CIC 發(fā)布2015年中國社會化媒體格局圖，六個(gè)趨勢值得關(guān)注

中國社會化媒體格局是世界上最為獨(dú)特及動態(tài)化的多種分類格局圖之一，而Kantar Media CIC從2008年起每年發(fā)布的社會化媒體格局圖，一直備受業(yè)界關(guān)注和應(yīng)用。近日，Kantar Media CIC發(fā)布了2015年中國社會化媒體格局圖，CIC的創(chuàng)始人兼CEO Sam Flemming也總結(jié)了品牌、代理及技術(shù)人員應(yīng)該注意的六大改變。

1、微信影響力持續(xù)擴(kuò)大，繼續(xù)領(lǐng)先其他社會化媒體

對于任何與中國或中國消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)的人來說，微信的影響與統(tǒng)治力是顯而易見的。如今微信已經(jīng)隨處可見并似乎可以滿足用戶的各種需求。擁有類似WhatsApp的對話聊天功能，類似Facebook里動態(tài)消息的朋友圈，類似PayPal的錢包功能，以及基金理財(cái)產(chǎn)品、打車及訂餐服務(wù)和許多內(nèi)置應(yīng)用，微信不僅僅是一個(gè)社會化媒體平臺，作為一個(gè)能夠在日常生活中幫助人們的操作系統(tǒng)，它更像是一把“社會化媒體瑞士軍刀”，其多功能性使得線上和線下的生活更為緊密。

朋友圈動態(tài)消息內(nèi)容現(xiàn)在還不能夠被品牌進(jìn)行追蹤，但品牌的自主微信公眾賬號內(nèi)容能夠被分析并深度挖掘。作為一個(gè)新型的自有、付費(fèi)及無償媒體，微信公眾賬號正在發(fā)揮其越來越大的影響力。就像品牌、名人、意見領(lǐng)袖(KOL)及媒體擁有自己的微博、Twitter或是Facebook賬號一樣，他們也可以擁有自己的微信公眾號，為新一代用戶推送內(nèi)容及文章。品牌能夠也應(yīng)該追蹤自有媒體及競品賬號的表現(xiàn)，同時(shí)聆聽KOL、名人及媒體賬號等付費(fèi)及無償媒體，來影響更多媒介購買及內(nèi)容戰(zhàn)略決策。

2、微博仍然是重要的社會化媒體

有些人說微博正在滅亡，而CIC認(rèn)為這有些言過其實(shí)了。雖然草根們已經(jīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了微信朋友圈，然而微博，正如歐美國家的Twitter一樣，是用戶了解實(shí)時(shí)新聞的最快途徑。誠然微信公眾賬號的重要性與日俱增，一條火熱的推送文章閱讀數(shù)能夠達(dá)到十萬以上，但一條微博的傳播數(shù)卻能達(dá)到百萬級別。對于那些擁有大量話題的品牌，尤其是那些喜愛使用名人和KOL的奢侈、時(shí)尚和美妝品牌，絕不應(yīng)該忽視微博在社會化媒體中的戰(zhàn)略作用。

3、垂直類興趣社區(qū)的移動化

在微信、微博、開心、人人、博客之前，中國網(wǎng)絡(luò)最火熱的莫過于BBS論壇了。這些垂直類興趣社區(qū)如今紛紛“移動化”，變成了垂直類興趣社區(qū)手機(jī)應(yīng)用。一些論壇，比如汽車之家和籬笆網(wǎng)，只是簡單地將網(wǎng)頁版的論壇移植到了移動端；而另一些包括小紅書，大姨嗎和辣媽幫在內(nèi)的應(yīng)用則是以移動端為基礎(chǔ)的興趣社區(qū)，有一些應(yīng)用甚至能夠保證用戶進(jìn)行上百萬的活躍對話。CIC認(rèn)為這是今年中國社會化媒體的一項(xiàng)顯著發(fā)展：社會化媒體的格局不再緊緊的以微信為核心，而是擴(kuò)散至更多元的數(shù)字化平臺。在2015年中國社會化媒體格局中，CIC在格局圖的外圈列舉了汽車、母嬰、時(shí)尚、健康及許多重點(diǎn)社會化媒體分類及相應(yīng)的熱點(diǎn)應(yīng)用，而這些應(yīng)用將會是目標(biāo)用戶及媒體洞察分析的最佳數(shù)據(jù)來源。

4、社會化媒體新熱點(diǎn)浮現(xiàn)

當(dāng)你的父母長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)們都開始使用起微信時(shí)，年輕人需要一個(gè)屬于自己的空間來進(jìn)行社交活動，而Nice和美拍就是在這樣的環(huán)境下流行起來的。雖然雷朋和寶格麗等品牌已經(jīng)在這些應(yīng)用上投放活動，但Nice和美拍都因?yàn)橥愋蛻?yīng)用的瘋狂競爭而無法占據(jù)市場。CIC預(yù)計(jì)社會化媒體格局的多元化不會停下腳步，而品牌需要謹(jǐn)慎選擇媒介購買，以正確地投放到目標(biāo)用戶。

5、電商平臺的用戶反饋持爆炸性增長

隨著電商平臺銷售額的大幅增長，產(chǎn)品用戶反饋也逐漸成為用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)的主力軍。Kantar Media CIC目前跟蹤國內(nèi)9個(gè)主流電商平臺的用戶反饋，而CIC發(fā)現(xiàn)在某些行業(yè)中，相比微博和論壇，電商平臺的評論占據(jù)了約70%的網(wǎng)民討論聲量，并呈現(xiàn)出詳細(xì)的客戶滿意度反饋。作為消費(fèi)者洞察分析的重要來源和具有影響力的媒體頻道，電商平臺是一個(gè)必須重點(diǎn)關(guān)注的平臺。

6、零售商原創(chuàng)內(nèi)容作為“第四媒體”的重要影響力

在今年的中國社會化媒體格局中，CIC移除了”社會化電商“板塊并將其并入了”電商平臺“板塊，因?yàn)樯鐣请娚痰囊徊糠?。CIC可以看到電商平臺尤其是在淘寶或微信上擁有中小型網(wǎng)店的賣家在美妝、時(shí)尚和電子產(chǎn)品領(lǐng)域表現(xiàn)的非?；钴S。但只有一部分的賣家是官方經(jīng)銷商，相當(dāng)多的人并不是。這些網(wǎng)店和消費(fèi)者互動，在社會化媒體上進(jìn)行促銷活動，并在其自己的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容，但它們并不保證這些消息是準(zhǔn)確或準(zhǔn)時(shí)的。這些店雖然小，但對于某些時(shí)尚品牌來說，網(wǎng)店具有相當(dāng)大的影響力，它們產(chǎn)生的聲量可能占到總體的40%至50%。并且這些聲量極具教育性和實(shí)用性，能夠教育和影響消費(fèi)者，給予它們相應(yīng)的使用建議。品牌凌駕于付費(fèi)、自有和無償媒體之上，但對于這個(gè)不受它們影響和控制的”第四媒體”，品牌必須謹(jǐn)慎及系統(tǒng)地跟蹤，并關(guān)注網(wǎng)店是否或在多大程度上影響著品牌感知和銷售。

來源：SocialBeta