Infosys BPO 創(chuàng)建 Process Progression Model(TM)，幫助客戶改善業(yè)務(wù)成果
印度班加羅爾2014年2月27日電 /美通社/ -- 印孚瑟斯 (Infosys) 子公司 Infosys BPO 今天推出其創(chuàng)新性整體框架 Process Progression ModelTM (PPM)，用于加快業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和端到端轉(zhuǎn)型。
（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20130122/589162）
PPM 結(jié)合了印孚瑟斯開發(fā)的多種轉(zhuǎn)型工具和能力，幫助客戶按部就班地推進業(yè)務(wù)流程，較大限度地提高每個流程的效率。新框架按照預(yù)先制定的以客戶為中心的基準規(guī)劃每個流程的進度，為客戶帶來更大的價值和更出色的業(yè)務(wù)成果。
亮點：
- PPM 結(jié)合了擁有深厚專業(yè)知識的優(yōu)秀團隊、出眾的知識管理、更高的自動化水平以及可靠的風險和合規(guī)監(jiān)控，從而改善了服務(wù)交付
- 該模型對當前流程的成熟度進行全面透明的評估，為下一階段實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果繪制出清晰的路線圖
- 新模型將被部署于與客戶接洽的整個生命周期，使企業(yè)能夠快速應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和機遇
- PPM 可根據(jù)客戶的具體需求量身定制，針對為客戶帶來的健康和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型價值提供統(tǒng)一視圖
Infosys BPO 首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理 Gautam Thakkar：
在如今的商業(yè)環(huán)境中，服務(wù)供應(yīng)商要顯著轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流程，提高組織績效。Process Progression ModelTM 提供清晰的路線圖來改善客戶的全球業(yè)務(wù)運營，這是令 Infosys BPO 脫穎而出的一個關(guān)鍵因素。憑借多年積累的從業(yè)者咨詢經(jīng)驗，它幫助我們與客戶通力合作并提高流程效率。我們將繼續(xù)投資提升我們的能力，為客戶推動創(chuàng)新和優(yōu)化。
HfS Research 研究部執(zhí)行副總裁 Charles Sutherland：
“部署 PPM 為 Infosys BPO 提供了一種先進的方法，以便更好地向客戶提供成熟的流程和解決方案。這個整體模型提供了靈活性和透明性，并且整合了技術(shù)自動化和商業(yè)價值交付等重要目標，成為令 Infosys BPO 脫穎而出的關(guān)鍵因素。此外它也是該公司記錄為客戶創(chuàng)造運營價值和業(yè)務(wù)成果這一過程的重要工具。這種漸進式模型支持端到端轉(zhuǎn)型，為客戶帶來極大的業(yè)務(wù)效益。”
其它資料來源：
Infosys BPO Process Progression Model? (PPM)
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