內(nèi)容與信任度：來(lái)自紐約社交媒體周的傳播策略要點(diǎn)

紐約是全球媒體領(lǐng)域的中心，因此，在紐約社交媒體周期間，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人的討論都圍繞著新聞傳播和推動(dòng)其發(fā)展的話題，這也是我非常感興趣的話題。

雖然這是我的敘述——我的興趣所在，我們還是認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：紐約處于媒體領(lǐng)域的中心位置。

正如聯(lián)合國(guó)基金會(huì)的Aaron Sherinian所說(shuō)，有一點(diǎn)是可以肯定的，“在傳播領(lǐng)域，從來(lái)沒(méi)有所謂的完美時(shí)機(jī)?！?/p>

看看現(xiàn)在人們?cè)谑褂媚男┕ぞ哌M(jìn)行傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體已經(jīng)開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的世界，企業(yè)可以獲得許多信息分享和發(fā)布的機(jī)會(huì)。

但是，機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)相隨。

“現(xiàn)在，越來(lái)越多的人會(huì)拍下他們過(guò)去不會(huì)拍攝的圖片，然后發(fā)布在Twitter和Facebook上進(jìn)行分享，”《華爾街日?qǐng)?bào)》社交媒體編輯?Rubina Fillion 在一次視覺(jué)媒體研討會(huì)中表示。他們不在乎來(lái)源和歸屬，而這卻會(huì)引發(fā)信任問(wèn)題?！叭藗儾辉贂?huì)輕易相信，” Fillion 補(bǔ)充道。想一想桑迪颶風(fēng)期間的虛假圖片。然而，無(wú)論圖片是否能夠真實(shí)地表現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景，都與信任問(wèn)題沒(méi)有直接關(guān)系。

新聞界的分界線也許會(huì)變得模糊，當(dāng)廣告和訂閱費(fèi)不再能夠確保圖書(shū)持續(xù)盈利時(shí)，傳媒公司正在想方設(shè)法地尋找出路，該如何保證收入源源不斷，如何為出版物配備充足的人力。

Buzzfeed 的Ben Smith在一個(gè)圍繞如何解決企業(yè)新聞室經(jīng)費(fèi)和媒體職業(yè)道德問(wèn)題的研討會(huì)上表示，現(xiàn)在，人們每天早晨不再以打開(kāi)一份報(bào)紙（紙質(zhì)報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)版）瀏覽新聞內(nèi)容，由此開(kāi)始新的一天。

人們總會(huì)在起床之前，瀏覽Twitter上的消息，查看頭條新聞和熱門(mén)話題。“如今，一部分新聞閱讀體驗(yàn)還包括用戶上傳的視頻?！盨mith 說(shuō)道。

在美聯(lián)社辦公室舉行的一次研討會(huì)上，愛(ài)德曼公司（Edelman）的首席內(nèi)容策略師?Steve Rubel談起今年美國(guó)橄欖球超級(jí)杯大賽期間的歷史性時(shí)刻，美聯(lián)社在Twitter（@AP）上發(fā)布了一條由三星（Samsung）贊助的微博內(nèi)容。美聯(lián)社所發(fā)布的一直都是編輯評(píng)論，而這一條卻是廣告軟文。

這是第一次，卻不會(huì)是最后一次。正如Rubel所說(shuō)，“傳媒公司越來(lái)越能夠接受營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容了。”

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和企業(yè)新聞室的區(qū)分界限正在變得越來(lái)越模糊。

Rubel 說(shuō)道，“越來(lái)越多的媒體記者開(kāi)始變得像營(yíng)銷(xiāo)人員。”他們就像自己供職的傳媒公司那樣，對(duì)自己的工作進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?！盃I(yíng)銷(xiāo)人員也開(kāi)始抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)?！毕胂朊绹?guó)橄欖球超級(jí)碗期間奧利奧的營(yíng)銷(xiāo)策略。媒體記者和營(yíng)銷(xiāo)人員的做法已經(jīng)越來(lái)越相似了。

The Dish的Andrew Sullivan 與Buzzfeed的Ben Smith出席了同一個(gè)研討會(huì)，他在講話時(shí)語(yǔ)氣中充滿激情與悲傷，“過(guò)去，你很容易分辨出來(lái)自己閱讀的是文章，還是廣告。而現(xiàn)在，還有‘本土廣告’或‘贊助內(nèi)容’”。

重復(fù)Aaron Sherinian的話，“在傳播領(lǐng)域，從來(lái)沒(méi)有所謂的完美時(shí)機(jī)。”我們面對(duì)著很多渠道和方式，同時(shí)，也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，可能會(huì)做出明智的選擇，也可能會(huì)做出愚蠢的選擇。

我認(rèn)為，我們都在努力尋找正確的道路，做出符合職業(yè)道德的抉擇，盡管有些時(shí)候我們還是會(huì)犯錯(cuò)誤。我們偏離了原來(lái)的道路。我們失去了讀者的信任。

你正在做些什么來(lái)維持讀者的信任度呢？

作者：?Victoria Harres 是美通社受眾拓展總監(jiān)，來(lái)自@PRNewswire的主要聲音，@Business4Better的社交媒體領(lǐng)袖，也是企業(yè)社交媒體方面的演講家和作家。

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