北京2011年11月17日電 /美通社亞洲/ -- 中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線游戲服務(wù)提供商網(wǎng)易(NASDAQ: NTES)，今天宣布了公司截止到2011年9月30日第三季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績。
網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生說：“我們的整體業(yè)務(wù)在2011年第三季度取得了強(qiáng)勁的增長。網(wǎng)易自主研發(fā)的游戲廣受歡迎，玩家對代理自暴雪娛樂的《魔獸世界》熱情不減，使得第三季度總收入環(huán)比增長12.9%，同比增長39.5%。第三季度在線游戲收入環(huán)比增長11.3%，同比增長39.8%。廣告收入環(huán)比增長30.0%，同比增長36.1%?！?/p>
“公測和成功的推廣活動使《大唐無雙》第三季度在收入和用戶數(shù)據(jù)上雙雙創(chuàng)下了歷史新高，我們計劃在12月份推出此款游戲的第一部資料片。我們于8月15日為《大話西游 Online II 》舉行了9周年慶?；顒樱丝钣螒虻臉I(yè)績繼續(xù)保持良好。在8月和9月，《大話西游3》、《戰(zhàn)歌》和《夢幻西游 Online》三款游戲分別推出了最新的資料片。同時，《倩女幽魂》在9月開展了全面內(nèi)測，該款游戲延續(xù)了其在之前精英內(nèi)測中的良好表現(xiàn)，并在10月份創(chuàng)下了較高同時在線人數(shù)的紀(jì)錄。此外，為進(jìn)一步擴(kuò)展我們的游戲產(chǎn)品線，并提升在國內(nèi)網(wǎng)頁游戲市場的份額，我們在第三季度對兩款網(wǎng)頁游戲進(jìn)行了內(nèi)測?！?/p>
在10月下旬，我們推出了一款 3D MMORPG 游戲《天下3》。這一全面換代產(chǎn)品充分利用了《天下貳》的用戶群，并將進(jìn)一步提升網(wǎng)易在3D游戲市場的領(lǐng)先地位。在年底前，我們計劃為《大唐豪俠》、《大唐無雙》和《新飛飛》推出新的資料片。我們將在12月對全新的歐式奇幻題材網(wǎng)游《精靈傳說》進(jìn)行不刪檔封測，這款游戲會更關(guān)注以相對輕松的休閑需求為主的玩家。我們計劃利用雄厚的研發(fā)力量，推出一系列自主研發(fā)的新游戲，目前有三款正處于開發(fā)階段的游戲，并計劃于2012年中期開始其中兩款的內(nèi)測?！?/p>
"廣告收入占總收入的11.0%，這得益于季節(jié)性因素以及廣告商越來越認(rèn)可網(wǎng)易的內(nèi)容創(chuàng)新，服務(wù)整合，新產(chǎn)品的開發(fā)以及網(wǎng)易門戶對用戶日益增強(qiáng)的吸引力。與去年同期相比，在食品飲料、金融服務(wù)、化妝品、房地產(chǎn)、零售及服務(wù)等領(lǐng)域，廣告商投放廣告的意愿都有所增強(qiáng)。"
丁磊先生接著說，“我們的郵箱、微博和搜索產(chǎn)品也繼續(xù)受到用戶的歡迎。截止至2011年9月30日，網(wǎng)易郵箱注冊用戶數(shù)達(dá)到4.3億，環(huán)比增長4.9%;微博用戶則迅猛增長至8,850萬，環(huán)比增長68.6%。”
丁磊先生總結(jié)道，“我們重點圍繞三項主要業(yè)務(wù)持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。通過戰(zhàn)略性的創(chuàng)新進(jìn)一步豐富游戲產(chǎn)品線，提升網(wǎng)易在中國郵箱服務(wù)提供商中的領(lǐng)先地位，以及深耕門戶業(yè)務(wù)。我們相信網(wǎng)易可以不斷推出富有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品和服務(wù)，在中國互聯(lián)網(wǎng)市場打造出嶄新的局面?！?/p>
2011年第三季度財務(wù)業(yè)績
收入
2011年第三季度總收入達(dá)20億元人民幣（3.15億美元），上一季度和去年同期分別為18億元人民幣和14億元人民幣。
2011年第三季度在線游戲服務(wù)收入達(dá)18億元人民幣（2.75億美元），上一季度和去年同期分別為16億元人民幣和13億元人民幣。
2011年第三季度廣告服務(wù)收入達(dá)2.21億元人民幣（3,460萬美元），上一季度和去年同期分別為1.70億元人民幣和1.62億元人民幣。
2011年第三季度無線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)收入為3,130萬元人民幣（490萬美元），上一季度和去年同期分別為3,070萬元人民幣和2,090萬元人民幣。
毛利潤
