杭州2014年11月5日電 /美通社/ -- 雙11的腳步越來越近。這是阿里巴巴上市后的第一個(gè)雙11，也是全民目光的聚焦點(diǎn)。今年，天貓雙11三大方向是“國(guó)際化”、“無線化”和“平臺(tái)化”。百世作為一站式綜合供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供商已經(jīng)嚴(yán)陣以待，全面助力雙11大狂歡。
消費(fèi)模式的變更，推動(dòng)物流高速發(fā)展。近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者更關(guān)注快遞的服務(wù)，而更多人的目光則轉(zhuǎn)向商品流轉(zhuǎn)的更前端，開始關(guān)注和重視供應(yīng)鏈物流。百世的公司架構(gòu)迥異于中國(guó)傳統(tǒng)的物流企業(yè)。百世自2007年成立以來，一直致力于用創(chuàng)新的商業(yè)模式改造和重構(gòu)社會(huì)化物流服務(wù)體系，建立了覆蓋全國(guó)的快遞、快運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用來提升物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，逐漸發(fā)展成為業(yè)界領(lǐng)先、專業(yè)可信賴的一站式綜合供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商。
對(duì)于百世，雙11的作戰(zhàn)是一個(gè)綜合性的作戰(zhàn) -- 綜合供應(yīng)鏈和快遞、快運(yùn)三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)將會(huì)為客戶提供專業(yè)的一站式服務(wù)。為了讓消費(fèi)者更多地了解物流，同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)貨物時(shí)效和安全的關(guān)注，百世也在今年作出一些新的嘗試：倉(cāng)配一體的智慧云倉(cāng)服務(wù)將在雙11當(dāng)天開放給外界參觀；與服裝品牌拉夏貝爾共同創(chuàng)新配送體驗(yàn)，O2O 合作將在雙11當(dāng)天產(chǎn)生全國(guó)第一個(gè)由門店配送當(dāng)日達(dá)的包裹；快遞“大紅袋保護(hù)計(jì)劃”，讓快件更加醒目；聯(lián)合40多家國(guó)內(nèi)外知名品牌共同完成 “狂歡益起來”的公益活動(dòng)；依托末端風(fēng)暴分揀技術(shù)的全自動(dòng)分揀流水線的投入使用等等，一系列的活動(dòng)和嘗試讓百世在這個(gè)雙11給大家?guī)ヅc眾不同的體驗(yàn)。
透明觀倉(cāng) 商品流轉(zhuǎn)看得見
雙11期間忙碌的其實(shí)不僅僅是快遞。在快遞做好“最后一公里服務(wù)”的同時(shí)，商品的倉(cāng)配流轉(zhuǎn)運(yùn)作更是決定了貨物快速精準(zhǔn)到達(dá)消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。百世綜合供應(yīng)鏈正在全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)為廣大的品牌賣家提供極具特色的云倉(cāng)服務(wù)，從訂單的分揀、調(diào)配到包裝、出庫(kù)，百世用自我研發(fā)的物流管理系統(tǒng)（OMS/WMS/TMS），確保優(yōu)質(zhì)高效的物流作業(yè)品質(zhì)，為客戶解決后顧之憂。
截至2014年9月，百世云倉(cāng)產(chǎn)品在全國(guó)30個(gè)中心城市擁有近70個(gè)云倉(cāng)服務(wù)，超過100萬平米作業(yè)面積，服務(wù)上百家國(guó)內(nèi)外知名品牌。為了揭開百世云倉(cāng)這層神秘的面紗，百世將在今年雙11舉行智慧云倉(cāng)的參觀活動(dòng) -- “透明云倉(cāng)”，向外界開放自己的倉(cāng)庫(kù)，讓更多的人能夠了解到包裹是如何從商家流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上。該活動(dòng)在雙11前已開展近兩個(gè)月。百世陸續(xù)開放了全國(guó)包括北京、上海、廣州、深圳、杭州等8個(gè)城市在內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的形式，定期舉行免費(fèi)觀倉(cāng)活動(dòng)。
