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優(yōu)化客戶服務(wù) 丹納赫中國生命科學(xué)平臺正式上線“丹家智選商城”

2024-03-21 11:10 3523

上海2024年3月21日 /美通社/ -- 3月18日,丹納赫中國生命科學(xué)平臺重磅上線“丹家智選商城”(shop.danaherlifesciences.com.cn)。這是丹納赫中國生命科學(xué)平臺首次“觸電”,嘗試平臺性質(zhì)的電商業(yè)務(wù)。在數(shù)字化浪潮蓬勃發(fā)展的大趨勢下,該線上商城的推出對于丹納赫中國生命科學(xué)平臺和丹納赫中國而言都具有里程碑式的意義。

“丹家智選商城”重磅上線
“丹家智選商城”重磅上線

丹納赫中國生命科學(xué)平臺作為丹納赫中國主要業(yè)務(wù)板塊之一,基于中國客戶的實際需求場景,提供全方位的精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)和生物制藥整體化解決方案。為了更好地服務(wù)客戶,丹納赫中國生命科學(xué)平臺充分借鑒了丹納赫旗下公司的小貝商城和iPall電子商城的成功經(jīng)驗,以期通過“線上直營”的電商方式補足現(xiàn)有線下銷售渠道的短板。

“丹家智選商城”重磅上線
“丹家智選商城”重磅上線

進入“丹家智選商城”,“品牌專區(qū)”匯聚了丹納赫生命科學(xué)旗下IDT、貝克曼庫爾特生命科學(xué)、美谷分子儀器、SCIEX、艾杰爾-飛諾美、徠卡顯微系統(tǒng)、頗爾等多家生命科學(xué)行業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域全球知名品牌。點擊每個品牌后,會跳轉(zhuǎn)到該品牌的直營產(chǎn)品區(qū),讓用戶的產(chǎn)品搜索更加省時省力。

“丹家智選商城”還開設(shè)有“產(chǎn)品種類”專區(qū)、“熱銷產(chǎn)品”專區(qū)、“丹納赫生命科學(xué)應(yīng)用解決方案”專區(qū),三個專區(qū)彼此獨立,讓用戶擁有瞬間響應(yīng)、一鍵直達、操作便捷的產(chǎn)品信息獲取體驗。

“丹納赫生命科學(xué)云實驗室”則為用戶搭建了“云參觀”大分子藥物研發(fā)實驗室、合成生物學(xué)實驗室、基因和細胞治療藥物研發(fā)實驗室和轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究實驗室的通道,讓用戶能夠更加直觀地了解實驗室的專業(yè)化場景和關(guān)鍵的實驗儀器配置。

“丹家智選商城”還配備了專業(yè)的在線客服,可為用戶提供高效的咨詢服務(wù)。

“丹家智選商城”的正式上線,是丹納赫中國生命科學(xué)平臺在銷售渠道上的新探索,品牌直營的模式確保了商品來源和品質(zhì),將提升客戶對于耗材、試劑乃至儀器等實驗器材的采購體驗和效率。丹納赫中國生命科學(xué)平臺的一站式解決方案能力再次提升,平臺的品牌價值進一步強化。這種探索也是對現(xiàn)下中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極響應(yīng)和擁抱,構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈生態(tài)圈,為產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的降本增效創(chuàng)造更多可能。

未來,丹納赫中國生命科學(xué)平臺將繼續(xù)順應(yīng)本土市場需求,為本土用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、及時、全面、多元的服務(wù),助力中國生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的升級和創(chuàng)新。

消息來源:丹納赫
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