2011年第三季度的毛利潤為13億元人民幣（2.08億美元），上一季度和去年同期分別為12億元人民幣和9.52億元人民幣。毛利潤環(huán)比上升主要是由于公司自主研發(fā)的游戲《夢幻西游 Online》、《大唐無雙》和《倩女幽魂》，以及廣告收入的增加，但又被成本的增加所部分抵消?！秹艋梦饔?Online》在本季度表現(xiàn)良好，主要是由于季節(jié)性因素和內(nèi)容的加強(qiáng)?！洞筇茻o雙》從2011年6月公測以來收入穩(wěn)定增長，而處于內(nèi)測階段的《倩女幽魂》也表現(xiàn)強(qiáng)勁。廣告收入的同比增長主要是由于季節(jié)性因素影響以及公司門戶網(wǎng)站對用戶和廣告商吸引力的增強(qiáng)。成本增加主要是由于運(yùn)營《星際爭霸II》和《魔獸世界》相關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi)和咨詢費(fèi)增加，以及人力成本的增長。
毛利潤的同比增長主要是由于在線游戲和廣告業(yè)務(wù)的收入增長，但同時又被在線游戲成本增長所部分抵消。在線游戲收入同比增長主要是由于公司各款自主研發(fā)的游戲以及《魔獸世界》收入的增長。自主研發(fā)游戲收入的增長主要是由于在2011年第三季度推出的各款資料片及推廣活動，以及2011年4月開始的《倩女幽魂》內(nèi)測，和2011年6月開始的《大唐無雙》的公測。《魔獸世界》收入的同比增長主要是由于分別在2010年8月和2011年7月在中國大陸推出的兩部資料片《巫妖王之怒》和《大地的裂變》。在線游戲成本的同比增長主要是由于《魔獸世界》和《星際爭霸II》運(yùn)營相關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi)和咨詢費(fèi)增加，以及今年以來因員工人數(shù)增加導(dǎo)致的人力成本增加。廣告服務(wù)收入的同比增長主要是受益于廣告服務(wù)需求增長，特別是食品飲料、金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)方面的需求增長。
毛利（損）率
2011年第三季度在線游戲的毛利率為71.5%，上一季度和去年同期分別為70.2%和71.8%。
2011年第三季度廣告服務(wù)的毛利率為48.4%，上一季度和去年同期分別為43.9%和51.5%。毛利率環(huán)比上升主要是由于規(guī)模效益，廣告成本并沒有隨著第三季度廣告收入的增加而同比增加。2011年第三季度無線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)的毛損率為13.2%，上一季度和去年同期分別為7.8%和42.4%。毛損率的環(huán)比上升主要是由于人力成本的增加，毛損率同比的改善主要是由于電子商務(wù)和郵箱服務(wù)收入增加。
運(yùn)營費(fèi)用
2011年第三季度運(yùn)營費(fèi)用為4.08億元人民幣（6,400萬美元），上一季度和去年同期分別為3.66億元人民幣和3.65億元人民幣。運(yùn)營費(fèi)用的環(huán)比上升主要由于《夢幻西游 Online》和《戰(zhàn)歌》的市場推廣活動增加導(dǎo)致的銷售和市場費(fèi)用增加，研發(fā)人員數(shù)量的增加導(dǎo)致的人力成本增加，以及第二季度一位高層管理人員和部分員工離職，導(dǎo)致相應(yīng)股權(quán)成本和預(yù)提獎金沖回。運(yùn)營費(fèi)用的同比增長主要是由于前述原因?qū)е碌娜肆Τ杀驹黾?，以及壞賬準(zhǔn)備的變化。由于公司一項未回的應(yīng)收款項得到了滿意的法律解決，公司在2010年第三季度沖回了1,870萬元人民幣的壞賬準(zhǔn)備。但運(yùn)營費(fèi)用的增加又被銷售和市場費(fèi)用的降低所部分抵消，這主要是由于2010年第三季度《天下II》周年慶活動的一次性市場推廣費(fèi)用導(dǎo)致的。
凈利潤
2011年第三季度凈利潤為8.26億元人民幣（1.30億美元），上一季度和去年同期分別為7.73億元人民幣和5.85億元人民幣。2011年第三季度，公司錄得凈匯兌損失為6,500萬元人民幣（1,020萬美元），上一季度凈匯兌損失為300萬元人民幣，去年同期凈匯兌收益為5,430萬元人民幣。匯兌損益的環(huán)比和同比變化主要是由于截止到2011年9月30日公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌換人民幣的匯率波動而折算產(chǎn)生的。
2011年第三季度每股（美國存托憑證）凈利潤分別為0.99美元（基本和攤?。Ｉ弦患径葹?.93美元（基本和攤?。?去年同期為0.71美元 (基本）和0.70美元（攤薄)。
所得稅
2011年第三季度公司所得稅費(fèi)用為1.41億元人民幣（2,200萬美元），上季度和去年同期分別為9,240萬元人民幣和9,130萬元人民幣。2011年第三季度實際稅率為14.7%，上一季度和去年同期分別為10.9%和13.7%。
