Infosys助力FESCO打造HR共享服務(wù)平臺

北京2013年12月17日電 /美通社/ -- 近日，全球領(lǐng)先的咨詢與信息技術(shù)服務(wù)提供商Infosys(印孚瑟斯)與北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，助力其打造FESCO共享服務(wù)平臺，加速客戶成功進(jìn)行人力資源管理轉(zhuǎn)型。此次雙方合作，Infosys(印孚瑟斯)將為FESCO提供涵蓋平臺的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施及后續(xù)維護(hù)與運(yùn)營等多項(xiàng)服務(wù)。

隨著時代的發(fā)展，越來越多的人力資源管理者將人力資源管理轉(zhuǎn)型作為首要的工作目標(biāo)，人力資源部門需要轉(zhuǎn)變成一個戰(zhàn)略支持部門，既要在人才的選、用、育、留方面制訂適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，同時還需要高質(zhì)量地完成日常人力資源管理服務(wù)。在此大背景下，人力資源部門承擔(dān)著支持企業(yè)短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略發(fā)展的重要角色，這將是人力資源管理團(tuán)隊(duì)的巨大挑戰(zhàn)。

面對新形勢下的人力資源轉(zhuǎn)型和變革，F(xiàn)ESCO充分理解企業(yè)人力資源運(yùn)營面臨的壓力和挑戰(zhàn)，通過為企業(yè)人力資源提供全面的一站式HR服務(wù)，通過HR共享服務(wù)(HR Shared Services)實(shí)現(xiàn)HR新運(yùn)營模式（HR Operating Model），為企業(yè)實(shí)現(xiàn)一個快速應(yīng)變、簡潔高效的人力資源部門，從而支持企業(yè)在快速變化中取得競爭優(yōu)勢，是FESCO打造全新共享服務(wù)平臺的目標(biāo)和愿景。

FESCO HR共享服務(wù)業(yè)務(wù)基于Oracle PeopleSoft系統(tǒng)來建設(shè)云端人力資源管理平臺，可為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的、低成本信息化解決方案，通過移動終端、手機(jī)、短信和其他社交媒體渠道服務(wù)于企業(yè)和員工。FESCO共享服務(wù)具有如下優(yōu)勢：

• FESCO為客戶提供一站式的人力資源共享服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)HR全業(yè)務(wù)流程自動化的同時，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶員工和人力資源管理者提供從入職到離職整個周期的服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)化的入離職和員工變化流程、薪資服務(wù)、檔案管理、合同管理、時間管理、數(shù)據(jù)和報(bào)告管理，員工熱線答疑等。同時整合FESCO現(xiàn)有的社保和福利等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)管理提供便利。
• 通過云端HR系統(tǒng)（SaaS）和移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)提供多種HR信息化解決方案，有效地降低實(shí)施成本，服務(wù)成本和運(yùn)營成本。
• 服務(wù)管理結(jié)合精益6西格瑪，基于數(shù)據(jù)分析，實(shí)時地進(jìn)行人力資源流程的監(jiān)督及持續(xù)改善；FESCO共享服務(wù)流程結(jié)合人力資源管理較佳實(shí)踐和合規(guī)保障，提升效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)人力資源管理保駕護(hù)航。
• 整合HR門戶、呼叫中心、服務(wù)單管理，知識庫等工具，為員工和管理人員提供人性化的咨詢解答服務(wù)，解決員工在人力資源服務(wù)方面的相關(guān)問題；保證員工、經(jīng)理、人力資源專家、服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以更快捷溝通，對人力資源服務(wù)觸手可及。

FESCO副總經(jīng)理郝杰認(rèn)為，技術(shù)是未來服務(wù)的基礎(chǔ)，選擇技術(shù)合作伙伴，既是為自己甄選供應(yīng)商，更是為客戶選擇服務(wù)商，為此在甄選供應(yīng)商期間，重點(diǎn)對供應(yīng)商的品牌、技術(shù)水平、國際化程度、性價(jià)比、大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)等綜合實(shí)力進(jìn)行全方位的權(quán)衡。經(jīng)過廣泛的考察和嚴(yán)密的論證，F(xiàn)ESCO最終決定選擇Infosys(印孚瑟斯)作為其IT服務(wù)供應(yīng)商，為其打造共享服務(wù)平臺，提供可靠、高效、可預(yù)測的IT運(yùn)營服務(wù)。

對于此次合作，F(xiàn)ESCO企業(yè)共享服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)吳剛表示：“FESCO在HR共享服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，結(jié)合Infosys(印孚瑟斯)出色的咨詢服務(wù)能力，可以為FESCO的合作伙伴提供個性化定制解決方案，以滿足不同行業(yè)客戶的特殊需求。同時，Infosys(印孚瑟斯)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的交付能力也是我們選擇其為IT技術(shù)合作伙伴的關(guān)鍵?！?/p>

Infosys (印孚瑟斯) 中國首席運(yùn)營官劉宏則表示：“FESCO作為中國人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，此次共享服務(wù)平臺的打造，是真正意義上幫助企業(yè)用戶人力資源管理部門實(shí)現(xiàn)管理高效創(chuàng)新。Infosys (印孚瑟斯) 作為FESCO咨詢和技術(shù)合作伙伴，將助力FESCO打造共享服務(wù)平臺，為其客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù)。此次與FESCO 的合作，為未來雙方長期合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

業(yè)內(nèi)專家表示，人力資源管理越來越離不開信息技術(shù)的支持，F(xiàn)ESCO 通過打造共享服務(wù)平臺，不僅可以引入人力資源領(lǐng)域先進(jìn)的信息技術(shù)、管理平臺，更有效地幫助在華企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時還將加強(qiáng)FESCO的整體品牌影響力，推動中國的人力資源外包產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。