西安2014年2月17日電 /美通社/ -- 隨著平安人壽陜西分公司業(yè)務(wù)的不斷壯大，案件量也在逐年增加，2013年共計(jì)完成20481件理賠，累計(jì)賠付12484萬元，豁免保費(fèi)9002萬元，賠付前三的分別是：115萬、108萬、96萬。事故的主要原因是意外和疾病。
2013年平安人壽陜西分公司通過高額件推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)，在為前線隊(duì)伍樹立保額銷售信心的同時(shí)，更為客戶提供充足的保險(xiǎn)保障，傳遞保險(xiǎn)的大愛與責(zé)任。截止12月底，高額件承保規(guī)模保費(fèi)5058萬元，為6095位客戶累計(jì)提供35億元的高額保障，讓更多客戶得到更全面的保險(xiǎn)保障。
隨著平安人壽業(yè)績的蒸蒸日上，服務(wù)也在不斷升級(jí)，2013年中國平安人壽推出“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全、兩天賠付”、“足不出戶，上門理賠服務(wù)”及“服務(wù)多渠道”三項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措，將“簡單便捷、友善安心”理念貫穿至理賠服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。截止到2013年11月底，標(biāo)準(zhǔn)案件2日結(jié)案率達(dá)到96.68%，標(biāo)準(zhǔn)案件平均時(shí)效僅為0.86天，累計(jì)為105萬客戶提供上門理賠服務(wù)。
第一大賠案：金彩人生——百萬理賠，平安承諾
投保狀況：客戶郭某，女，50歲，2002年06月投保《康乃馨》保額10萬。2010年投?！督鹩駶M堂》100份。
理賠狀況：被保人于2013年05月因病身故，受益人申請(qǐng)理賠。經(jīng)公司核實(shí)，事故屬實(shí)，根據(jù)《金玉滿堂》條款正常給付1054472.80元，《康乃馨》條款正常給付104588.93元，共計(jì)賠付1159061.73元。
案例啟示：分紅險(xiǎn)兼顧了保險(xiǎn)保障和投資功能，使客戶獲得保險(xiǎn)保障的同時(shí)，亦實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的保值增值。分紅險(xiǎn)“雙收益”為家庭保駕護(hù)航。
第二大賠案：鴻鑫04 ——低保費(fèi)、高保障
投保狀況：被保險(xiǎn)人李某，男，30歲，2010年04月投?！而欥?4》保額36萬。
理賠情況：被保險(xiǎn)人于2013年9月在家中猝死，受益人提出身故保險(xiǎn)金理賠申請(qǐng)。經(jīng)核實(shí)，被保險(xiǎn)人本次于家中身故，情況屬實(shí)，未發(fā)現(xiàn)事故涉及責(zé)任免除的證據(jù)，事實(shí)清楚、責(zé)任明確，經(jīng)分公司及總部審核，正常賠付1082171.23元。
案例啟示：近年來猝死在青壯年當(dāng)中已成多發(fā)趨勢(shì)，不少年輕人用身體健康換取事業(yè)有成，工作壓力過大，心情抑郁，經(jīng)常熬夜等惡習(xí)被認(rèn)為是造成猝死的主要因素，故而保持良好生活習(xí)慣，堅(jiān)持鍛煉身體是健康生活的保證。
第三大賠案：安行兩全——自駕車主的必備保障
投保狀況：被保險(xiǎn)人張某，男，60歲，1997年04月投?！镀桨查L壽》保額50萬、《平安康泰》保額20萬、《遞增養(yǎng)老》50份、《附加萬壽》保額10萬。
理賠狀況：被保險(xiǎn)人于2012年12月因肺癌身故，本案被保險(xiǎn)人為公司高端客戶，于1997-2002年期間投保，既往已多次因肺癌重疾及醫(yī)療保險(xiǎn)金理賠史。本次被保險(xiǎn)人因肺癌身故情況屬實(shí)，有死亡證明資料等為證。案件事實(shí)清楚、責(zé)任明確，按合同約定正常賠付賠付965362.15元。
案例啟示：客戶15年前為自己買的保障，15年后平安兌現(xiàn)承諾。為高端客戶實(shí)時(shí)增加保額，完善保險(xiǎn)保障需求迫在眉睫，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，用我們專業(yè)的服務(wù)為客戶量身打造與其身份相匹配的保障。
第四大賠案：平安長壽—— 15年的承諾
投保狀況：王先生38歲。在2011年04月投?！栋残袃扇繁ｎ~0.0685萬、《安行意外》保額30萬、2012年投?！吨莿偃松繁ｎ~15萬、《附加意外》保額10萬。
理賠狀況：被保險(xiǎn)人于2013年08月駕駛汽車在神榆高速發(fā)生車禍身故，經(jīng)核實(shí)事故屬實(shí)，兩證齊全有效，未發(fā)現(xiàn)責(zé)任免除情形，審核計(jì)算給付意外身故保險(xiǎn)金85萬元整。