集團(tuán)下屬主要子公司由于獲得了高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，而在2008到2010年度享受15%的優(yōu)惠企業(yè)所得稅率。這些子公司目前正在申請更新這一資質(zhì)，由于資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒有變化，公司預(yù)期在2011至2013年度可以保留高新技術(shù)企業(yè)資格。實際稅率的環(huán)比上升主要是由于集團(tuán)前述2011年第三季度的匯兌損失產(chǎn)生于某些稅費(fèi)豁免公司。
其他信息
截止至2011年9月30日，集團(tuán)現(xiàn)金和定期存款共為113億元人民幣（18億美元），截止至2010年12月31日為95億元人民幣。截止至2011年9月30日，持有至到期投資余額為5.97億元人民幣（9,350萬美元）（截止至2010年12月31日無此項投資）。2011年第三季度經(jīng)營性活動凈現(xiàn)金流入約為8.65億元人民幣（1.36億美元），上一季度和去年同期分別為9.95億元人民幣和5.33億元人民幣。
** 此新聞稿中所列美元數(shù)字僅為便于閱讀。美元與人民幣的換算基礎(chǔ)為2011年9月30日紐約聯(lián)邦儲備銀行H.10統(tǒng)計公布的人民幣中午買入?yún)R率，即：1美元=6.3780元人民幣。無正式陳述說明人民幣已經(jīng)或者可能以2011年9月30日的匯率或任何其他特定日期的匯率折算成美元。本新聞稿中的百分比是在人民幣基礎(chǔ)上計算得出。
電話會議
網(wǎng)易公司管理層將于美國東部時間2011年11月16日星期三晚上8時（北京/香港時間2011年11月17日星期四早上9時）召開電話會議，網(wǎng)易管理層將在電話會議中討論公司季度和年度財務(wù)和運(yùn)營狀況并回答問題。
有意參加者請在會議開始前10-15分鐘撥打1-877-941-2068(國際: 1-480-629-9712), 電話會議重播保留至美國東部時間2011年12月1日，電話號碼800-406-7325（國際303-590-3030），密碼4482741#。同時網(wǎng)易公司網(wǎng)站投資者關(guān)系欄目http://corp.netease.com將保存本次財報發(fā)布的網(wǎng)上直播實況12個月。
關(guān)于網(wǎng)易
網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。
1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網(wǎng)站之首。
在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺、24小時客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游 Online》，之后又在原作的基礎(chǔ)上開發(fā)了《大話西游 OnlineⅡ》，2002年8月15日，《大話西游 OnlineⅡ》正式運(yùn)營，成為國內(nèi)率先成功運(yùn)營的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲，2011年5月創(chuàng)造較高同時在線人數(shù)119萬。2004年1月16日，網(wǎng)易推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢幻西游 Online》，2010年7月該游戲較高同時在線人數(shù)已經(jīng)超過260萬，注冊人數(shù)超過2.5億，在當(dāng)時同類產(chǎn)品中保持了較高同時在線人數(shù)紀(jì)錄。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的2.5D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測，開測不久同時在線人數(shù)即突破了15萬。2007年8月15日，《大話西游3》正式運(yùn)營，網(wǎng)易自主研發(fā)的引擎技術(shù)支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫面在世界 2D 游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平，成為國內(nèi)2D游戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全 3D 產(chǎn)品《天下貳》開啟不刪檔不限號測試，在線人數(shù)穩(wěn)定上升；2009年9月20日正式公測后連續(xù)創(chuàng)造了在線新高，被業(yè)界譽(yù)為國產(chǎn)3D網(wǎng)游的扛鼎之作，2011年《天下貳》進(jìn)行了全面升級，11月3日，針對大眾市場的玄幻網(wǎng)游《天下3》全面開放內(nèi)測，79組服務(wù)器全線飄紅，被譽(yù)為是國產(chǎn)最火爆的3D游戲。