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Airbnb愛(ài)彼迎全面?zhèn)€性化升級(jí),推出超50項(xiàng)產(chǎn)品升級(jí)擁抱今冬旅行季

愛(ài)彼迎
2024-10-17 12:57 3415

北京2024年10月17日 /美通社/ -- 在全球范圍內(nèi),已經(jīng)有20億人次旅行者住進(jìn)世界各地的愛(ài)彼迎。為了讓廣大旅行者可以更輕松快捷地找到下一段旅程的理想住宿,從而投入更多時(shí)間盡享旅途的樂(lè)趣,愛(ài)彼迎今日宣布對(duì)App進(jìn)行全面?zhèn)€性化升級(jí),推出超50項(xiàng)全新產(chǎn)品功能,以更多專(zhuān)屬推薦優(yōu)化每一次旅程規(guī)劃。在供給端,愛(ài)彼迎推出「房屋管家匯」(Co-Host Network)功能,幫助房東輕松找到當(dāng)?shù)亟艹龇课莨芗遥餐瑸榉靠痛蛟旄觾?yōu)質(zhì)貼心的住宿體驗(yàn)。

Airbnb愛(ài)彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brian Chesky表示:"盡管旅行者的需求愈發(fā)千人千面,旅行平臺(tái)的解決方案卻往往千篇一律。如今,愛(ài)彼迎就將改變這一現(xiàn)狀。通過(guò)推出數(shù)十項(xiàng)個(gè)性化產(chǎn)品功能,愛(ài)彼迎繼續(xù)向滿(mǎn)足定制化、多元化需求的App平臺(tái)邁進(jìn)。"

從搜索到預(yù)訂,用戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)全面升級(jí)

愛(ài)彼迎即日起推出超過(guò)50項(xiàng)產(chǎn)品功能,服務(wù)于每一位旅行者的個(gè)性化需求,量身打造從搜索到預(yù)訂的全流程體驗(yàn),讓行程規(guī)劃更輕松。其中,亮點(diǎn)產(chǎn)品功能更新包括:

  • 新手入門(mén)導(dǎo)覽:貼心的應(yīng)用引導(dǎo)助手,幫助首次使用愛(ài)彼迎的用戶(hù)快速瀏覽核心功能。
  • 熱門(mén)目的地定制推薦:搜索功能升級(jí),基于用戶(hù)的搜索記錄和過(guò)往旅程為每位用戶(hù)推薦目的地,同時(shí)可支持用戶(hù)快速查看近期搜索記錄和瀏覽過(guò)的房源。
  • 個(gè)性化搜索提示:根據(jù)用戶(hù)搜索行為為其提供個(gè)性化搜索建議,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)房東折扣、快速完成緊急預(yù)訂等。例如,當(dāng)用戶(hù)搜索一段為期6天的旅程時(shí),就會(huì)收到提示——加訂一晚即可享受房東提供的7天連住優(yōu)惠,獲得更超值的住宿體驗(yàn)。
  • 個(gè)性化篩選:篩選條件界面煥新,根據(jù)用戶(hù)以往的預(yù)訂信息和當(dāng)前搜索,為每位用戶(hù)呈現(xiàn)專(zhuān)屬的系列篩選條件。同時(shí),查看、添加或移除篩選條件也變得更簡(jiǎn)便。
  • 個(gè)性化房源亮點(diǎn):輕松查看與旅行者個(gè)性化需求相關(guān)的房源亮點(diǎn),幫助用戶(hù)對(duì)比房源。例如,平臺(tái)將向時(shí)常帶娃出游的旅行者突出顯示——所瀏覽房源擁有寬敞的游樂(lè)空間。
  • 全新結(jié)算頁(yè)面:向老用戶(hù)推出的簡(jiǎn)化版預(yù)訂結(jié)算頁(yè)面,關(guān)鍵信息一目了然,方便快速結(jié)算。
  • 本地支付方式:愛(ài)彼迎平臺(tái)即將支持全球超過(guò)20種支付方式,最新推出的本地支付方式包括挪威的Vipps、丹麥的Mobile Pay和越南的MoMo,讓全球旅行者盡享便利,輕松出行。


「房屋管家匯」重磅上線(xiàn),賦能優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)

在愛(ài)彼迎平臺(tái)出租房源是許多家庭賺取收入的重要途徑,但并非每位房東都有充足的時(shí)間和精力來(lái)投入運(yùn)營(yíng)。調(diào)研顯示,有超過(guò)40%[1]的愛(ài)彼迎房東表示,如果能夠獲得額外幫助,他們?cè)敢膺\(yùn)營(yíng)更多房源、款待更多房客?;谶@一洞察,愛(ài)彼迎全新推出「房屋管家匯」(Co-Host Network)功能[2],讓廣大房東可以在愛(ài)彼迎平臺(tái)上輕松找到并聘請(qǐng)當(dāng)?shù)亟艹龅姆课莨芗遥煌芾硭麄兊膼?ài)彼迎房源。房屋管家可以根據(jù)房東需求提供個(gè)性化服務(wù)支持,從房源上線(xiàn)、預(yù)訂管理,到與房客溝通等環(huán)節(jié),不一而足。

