-- 國家旅游局發(fā)布出境游新標(biāo)準(zhǔn)，促質(zhì)量提升和產(chǎn)品優(yōu)化
北京2013年6月26日電 /美通社/ -- 中國出境旅游的持續(xù)高速增長，已然成為世界各旅游目的地爭相關(guān)注的熱點(diǎn)客源市場，也是推動(dòng)著亞太地區(qū)旅游發(fā)展的新引擎。為了把握中國出境旅游市場的特點(diǎn)和趨勢，促進(jìn)市場健康發(fā)展，第九屆中國出境旅游國際論壇（IFCOT）于2013年6月24日在北京富力萬麗酒店成功舉辦，本屆論壇由艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)、亞太旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，中國康輝旅行社集團(tuán)協(xié)辦，有來自中國、美國、土耳其、馬來西亞、比利時(shí)、希臘、埃及等20多個(gè)國家的官方旅游機(jī)構(gòu)，全國22個(gè)省份的近百家出境游組團(tuán)社和運(yùn)用商，境外旅游供應(yīng)商以及60家媒體，超過300名境內(nèi)外嘉賓出席本屆論壇。論壇主題為“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”。
國家旅游局實(shí)施“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”，力促出境游服務(wù)質(zhì)量提升
為了推動(dòng)出境旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)境外旅游供應(yīng)商為中國游客提供誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，國家旅游局編制和發(fā)布了《出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（國家旅游局2013年13號(hào)公告），實(shí)施“中國出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”（QSC Program）。作為出境旅游客源大國，中國政府高度重視出境旅游的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施“中國出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”，是為把境外目的地的優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商推薦給中國游客和旅行社，提升出境旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化出境旅游旅行社的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。本屆論壇上，國家旅游局監(jiān)督管理司副司長蔡家成博士就“中國出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”的實(shí)施背景、意義和方式進(jìn)行了專題解讀。
海島旅游持續(xù)增長，關(guān)島或?qū)⒊蔀楹u度假產(chǎn)品的新熱點(diǎn)
近些年來，海島度假越來越受到中國游客的歡迎。隨著越來越多的海島旅游目的地關(guān)注和拓展中國市場，海島度假正在成為中國出境旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和升級(jí)的標(biāo)志。作為西太平洋度假勝地和購物天堂，關(guān)島在中國市場的目標(biāo)是拓展高端客源和發(fā)展高品質(zhì)海島度假產(chǎn)品。去年以來，關(guān)島已經(jīng)開始受到越來越多的中國游客的關(guān)注，“度假勝地”+“購物天堂”相組合的度假產(chǎn)品受到中國游客的歡迎。
美國關(guān)島觀光局局長Mr. Karl Anthony Pangelinan在論壇上對(duì)關(guān)島進(jìn)行了全面介紹，讓中國的游客和旅行商能夠更多、更全面地了解和喜歡這塊“離中國最近的美國領(lǐng)土”。
康輝集團(tuán)全力打造出境旅游渠道運(yùn)營商
面對(duì)新的市場需求和經(jīng)營環(huán)境，今年以來，旅行社紛紛重視出境旅游新產(chǎn)品開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并在營銷渠道方面下大力氣。在本屆論壇上，董如平總裁在發(fā)言中提到，出境旅游是康輝旅行社集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，康輝集團(tuán)目前在全國擁有230家分社，超過6000家門市，2012年整個(gè)集團(tuán)在全國范圍共組織出境旅游人數(shù)約120萬人次。未來兩年，康輝將在線上網(wǎng)絡(luò)和線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)雙管齊下，打造全國領(lǐng)先的出境旅游渠道運(yùn)營商。
《旅游法》頒布實(shí)施，推動(dòng)市場轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品優(yōu)化
2012年中國出境旅游增長率達(dá)到18％，出境人數(shù)突破8300萬人次。2013年一季度，出境人數(shù)又有16％的增長，顯現(xiàn)出這個(gè)市場巨大的潛力。業(yè)界普遍認(rèn)為，首部《旅游法》的頒布，“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”的實(shí)施，游客不斷增長的多樣化和個(gè)性化的需求，使得出境旅游在高速增長的同時(shí)，市場轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐勢必加快，出境旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將成為未來兩年市場發(fā)展的趨勢和熱點(diǎn)。
土耳其力推高端豪華旅游產(chǎn)品
土耳其憑借其獨(dú)特的地理位置及氣候條件成為全球游客向往的旅游勝地。其中,中國游客的增長則更加迅速，今年二月份中國前往土耳其的游客數(shù)量打破以往記錄，實(shí)現(xiàn)了84%的增長。面對(duì)不斷增長的中國出境旅游市場，發(fā)展高品質(zhì)和高端奢華旅游產(chǎn)品將是土耳其旅游一個(gè)新的推廣戰(zhàn)略。
本屆論壇上，土耳其駐華大使穆拉特﹒薩利姆﹒埃森利先生出席并致辭，土耳其旅游專家、伊茲密爾州立大學(xué)CENGIZ DEMIR教授將做主題發(fā)言，與中國業(yè)界同仁分享土耳其高端奢華旅游的最新動(dòng)態(tài)與趨勢。土耳其駐華使館文化新聞參贊怡珂也將于旅游業(yè)界同仁一起歡聚IFCOT2013主題午宴酒會(huì)“魅力土耳其”。
艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)（Ivy Alliance）作為中國領(lǐng)先的旅游咨詢和市場營銷機(jī)構(gòu)，從2003年開始，已成功策劃和組織了9屆中國出境旅游國際論壇，累計(jì)共有來自70多個(gè)國家3000多名境內(nèi)外旅游部門高級(jí)官員、權(quán)威專家、境內(nèi)外旅游業(yè)界同仁和媒體參加。論壇以其“權(quán)威、高端、務(wù)實(shí)、有效”的特點(diǎn)，受到業(yè)界的高度認(rèn)可和媒體的高度關(guān)注，成為中國和亞太地區(qū)旅游業(yè)界頗具影響力的、專業(yè)水準(zhǔn)很高的行業(yè)峰會(huì)。同時(shí)，論壇也集中了中國出境旅游各方面的資源，是每年中外旅游機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間交流與合作的重要平臺(tái)。
