廣州2024年12月27日 /美通社/ -- 近日，奧動(dòng)新能源吉林省長(zhǎng)春市綠園正陽(yáng)廣場(chǎng)換電站日服務(wù)次數(shù)達(dá)到934次，再次刷新全國(guó)單站日換電次數(shù)記錄。
隨著奧動(dòng)在東北地區(qū)換電網(wǎng)絡(luò)布局的持續(xù)加密，換電速度、體驗(yàn)不斷提升，全球最大亞寒帶換電網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)正在充分顯現(xiàn)，為用戶(hù)冬季出行全面護(hù)航。
凝心聚力，共鑄換電標(biāo)桿
12月份，奧動(dòng)換電成績(jī)屢創(chuàng)新高，也收到了來(lái)自生態(tài)合作方道革新能源的感謝信，為奧動(dòng)在今年冬季換電站運(yùn)維和保障工作的突出貢獻(xiàn)點(diǎn)贊。
在亞寒帶換電實(shí)踐探索過(guò)程中，奧動(dòng)新能源與道革新能源結(jié)下了深厚的友誼。道革新能源在東北地區(qū)能源服務(wù)領(lǐng)域擁有顯著的技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，奧動(dòng)新能源則多年深耕換電技術(shù)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。
2022年，雙方以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的態(tài)度積極見(jiàn)面探討合作可能性，深入了解分析東北地區(qū)用戶(hù)需求和期望，針對(duì)性實(shí)施"一市一策"的差異化服務(wù)策略。后續(xù)雙方以長(zhǎng)春市為項(xiàng)目試點(diǎn)，不斷完善拓展至周邊城市出行圈，穩(wěn)存量擴(kuò)增量，同時(shí)持續(xù)迭代數(shù)字化管理，全面賦能運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)與市場(chǎng)占有率，合力加速東北地區(qū)城市出行與補(bǔ)能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進(jìn)程。
經(jīng)過(guò)3年多的商業(yè)探索實(shí)踐，奧動(dòng)已具備成熟的亞寒帶換電運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并以開(kāi)放多元的合作模式，攜手東北地區(qū)能源巨頭、地方城投交投、龍頭企業(yè)等，以區(qū)域合資和輕資產(chǎn)模式，加速出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、公務(wù)車(chē)等換電應(yīng)用實(shí)踐，并將換電模式推廣至中國(guó)最北端——大興安嶺地區(qū)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)最北端新型能源服務(wù)特色發(fā)展全新局面。
全面保障，寒冬補(bǔ)能體驗(yàn)升級(jí)
針對(duì)東北地區(qū)近期寒潮到來(lái)，用戶(hù)車(chē)輛換電頻次增長(zhǎng)的需求，奧動(dòng)高度重視并成立了冬季換電保障服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)組，從科學(xué)布點(diǎn)、設(shè)備升級(jí)、加派人手、運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升等多方面來(lái)保障冬季換電站的高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，提高冬季換電服務(wù)效率。
通過(guò)持續(xù)增加換電站投運(yùn)數(shù)量、科學(xué)布局換電站點(diǎn)位、優(yōu)化改進(jìn)技術(shù)方案，奧動(dòng)在東北區(qū)域已建成覆蓋三省的完整鏈條式和規(guī)?；瘬Q電網(wǎng)絡(luò)。以交通便捷、換電客流集中點(diǎn)為投運(yùn)原則，協(xié)同公共交通站分布情況，奧動(dòng)持續(xù)優(yōu)化換電服務(wù)輻射半徑，東北地區(qū)用戶(hù)冬季換電排隊(duì)時(shí)間因此大幅減少，站端故障率極具降低，換電效率穩(wěn)步提升，精準(zhǔn)解決了東北地區(qū)補(bǔ)能難題。
從2021年起，奧動(dòng)全力推進(jìn)東北地區(qū)換電網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；ㄔO(shè)，累計(jì)投運(yùn)換電站超165座，服務(wù)車(chē)輛超過(guò)22000輛。經(jīng)過(guò)3年的商業(yè)探索實(shí)踐，奧動(dòng)已具備成熟的亞寒帶換電運(yùn)營(yíng)解決方案。2024年進(jìn)入第二個(gè)3年，奧動(dòng)將更加注重優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，在前期實(shí)踐案例基礎(chǔ)上，針對(duì)亞寒帶補(bǔ)能焦慮痛點(diǎn)，形成了「技術(shù)研發(fā)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)+數(shù)智化管理」三位一體的亞寒帶季凍區(qū)換電服務(wù)專(zhuān)案。
在技術(shù)保障方面，奧動(dòng)近年來(lái)持續(xù)加大研發(fā)投入，依據(jù)多年冬季運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)冬季運(yùn)營(yíng)難題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，根據(jù)東北區(qū)域特點(diǎn)做出相應(yīng)技術(shù)和設(shè)備改進(jìn)。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)傳感器、相機(jī)等多個(gè)部件進(jìn)行設(shè)備升級(jí)，增配運(yùn)營(yíng)輔助設(shè)施，包括保溫通道、除冰裝置等，提高冬季服務(wù)效率。制定極端冰凍天氣下應(yīng)對(duì)方案、冬季節(jié)能方案等各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，確保第一時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)需求。
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升方面，奧動(dòng)持續(xù)加強(qiáng)冬季保障計(jì)劃，對(duì)所有站點(diǎn)工作人員進(jìn)行冬季應(yīng)急強(qiáng)化輪訓(xùn)，提高站內(nèi)人員服務(wù)意識(shí)。此外，每座換電站均按照客戶(hù)需求配備售后運(yùn)維工程師，并提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。售后服務(wù)系統(tǒng)涵蓋設(shè)備報(bào)修、日周月點(diǎn)檢、常見(jiàn)故障清單、零部件采購(gòu)、換電站及其設(shè)備管理文件等多項(xiàng)功能。
在數(shù)字化能力建設(shè)方面，奧動(dòng)建立了覆蓋換電站-數(shù)據(jù)庫(kù)-工程師為一體的數(shù)字服務(wù)體系，并通過(guò)數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)賦能打通了服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及難點(diǎn)。通過(guò)換電站運(yùn)營(yíng)信息化平臺(tái)控制，站端意外情況平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)縮短至30分鐘，平均故障解決時(shí)長(zhǎng)低于一小時(shí)，有力保障冬季各站端的換電運(yùn)營(yíng)能力。
亞寒帶氣候下，換電是電動(dòng)汽車(chē)的補(bǔ)能動(dòng)最優(yōu)選擇。奧動(dòng)換電模式獨(dú)有的「冬暖效應(yīng)」，在亞寒帶高緯度地區(qū)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。換電站內(nèi)，全天候始終保持恒溫、恒濕的充電環(huán)境，有效保障電池充電狀態(tài)穩(wěn)定，有效解決高寒高緯度地區(qū)電池衰減嚴(yán)重、老舊小區(qū)充換環(huán)境差等難題。
