深圳2024年11月14日 /美通社/ -- 10月30日，《哈佛商業(yè)評論》2024中國年會在北京舉行，備受業(yè)界關(guān)注的第八屆"拉姆?查蘭管理實踐獎"同步揭曉。招商信諾從200余家企業(yè)中脫穎而出，憑借"招商信諾大健康戰(zhàn)略：五大解決方案、四大優(yōu)勢、三大內(nèi)涵綜合實踐案例"一舉獲得"2024拉姆?查蘭管理實踐獎優(yōu)秀獎"。
"拉姆查蘭管理實踐獎"是中國管理實踐的頂級獎項之一，由哈佛商業(yè)評論聯(lián)手世界著名管理咨詢大師拉姆?查蘭先生在2017年創(chuàng)立。每年的獲獎案例是在超過200余家企業(yè)報名的案例中，由評委會及國內(nèi)一流商學(xué)院的頂尖學(xué)者評出，旨在給商業(yè)世界提供普適性啟發(fā)的優(yōu)秀實踐案例。此次獲獎，再次印證了招商信諾持續(xù)探索商業(yè)創(chuàng)新的成績和實力，也是對其大健康發(fā)展戰(zhàn)略的權(quán)威肯定。
響應(yīng)市場需求 開創(chuàng)新產(chǎn)品探索新模式
隨著中國人口老齡化進程的加速，國民對于疾病預(yù)防、健康管理以及個性化醫(yī)療服務(wù)的需求逐漸增加。傳統(tǒng)的"健康+保險"模式已難以滿足用戶對多元化和全方位健康管理的要求，健康險市場出現(xiàn)了增長瓶頸。
在"健康中國"的宏觀政策背景下，面對客戶多元化和全方位健康管理的要求，招商信諾快速調(diào)整資源配置，深耕大健康賽道，以客戶需求和痛點為指引，通過構(gòu)建國內(nèi)國際健康管理生態(tài)，提供一站式的健康服務(wù)解決方案，在創(chuàng)造社會價值的同時，實現(xiàn)品牌價值全面提升。
2022年末，招商信諾升級大健康發(fā)展戰(zhàn)略，通過健康閉環(huán)服務(wù)鏈條的布局及融合，為客戶提供全方位"保險+健康管理"服務(wù)。其中，在產(chǎn)品供給方面，招商信諾直擊細(xì)分市場和客戶需求，力求提供全面保障、安全穩(wěn)健的全生命周期產(chǎn)品解決方案。當(dāng)前，公司推出了覆蓋創(chuàng)新藥、特需醫(yī)療費用、海外醫(yī)療費用等特色服務(wù)的醫(yī)療險產(chǎn)品，覆蓋老年、兒童、糖尿病患者等特殊群體的健康險產(chǎn)品等。這其中，招商信諾的高端醫(yī)療險市場份額占比超過30%，在市場享有"專業(yè)""穩(wěn)定""可信"的美譽。
服務(wù)維度上，招商信諾推出了由醫(yī)療級專業(yè)團隊提供服務(wù)且覆蓋全生命周期的"諾"系列健康管理服務(wù)體系，高效滿足用戶保障與就醫(yī)需求，進一步實現(xiàn)以品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)守護用戶健康生活。
優(yōu)質(zhì)資源整合者 打造"醫(yī)療無國界"健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
作為健康保障領(lǐng)域的先行者，招商信諾依托股東優(yōu)勢，整合了外方股東美國信諾集團的國際醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源，以及中方股東招商銀行的客戶場景和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造出了一套獨具特色的大健康服務(wù)體系。尤其是通過整合全球高端醫(yī)療資源，為客戶織就"保險直付+非保險醫(yī)療服務(wù)"醫(yī)療及健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2024年6月末，招商信諾的合作醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國298座城市，高端醫(yī)療險直付醫(yī)院總計達到1196家，"全國百強醫(yī)院"覆蓋率63%，健康服務(wù)網(wǎng)點近3萬家。
國際上，招商信諾鏈接了全球220萬家以上的國際醫(yī)療機構(gòu)，包括與克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心等國際頂級醫(yī)療機構(gòu)合作，推出"美國視頻二診""赴美就醫(yī)咨詢""赴美純享醫(yī)療""全球找藥"4項服務(wù), 為重疾患者提供海外就醫(yī)和二次診療服務(wù)，實現(xiàn)客戶與全球權(quán)威醫(yī)療資源的近距離接觸，充分體現(xiàn)了其大健康戰(zhàn)略"陪伴""急時雨""無國界"的內(nèi)涵。
2023年，商業(yè)健康險保費收入突破9000億元，接近萬億級規(guī)模市場，大力發(fā)展健康服務(wù)大有可為。招商信諾在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)等層面上先行先試，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計、全球化的資源整合、技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)升級，不僅抓住了市場新機遇，還為行業(yè)變革升級趟出了一條新道路。
