企業(yè)選擇社交媒體平臺——多少家才夠用？

社交媒體戰(zhàn)略的最佳作用點（“甜點”）：用戶、文案及團隊強項的交集。

當你擬定（或推進）社交媒體戰(zhàn)略時，會不會被紛繁復雜的網絡世界搞得暈頭轉向、無法喘息？到底哪些平臺和網絡適宜推介產品品牌、與用戶溝通并分享內容呢？除了Facebook、Twitter、LinkedIn這三大巨頭，還有更多的網站和網絡選擇，你怎樣篩選和選用呢？還是你干脆放棄選擇，在所有可用網站上推介品牌？

加入美通社以來，我一直在思考上述問題。幾天前我讀了一篇愛德曼數碼公司（Edelman Digital）關于內容優(yōu)化的帖子，其中“大力擴張內容的推介范圍”這一觀點著實讓我汗顏。我靜心回顧美通社社交媒體品牌策略，總結我們在選擇社交媒體平臺時參照的標準和要素。希望我們團隊的分享、總結能對大家有所幫助。

一、根據客戶挑網站
通過各種社交網站了解用戶對品牌的看法并不困難；但是想象一下，要在那么多平臺參與討論、維護內容是不是件很恐怖的事情：這得耗費多少時間和精力？當然，一旦我們找準目標用戶的常用網站，就自然清楚該從何入手并采取哪些行動了。如果目標用戶是青少年，那么LinkedIn和Twitte就甭費勁了，不如重點推進Facebook和YouTube。再比如：做B2B商務， LinkedIn和Twitter一定是主力平臺，但YouTube（視頻文件資源庫，本身也有搜索引擎的作用）和Facebook的力量也不可忽視。

二、公司制作的內容種類
不同公司的內容團隊當然各有千秋：有的隊伍擅長制作圖形信息，有的匯集文字高手，也有喜于使用視頻文件的……或者你的團隊人才濟濟、無所不能，當然這太過理想化了。根據團隊優(yōu)勢制定內容戰(zhàn)略一定是重點。在美通社，寫作是大家的殺手锏。我們的團隊善于發(fā)表博客帖、文章、白皮書，所以我們這里有大量記者出身或英語專業(yè)的人才！寫作，是美通社內容團隊的根基，我們跟新并維護美通社博客門戶及信息中心；我們不斷創(chuàng)建內容、分享資源并傳遞信息。把握企業(yè)優(yōu)勢，制定適宜的社交媒體戰(zhàn)略，才有可能達成企業(yè)目標，“內容”是點亮社交媒體身份的明燈。

三、團隊的強項是什么？
證明社交媒體能帶給公司的好處并非易事——尤其是當你剛剛開始在團隊內部落實方案的時候。做好人員安排是成功的關鍵。不善寫作的人如何維護公司的博客呢？

四、對公司可提供的支持極限有清醒客觀的認識
維護企業(yè)的社交媒體網站需要投入相當可觀的時間、精力和心血。團隊成員除了創(chuàng)建內容（博客帖、圖像、視頻等），還得時常在線，傾聽品牌用戶的聲音、與用戶分享內容、溝通及互動。與其花大力氣維持一大推不溫不火的網站，不如集齊力量、重點維護用戶密集、適宜公司發(fā)展的社交媒體平臺。

以上幾點是美通社團隊在制定社交媒體戰(zhàn)略時考慮的因素。希望我們的分享能夠幫到您選擇有利于公司發(fā)展的網絡平臺。