其全模式的開發(fā)理念，力求讓每個玩家都能找到自己的游戲樂趣。中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》也分別于2007年和2009年陸續(xù)開始測試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款 3D、Q 版網(wǎng)游《新飛飛》公測，作為國內(nèi)率先推出的魔法空戰(zhàn)網(wǎng)游，《新飛飛》開啟網(wǎng)游的飛行時代。2011年6月3日，網(wǎng)易首款PK網(wǎng)游《大唐無雙》痛快公測，熱血武俠瞬間點燃PK網(wǎng)游的熱潮。2011年2月24日，擁有出色"回合制戰(zhàn)斗"玩法的硬派回合作品《大話西游之戰(zhàn)歌》正式發(fā)布，成為網(wǎng)易“西游”系列的又一精品力作。2011年3月20日，網(wǎng)易第二代回合網(wǎng)游《創(chuàng)世西游》開啟開放測試，帶給玩家回合網(wǎng)游新體驗。2011年9月23日，網(wǎng)易酷爽動作革新網(wǎng)游《倩女幽魂》啟動全面內(nèi)測，并邀請影視巨星劉亦菲為其代言，在線人數(shù)屢創(chuàng)新高，被媒體譽(yù)為2011年度較成功新游。網(wǎng)易作為國內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開發(fā)和運(yùn)營能力的游戲運(yùn)營商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲獎”和“較佳原創(chuàng)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎”等行業(yè)評選獎項，深受玩家和行業(yè)人士好評。
2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把全球第一的即時戰(zhàn)略游戲《星際爭霸Ⅱ》以及為上述游戲提供在線多人互動服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺引入中國；2009年4月，網(wǎng)易進(jìn)一步獲得暴雪旗下全球首屈一指的在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國大陸未來三年的獨家運(yùn)營權(quán)。
網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場領(lǐng)先地位。根據(jù) Doubleclick 2010年發(fā)布的全球流量報告顯示，網(wǎng)易流量位居全球互聯(lián)網(wǎng)站第15位，在中國門戶網(wǎng)站中處于非常領(lǐng)先的水平。而據(jù)此前2009年艾瑞網(wǎng)民行為監(jiān)測系統(tǒng) iUserTracker 的數(shù)據(jù)，網(wǎng)易首頁流量及覆蓋度已經(jīng)居行業(yè)第一位。
2010年11月，網(wǎng)易門戶推出公益性教育視頻產(chǎn)品“網(wǎng)易公開課”，受到社會各界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。2011年初推出基于手機(jī)平臺的網(wǎng)易新聞客戶端產(chǎn)品，正式上線后一個星期即排名國內(nèi)同類產(chǎn)品首位。
“無跟貼 不新聞”，網(wǎng)易這一網(wǎng)絡(luò)新聞互動理念已經(jīng)深入人心，更使網(wǎng)易新聞保持著極高的活躍度，網(wǎng)易新聞跟貼的數(shù)量和質(zhì)量遙遙領(lǐng)先其他同類網(wǎng)站。據(jù)2011年最新的Alexa統(tǒng)計數(shù)據(jù)，網(wǎng)易新聞?wù)w流量已躍居國內(nèi)新聞?wù)军c首位。
不僅如此，網(wǎng)易門戶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)的今天和未來，爆炸的信息并不一定帶來智慧，突變的技術(shù)并不一定促成進(jìn)步；只有關(guān)注人，關(guān)注每一個用戶在思想與行動力上的提高，才是互聯(lián)網(wǎng)真正的價值所在。從龐雜的信息到有意義的洞察，從張揚(yáng)個性的觀點到有深度的思想，網(wǎng)易門戶致力于激發(fā)每一個人的思考，并以此“為人賦能”，成為有態(tài)度的門戶網(wǎng)站。
電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司較早開展的業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過14年來的持續(xù)投入，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺。