雙11期間，百世會(huì)將云倉(cāng)內(nèi)專業(yè)的庫(kù)內(nèi)操作展示給大眾，讓更多的人能夠更好地了解商品在該段時(shí)間是如何在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的快速打包流轉(zhuǎn)發(fā)往消費(fèi)者手中的。
O2O服務(wù) 線上線下互動(dòng)無隙
百世早在今年5月便已經(jīng)和美特斯邦威試水 O2O 服務(wù)，并且取得了不錯(cuò)的效果。
今年雙11期間，上海著名女裝品牌拉夏貝爾將和百世聯(lián)手開展 O2O 合作。百世 O2O 服務(wù)既可以為客戶的線上訂單提線下門店調(diào)換貨服務(wù)，也可以為客戶的線下訂單提供快遞派送寄遞服務(wù)，同時(shí)還特別推出雙11訂單門店當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)，從而實(shí)時(shí)掌握客戶庫(kù)內(nèi)訂單信息，并根據(jù)其銷售情況為其調(diào)整庫(kù)存，解決客戶庫(kù)存和配送難題。因 O2O 服務(wù)的定制化非常明顯，根據(jù)品牌的不同需求將會(huì)做服務(wù)的細(xì)分和調(diào)整，所以百世也正積極推行其服裝、快消行業(yè)的案例以便于大型推廣極具個(gè)性的 O2O 服務(wù)。
百世大紅袋 保護(hù)你的愛
每當(dāng)雙11包裹密集期，用戶最關(guān)心的是自己的包裹的安全以及快速的到達(dá)。而就這一點(diǎn)，百世也將在今年雙11期間進(jìn)行一次快遞換裝的試水。怎么樣讓用戶的包裹在雙11的眾多包裹中一眼被認(rèn)出而安全送達(dá)將是百世今年雙11的一大特色。雙11期間預(yù)計(jì)將有800萬個(gè)快遞包裹換上紅色外衣，參與快遞“大紅袋保護(hù)計(jì)劃”。此批大紅袋子不僅包裝上更加醒目，同時(shí)從工藝上也有所改善，將會(huì)比之前的PE袋更加的牢固和結(jié)實(shí)，更好地保護(hù)好消費(fèi)者的商品。
“百世大紅袋 保護(hù)你的愛”。這些穿著大紅袋的包裹，不僅代表了百世在雙11期間對(duì)包裹安全的重視，同時(shí)它們也意味著百世將代表消費(fèi)者向壹基金公益組織獻(xiàn)出的一份愛心。在雙11期間，每一個(gè)百世匯通紅色快遞袋包裝的包裹送達(dá)，一份愛心將會(huì)通過百世公益捐贈(zèng)給到壹基金組織，用于幫助“海洋天堂計(jì)劃”項(xiàng)目的自閉癥孩子。
不僅如此，百世還將聯(lián)合40余家包括中糧、3M、聯(lián)合利華、李寧、茵曼、衣戀、韓都衣舍、勁霸、拉夏貝爾、芳草集、相宜本草等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外知名品牌聯(lián)動(dòng)參與百世大紅袋“狂歡益起來”公益活動(dòng)。各品牌商將根據(jù)其雙11當(dāng)日銷售量，每個(gè)訂單捐出一分錢，由百世公益轉(zhuǎn)交給壹基金“海洋天堂計(jì)劃”項(xiàng)目，幫助自閉癥孩子。在熱鬧狂歡的雙11，百世與40多家品牌聯(lián)合將關(guān)愛給予那些無法感受到狂歡購(gòu)物氛圍的孩子們。
自動(dòng)末端風(fēng)暴分揀讓快遞更精準(zhǔn)快速
快件要精準(zhǔn)地送到消費(fèi)者的手中，其中一個(gè)崗位的工種至關(guān)重要，那就是快件細(xì)分員。為了讓快件更加精準(zhǔn)的投放到消費(fèi)者手中，百世去年便全面啟用了末端風(fēng)暴分揀技術(shù)?？旒謷菍?duì)最后一公里的重要支持，百世研發(fā)團(tuán)隊(duì)借助于導(dǎo)入大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等通過對(duì)數(shù)億條歷史數(shù)據(jù)分析后研發(fā)而成的末端風(fēng)暴分揀技術(shù)，讓快件的派發(fā)更加精準(zhǔn)。
