香港 2025年4月30日 /美通社/ -- 作為香港主要航空公司之一，香港航空推出了一系列服務(wù)升級措施，涵蓋行李政策、機上餐飲、網(wǎng)上預(yù)辦登機、機場貴賓室設(shè)施，以及特色產(chǎn)品與服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，全面提升旅客的出行體驗。這些優(yōu)化措施體現(xiàn)了公司致力融合國際標(biāo)準(zhǔn)與地道香港特色，為旅客的每個接觸點打造更具價值的體驗。
圖1 左起：香港航空總裁孫劍鋒先生、老撾駐香港總領(lǐng)事館副領(lǐng)事Phousamleth PHANKHAVONG女士、泰王國駐香港總領(lǐng)事館總領(lǐng)事吳豐燦先生、香港航空執(zhí)行董事劉一男先生、香港機場管理局機場運行副總監(jiān)楊達榮先生、香港航空董事長閻波先生及在香港日本國總領(lǐng)事館領(lǐng)事根岸辰太朗先生
香港航空董事長閻波先生表示："香港航空以'用心出發(fā) 全心服務(wù)'的理念，正在重新定義全方位航空服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。從米其林粵菜到深受喜愛的香港街頭美食，我們將香港獨特的文化元素融入客人每個旅程細節(jié)，讓香港的魅力通過航空服務(wù)傳遞給全球旅客。"
圖2 香港航空「用心出發(fā) 全心服務(wù)」 全方位提升空中及地面乘客服務(wù)體驗
"整套服務(wù)升級計劃與我們持續(xù)拓展的航線網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，特別是在溫哥華和悉尼等主要長途航線的布局，推動我們從區(qū)域樞紐航空公司轉(zhuǎn)型為全服務(wù)航空公司。配合香港機場三跑道系統(tǒng)提升的運力，以及與全球最大的機場貴賓室網(wǎng)絡(luò)環(huán)亞集團的戰(zhàn)略合作，我們正不斷強化連接中國與世界的航空橋梁角色，同時為旅客提供卓越的點對點和中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗。"
1. 行李政策全面革新
香港航空欣然宣布，即日起，購買5月7日及之后出發(fā)的航班，將實施全新行李政策，每位乘客都能享受無憂的行李托運服務(wù)。
經(jīng)濟艙 ：包含行李限額每件提升至23公斤（1件）起，另可攜帶7公斤手提行李（1件）
商務(wù)艙：包含行李限額大幅提升至64公斤（2件，每件32公斤），手提行李限額增至15公斤（共2件）
2. 提升機上餐飲體驗
香港航空精心打造了全方位的機上餐飲計劃，在所有航線的商務(wù)艙及經(jīng)濟艙均提供獨具特色的「香港風(fēng)味」和目的地特色餐飲服務(wù)。商務(wù)艙會供應(yīng)我們與米其林餐廳「明閣」合作的三道獨家招牌粵菜及各式中、西、素食的早午晚餐和輕食。機上餐食按季度更新。
圖3 香港航空「用心出發(fā) 全心服務(wù)」 全方位提升空中及地面乘客服務(wù)體驗
例如：
圖4 香港航空「用心出發(fā) 全心服務(wù)」 全方位提升空中及地面乘客服務(wù)體驗
經(jīng)濟艙首排餐飲升級
部分指定航線選擇經(jīng)濟艙第一排座位的乘客，不但可尊享更寬敞的腿部空間、優(yōu)先上下機之便利，更可體驗升級的餐飲服務(wù)，讓旅程更加舒適。
圖5 香港航空「用心出發(fā) 全心服務(wù)」 全方位提升空中及地面乘客服務(wù)體驗
3. 貴賓室體驗升級
香港航空在香港國際機場的貴賓室「遨堂」完成全面升級，由全球機場貴賓室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)亞集團管理餐飲，結(jié)合國際標(biāo)準(zhǔn)與地道香港文化，為旅客提供更好的機場款待體驗。在現(xiàn)有商務(wù)艙旅客、金鵬白金和金卡會員基礎(chǔ)上，香港航空亦全面拓展貴賓室服務(wù)旅客群，至經(jīng)濟艙悅享計劃及更多符合禮遇資格的旅客，包括香港航空承運的受邀洲際航線轉(zhuǎn)機旅客，及部分合資格機構(gòu)客戶等。同時，邀請更多貴賓享受香港航空升級后的特色貴賓室服務(wù)。光臨貴賓室旅客亦可以享受現(xiàn)場即煮美食，如原味雞蛋仔、云吞面、雪菜雞絲湯面等地道美食。
迎賓特飲
冠軍調(diào)酒師Leo Ko特別為「遨堂」開發(fā)一系列迎賓特飲，包括Victoria Fizz、Oriental Iced、Tea、Summer.com及 Southern Beauty。Leo擁有豐富的葡萄酒、烈酒及手工雞尾酒知識，其獨樹一幟的調(diào)酒藝術(shù)為每位愛好杯中物的人提供超凡的酌飲體驗。
分區(qū)設(shè)計
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