案例啟示：30歲的男人正值年富力強(qiáng)，但風(fēng)險(xiǎn)總會(huì)不期而遇，保險(xiǎn)擔(dān)負(fù)著為客戶生活保駕護(hù)航的使命，在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，我們的家人能擁有屬于自己的一份“平安”。
第五大賠案：護(hù)身福——為愛保駕護(hù)航
投保狀況：被保險(xiǎn)人王某，男，40歲，2012年12月投?！蹲o(hù)身福》20萬、《護(hù)身福意外》30萬。
理賠狀況：被保人于2013年8月因意外高墜身故，公司調(diào)查后認(rèn)定事故屬實(shí)，無責(zé)任免除情形，根據(jù)《護(hù)身福》《護(hù)身福意外》險(xiǎn)計(jì)算給付意外身故保險(xiǎn)金50萬元。
案例啟示：父親是孩子的護(hù)身符，該案還涉及近10萬元保費(fèi)豁免，是父親給孩子的保單，也是父親給孩子希望，當(dāng)疾病來臨或家人失去親人時(shí)，一份保險(xiǎn)雖不能扭轉(zhuǎn)殘酷的現(xiàn)實(shí)，但至少可以抹去些許傷痛。
第六大賠案：智勝人生——萬能險(xiǎn)，保萬能
投保狀況：客戶張某，男，25歲，2012年12月投?！吨莿偃松冯U(xiǎn)種20萬、《智勝重疾》險(xiǎn)種20萬、《無憂意外》30萬。
理賠狀況：被保人因溺水于2013年06月在水庫溺水身故，調(diào)查情況事故屬實(shí)，無責(zé)任免除情形，根據(jù)《智勝人生》、《無憂意外》條款計(jì)算給付意外身故保險(xiǎn)金50萬元。
案例啟示：客戶家人接到公司的賠款后心情激動(dòng)，感謝之余表示現(xiàn)在才真正明白保險(xiǎn)的意義?！吨莿偃松肥侨f能險(xiǎn)種，終身壽險(xiǎn)，保額自選，靈活可變，投資保底，理財(cái)方便，值得每一個(gè)人擁有！
第七大賠案：如意兩全——保意外、雙賠付
投保狀況：被保險(xiǎn)人辛某，男，30歲，2002年05月投保《常青樹》3萬。2012年12月投?！度缫鈨扇?.078萬、《如意意外》20萬。
理賠狀況：被保人因車禍于2013年5月身故。調(diào)查情況事故屬實(shí)，無責(zé)任免除情形，根據(jù)《如意兩全》《如意意外》《常青樹》條款計(jì)算給付身故保險(xiǎn)金共計(jì)424657元。
案例啟示：意外突降，家庭經(jīng)濟(jì)來源遭受重創(chuàng)，保險(xiǎn)凸顯的保障功能，給風(fēng)雨來臨的家庭帶來保護(hù)。
第八大賠案：重疾加意外傷害——讓保障更加全面
投保狀況：被保險(xiǎn)人趙某，2002年12月投?！吨莿偃松?0萬、《智勝重疾》保額8萬、《無憂醫(yī)療 A》保額2萬、《無憂意外》保額20萬、《住院日額07》5份。
理賠狀況：本次被保險(xiǎn)人于2013年3月火災(zāi)導(dǎo)致身體軀干大面積燒傷。經(jīng)審核，本次因意外導(dǎo)致全身大面積燒傷，已達(dá)重疾/傷殘責(zé)任，事實(shí)清楚，按條款正常賠付重疾和傷殘以及醫(yī)療險(xiǎn)共計(jì)311250元。
案例啟示：在投保大病保險(xiǎn)時(shí)，我們往往只關(guān)注主險(xiǎn)保額，而忽視了重疾險(xiǎn)和意外傷害，合理的搭配，可以讓客戶的保障更全面，讓客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無后顧之憂，得到最多的保障。
第九大賠案：幸福定期——幸福，自己來把握
投保狀況：被保險(xiǎn)人周先生于2002年10月為自己投保《幸福(A)條款》保額15萬、《附加定期條款》保額5萬、《意外傷害條款》保額10萬。
理賠狀況：周先生于2013年1月因意外墜樓身故，調(diào)查未見責(zé)免，事實(shí)清楚，即向客戶賠付30萬元整。
案例啟示：客戶在生活中隨時(shí)都會(huì)有突發(fā)意外，本單客戶根據(jù)自己的實(shí)際家庭收入情況，在有限的經(jīng)濟(jì)下給自己購買了一份充分的保障。
第十大賠案：智勝重疾——每一個(gè)人都值得擁有
投保狀況：被保險(xiǎn)人劉先生于2010年03月為自己投保《智勝人生》保額20萬、《智勝重疾》保額20萬、附加意外20萬、健享人生2份。
理賠狀況：劉先生于2013年4月因直腸癌在武警總隊(duì)醫(yī)院住院治療。經(jīng)審核直腸癌診斷明確。事實(shí)清楚，重疾險(xiǎn)賠付20萬元，健享人生賠付9千元，共計(jì)209000元。
案例啟示：抵御人生較大的風(fēng)險(xiǎn)利器就是保險(xiǎn)。萬能附加重疾和醫(yī)療，有病治病，無病養(yǎng)老，保額可調(diào)，繳費(fèi)靈活。當(dāng)遇到重大疾病的時(shí)候，高額的治療費(fèi)，往往難以承受，這時(shí)候就體現(xiàn)出重大疾病險(xiǎn)種的好處。