1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開放無限容量升級服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國第一大電子郵件運(yùn)營商，更是國內(nèi)提供齊全面郵件服務(wù)的運(yùn)營商。2011年7月，網(wǎng)易郵箱推出基于第四代Ajax引擎的極速4.0版本，國內(nèi)首家全面支持HTML5，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)的潮流。2011年9月，網(wǎng)易郵箱面向企業(yè)用戶，推出“網(wǎng)易即時通”即時通信工具，和網(wǎng)易企業(yè)郵箱一起為企業(yè)打造云服務(wù)平臺。
截至2011年3季度末，旗下8個郵箱子品牌（163免費(fèi)郵、126免費(fèi)郵、yeah.net 免費(fèi)郵、163VIP、126VIP、188財富郵、專業(yè)企業(yè)郵、免費(fèi)企業(yè)郵），用戶數(shù)已達(dá)4.3億。 據(jù)第三方公司最新報告顯示，網(wǎng)易郵箱用戶活躍度較高，人均月度訪問次數(shù)第一；在“最常使用郵箱品牌”這個指標(biāo)上也連續(xù)9年領(lǐng)跑中國市場。此外，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得中國信息安全測評中心授予的EAL2級信息安全等級認(rèn)證，這是目前國內(nèi)別的郵件系統(tǒng)安全認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。在本年度中央和國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試中，網(wǎng)易郵箱成為首選聯(lián)系郵箱。
網(wǎng)易郵箱多年來堅持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌，網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。
網(wǎng)易是中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件協(xié)會的發(fā)起人之一，參與制定了中國反垃圾行業(yè)法規(guī)，自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)使垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，極大降低了垃圾郵件對用戶的干擾。
為滿足用戶的多樣化功能需求，網(wǎng)易郵箱先后推出網(wǎng)盤、2G 超大附件、多賬戶關(guān)聯(lián)、簡歷中心、日程管理、郵件加密、郵件撤回等眾多服務(wù)功能，并提供了閃電郵、郵箱助手等客戶端軟件，深受用戶歡迎。最新推出的極速4.0版本一直保持著每三周一次的版本更新和功能完善。
隨著 3G 時代的到來，網(wǎng)易郵箱積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)。旗下手機(jī)號碼郵箱用戶已經(jīng)超過4300萬，并推出了針對不同手持設(shè)備的郵箱專屬版本。在國內(nèi)率先全面默認(rèn)開放IMAP服務(wù)，不但使用戶多終端處理郵件實現(xiàn)完全同步，更讓手機(jī)收發(fā)郵件速度提高3倍。網(wǎng)易還成為蘋果首批合作的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蘋果最新操作系統(tǒng) iOS 5 已內(nèi)置網(wǎng)易163、126郵箱。
作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。它于2006年底推出測試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁搜索、圖片搜索、音樂搜索、購物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個人版和企業(yè)版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機(jī)版、有道搜索推廣等。在2010年9月20日，有道又推出一款基于地理位置服務(wù)的社交互動性平臺“網(wǎng)易八方”。2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲技術(shù)幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間，解決個人資料和信息跨平臺跨地點的管理問題。