北京2024年5月17日 /美通社/ -- IBM(紐交所代碼:IBM)商業(yè)價值研究院的一項新調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多CEO在其組織實施和擴展生成式AI的過程中,面臨著員工隊伍、企業(yè)文化和治理方面的挑戰(zhàn)。
來自30多個國家或地區(qū)、26 個行業(yè)的3000位CEO參加了該年度全球調(diào)研,其中,64%的全球受訪CEO 、61%的中國受訪CEO表示,生成式AI的成功更大程度上取決于員工采用的情況,而非技術(shù)本身。此外,61%的全球受訪CEO、56%的中國受訪CEO認為,他們推動組織采用生成式AI的速度,超出了一些員工所能適應的范圍。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,近三分之二 (63%) 的受訪 CEO 表示,其團隊擁有整合生成式 AI 的技能和知識,但很少有人理解生成式AI的采用將如何影響員工和企業(yè)文化。超過一半 (56%) 的受訪者尚未評估生成式AI對員工的影響。51%的受訪CEO 表示,他們正在招聘的生成式AI相關(guān)職位,一年前(2023年)尚未出現(xiàn);由于生成式 AI的影響,47%的受訪CEO預計在未來12個月內(nèi)重新調(diào)整員工結(jié)構(gòu)。
"生成式AI正帶來激動人心的改變,CEO們希望借助它產(chǎn)生切實的業(yè)務影響,而不僅僅是新一輪的炒作。然而,如果沒有與之對應的員工和企業(yè)文化,這種技術(shù)的采用會舉步維艱。"IBM咨詢?nèi)蚬芾砗匣锶薓att Candy表示,"當企業(yè)高管將生成式 AI 融入公司戰(zhàn)略時,他們必須培養(yǎng)相應的組織文化和理念,以促進AI技術(shù)的采用,并幫助員工擁抱和引領(lǐng)變革。"
其他主要調(diào)研結(jié)果包括:
員工并未完全準備好迎接生成式 AI
CEO 認識到,要成功擴展 AI,必須實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)變,但面臨組織協(xié)作和技術(shù)采用方面的挑戰(zhàn)
CEO們指出,快速采用技術(shù)的收益大于潛在風險
產(chǎn)品和服務創(chuàng)新是重中之重,但關(guān)注短期目標可能阻礙長期發(fā)展
如需查看完整調(diào)研報告,請訪問以下鏈接:
https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/c-suite-study/ceo
*調(diào)研方法
IBM 商業(yè)價值研究院與牛津經(jīng)濟研究院 (Oxford Economics) 合作,開展了第 29 次 IBM 最高管理層系列調(diào)研,于 2023 年 12 月至 2024 年 4 月間對來自 30 多個國家或地區(qū)和 26 個行業(yè)的 3,000 位 CEO 進行了訪談。這些對話主要關(guān)注業(yè)務優(yōu)先任務、領(lǐng)導能力、技術(shù)、人才、合作、監(jiān)管、行業(yè)顛覆和企業(yè)轉(zhuǎn)型。
IBM 商業(yè)價值研究院(IBM旗下的思想領(lǐng)導力智庫)將全球研究和績效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想領(lǐng)袖和主要學者的專業(yè)知識相結(jié)合,為企業(yè)領(lǐng)導提供深入洞察,幫助他們更智慧地開展運營和做出決策。了解有關(guān)世界級思想領(lǐng)導力的更多信息,請訪問:www.ibm.com/ibv。
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