北京2024年4月12日 /美通社/ -- 為切實(shí)推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，使老字號(hào)再次煥發(fā)青春活力，中華老字號(hào)北京大明眼鏡確定了以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)的數(shù)智化升級(jí)方向。一年以來(lái)，北京大明眼鏡已開(kāi)設(shè)2家智慧門(mén)店，讓更多消費(fèi)者受惠于數(shù)智化眼視光技術(shù)成果。
位于北京市東城區(qū)的幸福大街精益店是北京大明眼鏡全國(guó)首家智慧化門(mén)店，提供全面的眼健康檢查項(xiàng)目、精準(zhǔn)個(gè)性化驗(yàn)光、兒童青少年驗(yàn)光、眼前節(jié)檢查、眼底檢查等服務(wù)。
輕工大國(guó)工匠、北京大明眼鏡總驗(yàn)光師秦英瑞介紹：“顧客坐在這家店的驗(yàn)光室里，我在王府井旗艦店工作室里操控設(shè)備給顧客驗(yàn)光。通過(guò)麥克風(fēng)、大屏幕和攝像頭，我可以和顧客直接交流，了解他們的視力健康問(wèn)題和需求。這家店的驗(yàn)光師遇到疑難問(wèn)題時(shí)也可以開(kāi)啟遠(yuǎn)程驗(yàn)光，和我們工作室專(zhuān)家一起來(lái)分析問(wèn)題，確定解決方案?！?/span>
在北京大明眼鏡智慧門(mén)店里，不僅能實(shí)現(xiàn)技能大師工作室遠(yuǎn)程驗(yàn)光，還能進(jìn)行以6度為梯度的精準(zhǔn)個(gè)性化驗(yàn)光，并配到以6度為梯度單位的大明精驗(yàn)版鏡片。相對(duì)于傳統(tǒng)的以25度為梯度單位的鏡片，這種鏡片在視力清晰度和戴鏡舒適度方面都有提升。
在精準(zhǔn)個(gè)性化驗(yàn)光之外，顧客在智慧門(mén)店里還能享受到便捷的基礎(chǔ)眼健康篩查服務(wù)。比如：利用眼底照相設(shè)備的AI智能閱片，將顧客眼底照片與數(shù)據(jù)庫(kù)里案例進(jìn)行比對(duì)分析，發(fā)現(xiàn)眼底問(wèn)題。若遇到疑似眼病，門(mén)店還會(huì)通過(guò)綠色通道幫顧客預(yù)約醫(yī)院眼科掛號(hào)。
升級(jí)后的門(mén)店在布局上也有全新面貌，幾乎一半以上的面積被打造成沉浸式體驗(yàn)區(qū)。借助VR虛擬試戴設(shè)備，顧客能體驗(yàn)3D虛擬試戴，大大節(jié)省了一副副試戴實(shí)體眼鏡的時(shí)間成本，也增加了體驗(yàn)樂(lè)趣。虛擬試戴直接助推門(mén)店將眼鏡實(shí)物的陳列量從超過(guò)1000副壓縮至600副左右，提升了商品周轉(zhuǎn)率。雖然商品陳列量接近減半，但創(chuàng)新的試戴方式提升了顧客滿(mǎn)意度，該門(mén)店銷(xiāo)售額反而增加。門(mén)店與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了雙贏。
秦英瑞介紹：“智慧門(mén)店和升級(jí)之前相比，融入了更多的顧客體驗(yàn)項(xiàng)目，客流量增長(zhǎng)了50%以上。我們升級(jí)了智能化會(huì)員系統(tǒng)，進(jìn)店的顧客在注冊(cè)成為北京大明眼鏡會(huì)員后，從手機(jī)上每周都會(huì)看到我們推送的眼健康常識(shí)、愛(ài)眼護(hù)眼科普知識(shí)、門(mén)店活動(dòng)信息等小推文，在會(huì)員商城里瀏覽、購(gòu)買(mǎi)一些券和小商品。同時(shí)，消費(fèi)的顧客還能隨時(shí)在小程序里查詢(xún)自己的驗(yàn)光檢查數(shù)據(jù)、消費(fèi)記錄以及消費(fèi)積分情況。如果日常有任何用眼問(wèn)題，可以隨時(shí)和自己的專(zhuān)屬客服聯(lián)系?！?/span>
今年，北京大明眼鏡計(jì)劃再開(kāi)設(shè)2-3家智慧門(mén)店，將選址于北京的學(xué)區(qū)和社區(qū)周邊，方便市民前往。未來(lái)，北京大明眼鏡將重點(diǎn)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力推動(dòng)“大明眼鏡”這一中華老字號(hào)品牌煥發(fā)新活力。