2011年9月5日，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機(jī)版）的有效安裝量超過1億。伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗之旅更暢快！有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺和豐富的資源優(yōu)勢，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有500多位國內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。
網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2011年9月已擁有超過1.4億注冊用戶。2011年8月網(wǎng)易推出輕博客 LOFTER.com，鼓勵作者"專注興趣，分享創(chuàng)作"。
網(wǎng)易相冊自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2011年9月，網(wǎng)易相冊總用戶數(shù)超過1.2億，上傳相片總數(shù)超過54.6億張。網(wǎng)易相片管家作為中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司中首款以微軟.net framework 3.0 作為技術(shù)框架開發(fā)的軟件，協(xié)助用戶對個人電腦和網(wǎng)易相冊圖片進(jìn)行一站式管理。
網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易推出的個性禮物定制平臺，以“無設(shè)計不生活”為理念，致力于為用戶打造更有設(shè)計感的個性生活。通過印像派，用戶可以在線沖洗照片、定制照片書、飾品、家居用品等個性禮物。
2002年11月，即時通訊工具網(wǎng)易泡泡(POPO) 免費(fèi)推出，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富的即時通訊體驗。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件，截止2011年11月用戶數(shù)已突破800萬，成為廣大企業(yè)及白領(lǐng)用戶必備郵件工具之一。網(wǎng)易手機(jī)郵作為網(wǎng)易杭研院自主研發(fā)的免費(fèi)手機(jī)通訊服務(wù)，提供網(wǎng)頁端和手機(jī)客戶端兩種使用方式，幫助用戶隨時隨地收發(fā)郵件，在線交流更便捷。2011年5月網(wǎng)易閱讀正式推出，是為用戶個性化聚合互聯(lián)網(wǎng)資訊信息的一款品質(zhì)移動閱讀軟件，也是閱讀網(wǎng)易平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心應(yīng)用，具有一站式閱讀、個性化聚合、社會化分享等特點，擁有 iPad、iPhone、Android 三大客戶端版本，支持跨平臺無縫閱讀。
2010年4月開放注冊的《夢幻人生》是網(wǎng)易旗下首款與游戲結(jié)合的社區(qū)產(chǎn)品，致力打造國內(nèi)領(lǐng)先的游戲玩家社區(qū)?！动偪裥U蠻》2011年7月15日正式開啟刪檔封測，是網(wǎng)易旗下首款集 RPG 與 SLG 元素于一體的回合制網(wǎng)頁游戲。
作為中國率先開展無線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。
網(wǎng)易率先擁有國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較佳呼叫中心”、“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”“中國較佳客戶服務(wù)獎”、“中國較佳售后服務(wù)”等稱號。2011年網(wǎng)易VIP郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲“中國較佳呼叫中心技術(shù)支持”大獎。
網(wǎng)易作為中國網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也在努力促進(jìn)中國人民的數(shù)字化生活。為了這個目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬的網(wǎng)民聚集在一起，實現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗。
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