北京11月28日電 /新華美通/ -- 近日，走入廣州白云機場的旅客可以發(fā)現(xiàn)，機場大廳內(nèi)擺放著四臺嶄新的印有國航 LOGO 的自助值機設(shè)備。加上原來廣州機場出資購買擺放的4臺自助值機設(shè)備，白云機場現(xiàn)在可以每天為至少2000名國內(nèi)旅客提供自助辦理登機牌服務(wù)。
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凡是持電子客票乘坐國內(nèi)航班的并且無托運行李的旅客都可以通過國航自助值機設(shè)備辦理登機手續(xù)：自己打印登機牌，根據(jù)個人喜好選擇客艙座位。在親身體驗中享受高品質(zhì)的自助值機服務(wù)。
自助值機設(shè)備每臺單價超過20萬元。自助值機設(shè)備配有二代身份證閱讀器、打印機護照閱讀器、磁卡閱讀器等輔助設(shè)備，支持中英文雙語版本，使用該設(shè)備的旅客只需要輸入身份證號碼，就可以自己選擇座位，從機器上領(lǐng)取登機牌，無需再花費時間排隊等候值機柜臺的服務(wù)，自己就完成乘機手續(xù)的全過程。如果是常旅客辦理手續(xù)，還可以通過此設(shè)備累計國航知音里程。
自助值機設(shè)備的具體操作為：旅客在系統(tǒng)上直接掃描第二代身份證或護照。也可手工輸入證件號碼，設(shè)備上就會立即顯示出乘機人姓名、機票號碼、航班號和航段等信息。在確認無誤后按下一步點擊本次形成，再接下來可以選擇你喜歡的座位，不選擇則由系統(tǒng)自動分配，在確認整個信息無誤后，就可以打印登機牌，同時系統(tǒng)會顯示你的航班登機口號碼。目前自助值機設(shè)備適用于無托運行李的電子客票旅客，如有行李托運、有特殊餐食和輪椅需求、以及無成人陪伴兒童等旅客仍要通過人工柜臺辦理。
廣州白云機場作為國內(nèi)三大主流機場之一，一直承擔著繁重的客運任務(wù)，每天成千上萬的旅客走入白云機場，在航班高峰期間，排隊辦理登機手續(xù)約需十分鐘。在白云機場啟用自助值機設(shè)備后，一名旅客在正常操作的情況下使用自助值機設(shè)備完成登機所有手續(xù)只需1分鐘左右，這將大大節(jié)約旅客辦理乘機手續(xù)的時間，同時也緩解人工值機柜臺的壓力，整體提升白云國際機場的形象，提高航空公司的服務(wù)水平。
國航自有自助值機設(shè)備目前在國內(nèi)的北京、上海、成都、貴陽、重慶、大連、南京等機場安裝使用。同時，國航還在廣州、北京等26個城市開通了網(wǎng)上打印登機牌服務(wù)，讓旅客自己提前在辦公室、家中選擇座位打印登機牌。已開通網(wǎng)上值機城市列表請登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 查詢。
國航簡介
中國國際航空股份有限公司是中國唯一載國旗飛行的航空公司，是北京2008年奧運會唯一航空客運合作伙伴，擁有以北京為樞紐的強大均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)。通過國航強大的航線網(wǎng)絡(luò)，乘客可以便捷的到達77個國內(nèi)目的地，40個國際及地區(qū)目的地。國航在全球范圍內(nèi)與十八家著名航空公司建立了聯(lián)盟合作關(guān)系，進一步豐富了航線網(wǎng)絡(luò)，為廣大旅客提供更多的選擇。詳細信息可登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 或致電4008-100-999。
