北京2014年7月30日電 /美通社/ -- 火花網(wǎng)創(chuàng)始人崔強(qiáng)近日發(fā)布文章《草莽時代 企業(yè)軟件高溫下的冷思考》，全文如下：
不知道還有多少人知道當(dāng)時紅極一時的瀛海威，說到瀛海威可能會勾起一些“骨灰級”網(wǎng)友的懷念。紅極一時，是因?yàn)闋I銷，而最后消失是因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。1996年9月至1997年10月，用現(xiàn)在的話來講瀛海威用了極其變態(tài)的一招，上我的網(wǎng)站必須使用專有程序。這讓其6萬多的注冊用戶苦笑不得。據(jù)當(dāng)時分析，上他們網(wǎng)的都是收入1000-2000元，年齡在25歲以下的網(wǎng)民，主要目的是發(fā)玩為主。用戶上瀛海威還必須改變其已經(jīng)形成的使用習(xí)慣，這事就不靠譜了。后來瀛海威經(jīng)過幾次融資和轉(zhuǎn)型，在2001年開始大量裁員，三年后消失在公眾的視野里。
這與我關(guān)注的企業(yè)軟件市場有什么關(guān)系呢？就我現(xiàn)在得知，我認(rèn)識的企業(yè)軟件的高管中已經(jīng)有兩位有瀛海威的經(jīng)歷。一位是上海泛微網(wǎng)絡(luò)（國內(nèi)OA廠商）的董事長韋利東，泛微網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于2001年，從時間上來看正是瀛海威出現(xiàn)大裁員的前后。韋利東回憶當(dāng)時瀛海威的經(jīng)歷時說，那時剛剛畢業(yè)進(jìn)入瀛海威時工資是8000元，這對一個剛畢業(yè)的年輕人來說是一個天文數(shù)字。后來隨著瀛海威的衰敗他回到了上海，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯，創(chuàng)辦泛微網(wǎng)絡(luò)，公司的名字里帶有網(wǎng)絡(luò)兩個字，是不是受到了瀛海威經(jīng)歷的影響呢，不得而知。
有著同樣瀛海威經(jīng)歷的人是現(xiàn)在銷售易創(chuàng)始人史彥澤，這也是他僅有的一次互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷。他后來開始了企業(yè)級IT十七年有些傳奇的銷售和銷售管理的生涯。成為以直銷見長的 Dell 公司的 Top Sales,又在分銷見長的 CISCO 學(xué)習(xí)和錘煉分銷體系，隨后進(jìn)入軟件行業(yè) SAP，學(xué)習(xí)和掌握顧問式銷售模式。
作為第一份工作，瀛海威所帶給他的正面和負(fù)面影響，都在他內(nèi)心深處留下了深深的印記，也給史彥澤種下了一顆互聯(lián)網(wǎng)的心。
互聯(lián)網(wǎng)+銷售+企業(yè)軟件三段職業(yè)經(jīng)歷的融合，成了他的核心競爭力。接下來的事變得順理成章，通過最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，做一款自己作為銷售和銷售管理者喜歡用的新型CRM，這也成就了現(xiàn)在的銷售易。
在 BAT 紛紛側(cè)目企業(yè)級市場的今天，創(chuàng)新變得極其艱難。雖然有著對企業(yè)級市場銷售管理的深刻理解，有著互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是要想把這些轉(zhuǎn)化成用戶易用的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并非易事。然而更讓史彥澤不忿的是，他們用很長時間做出來的創(chuàng)新應(yīng)用功能，卻成了對手參照的產(chǎn)品原型，對手瞬間完成跟隨并進(jìn)行強(qiáng)勢的推廣。然而更讓他難受的是用戶并不知道，以為是他模仿了對方的產(chǎn)品。很顯然，移動互聯(lián)網(wǎng)里需要創(chuàng)新的秩序……
一位朋友看到我寫的 xtools 文章，打電話問我說銷售易到底有些什么？他的公司也在此領(lǐng)域，但定位有些不同(方便的時候我再告訴大家他們公司的名字)。這段時間他們也在融資，接觸了很多 VC。他說VC 現(xiàn)在對銷售易的關(guān)注非常高，從投資人那里來看銷售易的數(shù)據(jù)增長很迅猛，但真如投資人所說嗎？
我回答說，投資人一是看產(chǎn)品有沒有創(chuàng)新性，這也是他們?yōu)楹尾话彦X投給 xtools 這些老牌的 SaaS 企業(yè)；二是看創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)有沒有真正懂企業(yè)級業(yè)務(wù)的人，以及對于銷售管理本身的理解深度，對于后期企業(yè)級服務(wù)“臟活，累活”的理解和對于客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)的關(guān)注度，如果沒有那這事有些懸。或許這也是他A輪半年后能快速拿到B輪的較大原因。
仿佛銷售易具備了其進(jìn)入爆發(fā)性增長的前奏，但是從我的觀察看依然有很多挑戰(zhàn)在等著他們,現(xiàn)在企業(yè)級市場充滿了喧囂進(jìn)入了草莽時代，有太多的廠商相信簡單粗暴，銷售易要想在紛亂的市場突圍顯然還有很長一段路要走。
作者：火花無限崔強(qiáng)