長(zhǎng)期以來，由于客戶地址信息不規(guī)范，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域不規(guī)則等原因造成快件細(xì)分這個(gè)工作只能靠人工完成，效率低而且容易出錯(cuò)。與此同時(shí)，快件細(xì)分員（俗稱“大頭筆”）的工種對(duì)個(gè)人技術(shù)能力要求相對(duì)較高，需要長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和考核才能上崗。“雙11”期間快件量暴增，快件細(xì)分員種數(shù)量的不足，是影響快遞網(wǎng)絡(luò)通暢與否的核心問題之一。
而百世啟用的末端風(fēng)暴分揀技術(shù)通過對(duì)數(shù)億條歷史數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)建立了送件地址到派送網(wǎng)點(diǎn)的映射規(guī)則解決了這一難題。普通分揀人員只需在分揀流程中通過掃描條碼提示，將特定地址的快件分到指定網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過實(shí)際測(cè)試，這項(xiàng)技術(shù)可以將包裹分揀準(zhǔn)確率從全人工分揀的80%提高到99%以上，極大提高了分撥中心的細(xì)分能力，增加分揀的精準(zhǔn)度及快件投遞的準(zhǔn)確率，有效提升了工作效率。同時(shí)，還緩解了業(yè)務(wù)旺季“大頭筆”工種的勞動(dòng)力緊張問題。
今年末端風(fēng)暴分揀技術(shù)將結(jié)合全自動(dòng)的分揀流水線進(jìn)行運(yùn)用。雙11期間，百世在蘇州分撥全新投入使用一套自動(dòng)分揀流水線，是用多個(gè)小型的流水線，取代一個(gè)龐大的流水線的方式。這樣，不僅縮短了快件流轉(zhuǎn)的線路，同時(shí)也可以避免因只有一條流水線狀態(tài)下，機(jī)器故障等意外發(fā)生時(shí)造成的流轉(zhuǎn)癱瘓。而自動(dòng)分揀流水線和末端風(fēng)暴分揀技術(shù)的結(jié)合，讓流水線上的貨物可以自動(dòng)精準(zhǔn)的流入其所對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)集包。不僅提高分揀的精準(zhǔn)度，同時(shí)機(jī)器分揀也加快了快件的流轉(zhuǎn)速度，提高了分揀效率，釋放了部分勞動(dòng)力。據(jù)測(cè)試，雙11期間百世蘇州分撥中心將率先啟用的自動(dòng)分揀系統(tǒng)的小件處理能力將到達(dá)7200件/小時(shí)。
專業(yè)先行 再續(xù)輝煌
2014年雙11，百世將通過綜合供應(yīng)鏈和快遞、快運(yùn)三大業(yè)務(wù)，借助百世軟件服務(wù)內(nèi)核為客戶提供專業(yè)的一站式供應(yīng)鏈物流服務(wù)。從今年的整體布局可以看出，百世的供應(yīng)鏈大客戶將能夠享受到更加專業(yè)和富有定制化服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，同時(shí)客戶能夠依托百世的科技實(shí)力和最后一公里的快遞服務(wù)，無憂享受雙11業(yè)務(wù)狂歡。透明云倉(cāng)和 O2O 兩大業(yè)務(wù)模式，更是百世在電商環(huán)境下的有利嘗試，且具有一定的可復(fù)制性，未來必將成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)業(yè)務(wù)部門預(yù)計(jì)，今年雙11百世綜合供應(yīng)鏈和快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)同比去年增長(zhǎng)近100%。除了專業(yè)的業(yè)務(wù)能力以外，百世還從市場(chǎng)的角度開展多樣的活動(dòng)，百世的快遞“大紅袋保護(hù)計(jì)劃”，“狂歡益起來”等活動(dòng)通過和客戶的多方聯(lián)動(dòng)，讓雙11的活動(dòng)變得不再單一，讓商家們共享平臺(tái)共同推廣，使得活動(dòng)更加多彩有趣，公益元素的引入也讓大家在商業(yè)狂歡的同時(shí)更多的把視角放在容易被忽視的群體，也讓雙11的狂歡變得更加有意義。
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