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舒義:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提高景區(qū)服務(wù)口碑

力美廣告
2012-06-25 17:43 3951
僅就北京地區(qū)而言,目前旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在著很多旅游公共服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后、總量供應(yīng)不足等問(wèn)題。即便投入大量人力,因游客流量不穩(wěn)定等特點(diǎn),改善效果仍不明顯。
 

北京2012年6月25日電 /美通社亞洲/ -- 旅游的前期準(zhǔn)備曾經(jīng)是件很麻煩的事,訂票、訂酒店、訂餐廳、查詢路線、制定旅游線路……不少人光想想都覺(jué)得頭大,尤其頭頂烈日排隊(duì)買票的苦悶,想必很多人深有體會(huì)。這大大減少了游客實(shí)際游覽時(shí)間。而游客的抱怨、投訴也嚴(yán)重影響著景區(qū)的美譽(yù)度。

究其原因,大多是景區(qū)配套設(shè)施不完善,服務(wù)人員短缺等。僅就北京地區(qū)而言,目前旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在著很多旅游公共服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后、總量供應(yīng)不足等問(wèn)題。即便投入大量人力,因游客流量不穩(wěn)定等特點(diǎn),改善效果仍不明顯。

隨著智能手機(jī)的普及與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,如今,游客只需拇指輕觸便可輕松搞定很多事情,無(wú)需再為預(yù)訂門票、酒店、餐廳等問(wèn)題發(fā)愁。中國(guó)旅游研究院預(yù)計(jì),到2014年通過(guò)手機(jī)客戶端完成的在線旅游業(yè)務(wù)將達(dá)15%。

北京力美廣告有限公司(i-Media)CEO 舒義先生表示:“基于移動(dòng)端的旅游類手機(jī)應(yīng)用,將為游客帶來(lái)全新的輕松快捷的旅游體驗(yàn),幫助游客徹底免去排隊(duì)購(gòu)票、預(yù)訂酒店與餐廳等麻煩,讓游玩過(guò)程更加暢快愜意。我們有理由相信,與移動(dòng)應(yīng)用緊密結(jié)合將是旅游業(yè)日后蓬勃發(fā)展的必然趨勢(shì)。”易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,截止2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已突破4億,而作為與其緊密結(jié)合的旅游業(yè)將擁有巨大的發(fā)展空間。

基于此,作為中國(guó)較大的移動(dòng)營(yíng)銷解決方案提供商,北京力美廣告有限公司日前推出了企業(yè)寶旅游版移動(dòng)應(yīng)用端。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與多樣化的功能,力美企業(yè)寶旅游版受到大量游客與諸多景區(qū)的青睞和認(rèn)可。它在滿足游客對(duì)自由、個(gè)性化需求的同時(shí),可隨時(shí)隨地為游客提供景區(qū)門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、地圖指引等多項(xiàng)服務(wù),讓游客在旅游中體會(huì)更便捷、更貼心的移動(dòng)旅游服務(wù)。此外,力美企業(yè)寶旅游版更是融合了LBS(基于位置的服務(wù))、SNS等特點(diǎn)與服務(wù),受到旅游愛(ài)好者的歡迎。游客不僅可以用手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)布途說(shuō)、拍照片、與朋友分享旅游經(jīng)歷,還可以通過(guò)力美企業(yè)寶旅游版查看景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的相關(guān)信息,從而較大限度滿足游客在旅行過(guò)程中的需要。

舒義先生表示:“通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),游客能夠享受到更加便捷與貼心的旅游服務(wù)。旅游行業(yè)的品牌主們需要意識(shí)到這一趨勢(shì)是很明顯的。力美傾力打造的企業(yè)寶旅游版能夠幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)更加完善的服務(wù)功能。尤其在旅游淡季時(shí)期,力美企業(yè)寶旅游版強(qiáng)大的在線預(yù)訂等功能可幫助景區(qū)解決其所擔(dān)心的淡季售票等問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)景區(qū)對(duì)游客的吸引力,更好地提升景區(qū)影響力與營(yíng)收?!?/p>

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