泰全國(guó)44 家門(mén)店以及銀泰網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到的商品,退換貨期限將從15天延長(zhǎng)至30天,即自購(gòu)買(mǎi)之日起30日內(nèi),在不影響二次銷(xiāo)售的情況下,顧客可至購(gòu)買(mǎi)門(mén)店退回 11 月11日至16 日期間購(gòu)買(mǎi)的商品,不需要再為自己沖動(dòng)消費(fèi)扼腕懊惱。

任性賠:不怕“買(mǎi)貴”

銀泰致力于雙線(xiàn)融合,通過(guò)縮短供應(yīng)鏈、發(fā)展泛渠道,逐步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)、同款、同價(jià)。此次中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間,銀泰聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)推出“任性賠”。

銀泰與太平洋保險(xiǎn)共同為顧客承諾保價(jià),11 月11 日-16 日,顧客在銀泰購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格如高于同一貨號(hào)該商品在天貓官方旗艦店11.11 售價(jià),至購(gòu)買(mǎi)門(mén)店獲得差額賠付。顧客只要保留購(gòu)物電腦小票、商品吊牌、所購(gòu)商品作為憑證,即可享受賠償權(quán)利。活動(dòng)期間,凡有天貓官方旗艦店品牌的專(zhuān)柜將在商品吊牌上張貼“保價(jià)標(biāo)簽”,便于顧客購(gòu)買(mǎi)。

任性送:不怕“買(mǎi)累”

對(duì)熱衷于“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的購(gòu)物狂來(lái)說(shuō),商場(chǎng)血拼較大的煩惱往往是買(mǎi)了大包小包的東西,卻要為無(wú)處停車(chē)或打不到車(chē)而擔(dān)憂(yōu)。為了減輕顧客出行擁堵的煩惱,銀泰在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間將推出“任性送”,為顧客提供打車(chē)補(bǔ)貼。

銀泰與滴滴出行攜手,凡在銀泰杭州區(qū)、寧波區(qū)、紹興區(qū)、金華區(qū)、臺(tái)州區(qū)(僅限義烏店)、合肥區(qū)等各家銀泰門(mén)店消費(fèi),顧客即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼獲得滴滴快車(chē)抵用券,為顧客提供 5 公里免費(fèi)行。顧客到店即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼“銀泰2015 周年慶”獲得滴滴快車(chē)抵用券(15 元封頂),輸入手機(jī)號(hào)領(lǐng)取后抵用券直接到顧客賬戶(hù)內(nèi)(賬戶(hù)為顧客手機(jī)號(hào),每個(gè)手機(jī)號(hào)限領(lǐng)1 次)。銀泰慈溪區(qū)、溫州區(qū)、臺(tái)州區(qū)義烏店、武漢區(qū)、西安區(qū)、北京區(qū)等各門(mén)店也將由自行安排“任性送”,保障顧客交通出行。

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