房屋管家通常擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和出色的運(yùn)營(yíng)記錄。愛(ài)彼迎數(shù)據(jù)顯示,73%的房屋管家是愛(ài)彼迎"超贊房東",84%的房屋管家運(yùn)營(yíng)著至少一套"房客推薦"房源[3]。在愛(ài)彼迎平臺(tái),房屋管家的平均評(píng)分高達(dá)4.86分(滿(mǎn)分5分)[4],而房屋托管團(tuán)隊(duì)的平均評(píng)分僅為4.62分[5]。在全球首發(fā)的10個(gè)市場(chǎng),愛(ài)彼迎房東可以通過(guò)平臺(tái)的個(gè)性化排名算法,從超過(guò)10000名房屋管家中輕松匹配可靠伙伴。


產(chǎn)品升級(jí)承接冬季出境游,"雙旦"假期不乏"冬鳥(niǎo)南飛"與"雪季之約"

從深秋過(guò)渡到冬日,中國(guó)旅行者即將開(kāi)啟多彩紛呈的年末旅行計(jì)劃,暢享歲末深度放松之旅。Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)數(shù)據(jù)顯示[6],日本、泰國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)、新西蘭、澳大利亞、法國(guó)、挪威、英國(guó)和加拿大上榜"雙旦"假期十大熱搜目的地。

躺平在東南亞的熱帶海灘、擁抱陽(yáng)光海浪成為備受中國(guó)旅行者青睞的旅行方式,印度尼西亞搜索熱度上升至同比近3倍,曼谷、清邁、巴厘島、普吉島、吉隆坡和芭堤雅成為"冬鳥(niǎo)南飛"溫暖度假的熱門(mén)城市。更多行動(dòng)派繼續(xù)興趣出游。隨著一年一度雪季到來(lái),歐洲與日本的滑雪勝地?zé)岫扰噬?,中?guó)旅行者期待奔赴一場(chǎng)冰雪之約。意大利、瑞士、奧地利等阿爾卑斯山雪場(chǎng)目的地?zé)岫雀咂?;在短途目的地日本,札幌、二世谷、富良野和白馬村等粉雪天堂紛紛獲得中國(guó)滑雪愛(ài)好者青睞,熱度僅次于東京、大阪、京都三大主流旅游城市。

在助力中國(guó)旅行者探索世界的同時(shí),愛(ài)彼迎中國(guó)團(tuán)隊(duì)也在持續(xù)輸出本土化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),為愛(ài)彼迎的全球發(fā)展戰(zhàn)略提供產(chǎn)品抓手。近期,由中國(guó)團(tuán)隊(duì)打造的"愛(ài)彼迎房客邀請(qǐng)計(jì)劃"成功推廣至日本、德國(guó)、意大利和墨西哥等國(guó)家,通過(guò)鼓勵(lì)用戶(hù)邀請(qǐng)更多親友探索和使用愛(ài)彼迎,有效拉動(dòng)了這一系列重點(diǎn)市場(chǎng)的新用戶(hù)增長(zhǎng)。

[1]數(shù)據(jù)來(lái)源: 2024年9月1日至9月30日期間,Airbnb愛(ài)彼迎對(duì)超過(guò)5200名房東展開(kāi)的調(diào)研。

[2]房屋管家匯(Co-Host Network) 由 Airbnb Global Services Limited、Airbnb Living LLC 和 Airbnb Plataforma Digital Ltda 提供支持,目前僅在澳大利亞、巴西、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利、墨西哥、西班牙、英國(guó)和美國(guó)推出。

[3]數(shù)據(jù)來(lái)源:Airbnb愛(ài)彼迎全球數(shù)據(jù),截至2024年9月30日。

[4]房屋管家的評(píng)分來(lái)源于房客對(duì)其管理的房源的評(píng)價(jià),而不是基于對(duì)房屋管家個(gè)人服務(wù)的評(píng)價(jià)。

[5]截至2024年9月30日,在全球擁有30個(gè)以上活躍房源的物業(yè)管理公司。

[6]數(shù)據(jù)來(lái)源:Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)數(shù)據(jù),在2024年7月1日至2024年8月31日期間, 中國(guó)大陸地區(qū)用戶(hù)搜索入住日期為在2024年12月21日至2025年1月5日期間的搜索數(shù)據(jù)。

 

消息來(lái)源:愛(ài)彼迎
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